L’ONG HUMANITAIRE MÉDECINS SANS FRONTIÈRES (MSF) RECRUTE (07 mai 2026)

Ce poste a déjà été publié. Les candidats ayant déjà postulé ne doivent pas soumettre une nouvelle candidature.

CONTEXTE 

Le département médical du Centre opérationnel de Bruxelles (OCB) joue un rôle stratégique en définissant les modalités de mise en œuvre de la stratégie médicale de MSF, garantissant ainsi la cohérence et la qualité des opérations. Il apporte un soutien stratégique tout au long du cycle de projet, alliant une fonction normative à un accompagnement technique pour la mise en œuvre et le suivi. De plus, il assure le transfert de connaissances au personnel médical et encourage la recherche et l’innovation en questionnant les pratiques actuelles et en explorant de nouvelles approches.

Elle est composée de nombreux spécialistes répartis dans un réseau d’unités à travers le monde (Belgique, Brésil, Côte d’Ivoire, Liban, Luxembourg et Afrique du Sud) et travaille en étroite collaboration avec les opérations, les autres départements d’OCB et le mouvement MSF. Nous soutenons également les projets de MSF Afrique de l’Ouest et centrale (AOC).

L’ Unité de soutien à la gestion hospitalière (USGH), rattachée au département médical, travaille de manière interdisciplinaire en mobilisant l’expertise technique nécessaire pour accompagner la gestion des hôpitaux et des services de consultations externes de grande envergure, en tenant compte de leur contexte et en cohérence avec les objectifs stratégiques de l’OCB. L’USGH est actuellement composée de trois référents en gestion hospitalière : un médecin, un responsable de la gestion des installations et un autre, plus axé sur la gestion des ressources et les partenariats avec le ministère de la Santé. 

L’unité de gestion hospitalière (HMSU) développe et renforce l’expertise en gestion hospitalière, en étroite collaboration avec les équipes de soutien opérationnel (cellules), les services médicaux, logistiques et des ressources humaines, afin d’accompagner ces équipes dans la gestion des hôpitaux. Le soutien des équipes de gestion hospitalière s’articule autour de sept flux clés : patients, personnel, services de soutien, équipements et matériels, médicaments et fournitures médicales, information et, de manière transversale, amélioration de la qualité.

En tant que  référent du partenariat entre la direction de l’hôpital et le ministère de la Santé :

• Vous serez le point de contact principal pour les partenariats avec les ministères de la Santé. Vous piloterez les efforts coordonnés, en collaboration avec les services d’analyse et des ressources humaines, afin d’élaborer un cadre, des outils et des lignes directrices complets pour travailler avec les ministères de la Santé. L’objectif est de garantir l’accessibilité des hôpitaux partenaires aux personnes les plus vulnérables et exclues, et d’assurer la qualité des soins souhaitée.

• Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de direction hospitalières afin de fournir un soutien stratégique et opérationnel visant à renforcer les systèmes hospitaliers, les pratiques de gestion et la qualité des soins en assurant l’alignement avec la stratégie médicale du projet et en favorisant la collaboration multidisciplinaire. 

• Vous jouerez un rôle essentiel dans le renforcement des capacités, le mentorat des directeurs d’hôpitaux et la promotion de pratiques de gestion durables afin d’améliorer la performance globale des structures de santé de MSF. Plus précisément, vous apporterez votre expertise en matière de gestion du personnel et des services de soutien, éléments clés de la gestion hospitalière.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos deux collègues de l’HMSU afin de garantir une approche multidisciplinaire pour soutenir les équipes de projet ainsi que pour développer des documents d’orientation et des outils.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

En tant que référent du partenariat du ministère de la Santé

1. Élaboration d’un cadre de collaboration du ministère de la Santé

Diriger les travaux d’élaboration d’un cadre de collaboration avec le ministère de la Santé comprenant les éléments suivants : 

• Concevoir et tenir à jour des directives normalisées pour la collaboration avec le ministère de la Santé, y compris des modèles de protocoles d’entente et de protocoles de partenariat.

• Définir clairement les « lignes rouges » dans les partenariats avec le ministère de la Santé 

• Définir et conseiller les opérations sur les critères de décision concernant l’engagement ou le désengagement auprès du ministère de la Santé.

• Élaborer des cadres et des outils pour aider les équipes de projet à planifier la transition ou la sortie des partenariats avec le ministère de la Santé, en assurant la continuité des soins et en minimisant les risques pour les patients

2. Offres incitatives

• En collaboration avec le département des Ressources humaines, élaborer des lignes directrices claires sur ce qui constitue une incitation pour le personnel et les partenaires du ministère de la Santé, ainsi que sur l’ensemble des mesures incitatives.

• Élaborer des lignes directrices sur les modèles de systèmes d’incitation (par exemple, fixes ou basés sur la performance) et préciser ce qui est indiqué dans quel contexte.

• Aborder les défis tels que la durabilité, l’équité et l’impact des incitations sur le comportement et la qualité des soins

3. Renforcement des capacités de négociation

• Créer, en collaboration avec le département d’analyse, des supports de formation et des outils destinés aux équipes de direction des pays, des projets et des hôpitaux, portant sur les techniques de négociation et la gestion des partenariats.

• Offrir un soutien à distance et sur site lors de négociations critiques ou d’examens de partenariat

4. Outils de suivi et d’évaluation

• Développer des systèmes permettant aux équipes de projet de suivre, de contrôler et d’évaluer l’efficacité des protocoles d’entente et des partenariats

• Veiller à ce que les enseignements tirés et les meilleures pratiques soient documentés et partagés entre les centres opérationnels.

5. Alignement des politiques et des normes

• Projet de lignes directrices sur l’équilibre entre les normes de MSF et les protocoles du ministère de la Santé, incluant des stratégies pour améliorer les normes du ministère de la Santé et garantir un niveau acceptable ou souhaité de soins efficaces et centrés sur la personne

• Veiller à ce que les considérations relatives à la protection et au devoir de diligence soient intégrées aux cadres de partenariat.

6. Coordination et partage des connaissances

• Collaborer avec des homologues intersectionnels sur les stratégies d’engagement du ministère de la Santé dans différents centres opérationnels.

• Développer des outils et un référentiel de cartographie des acteurs et d’analyse contextuelle à l’intention des équipes nationales

• Tenir à jour un répertoire des protocoles d’entente et des outils utilisés par les hôpitaux partenaires.

7. Apporter un soutien aux équipes de projet dans le cadre de cette collaboration avec le ministère de la Santé (MOH).

• Conseiller les équipes de direction hospitalière afin d’assurer leur conformité aux politiques et directives nationales en matière de gestion hospitalière, dans la mesure du possible et en tenant compte des valeurs et principes de MSF.

• Appuyer les équipes de projet dans l’élaboration de protocoles d’entente avec le ministère de la Santé 

En tant que référent en gestion hospitalière 

1. Développement de l’expertise

• Renforcer l’expertise en gestion hospitalière au sein d’OCB en collaboration avec les cellules et les référents du département médical.

• Concevoir et développer des outils de gouvernance, opérationnels et organisationnels pour la gestion hospitalière, y compris des sujets tels que la gestion de la capacité hospitalière (calcul du nombre de lits et des ressources humaines nécessaires, etc.).

• Élaborer des lignes directrices sur l’organisation et le fonctionnement des services auxiliaires cliniques et non cliniques au sein d’un hôpital, en collaboration avec le service de prévention et de contrôle des infections (PCI) et la direction de l’établissement hospitalier.

• Contribuer au perfectionnement et au développement du programme de formation des équipes de direction hospitalières (HMTT), notamment en concevant des modules de formation sur la cogestion (ministère de la Santé et MSF) et en approfondissant les contenus relatifs à la gestion du personnel et des services de soutien.

• Évaluer les besoins de formation et contribuer à l’intégration des concepts de gestion hospitalière dans d’autres sessions de formation interne.

2. Les équipes de projet de soutien

• Fournir des conseils d’experts sur l’efficacité opérationnelle, la gouvernance et les processus organisationnels

• Orienter l’élaboration de plans d’action fondés sur les conclusions du projet et suivre les progrès.

• Effectuer des visites de projet pour évaluer la configuration, les procédures et les structures organisationnelles des hôpitaux.

• Fournir un soutien sur place, une formation et des recommandations pour améliorer le fonctionnement de l’hôpital

3. Soutien à la phase de transition

• Conseiller les équipes hospitalières lors de la conception et de la mise en place du projet, ainsi que lors du retrait de MSF ou des changements opérationnels.

• Contribuer à l’élaboration et au suivi des plans de transition alignés sur les priorités médicales

• Accompagner les transitions pour permettre le fonctionnement autonome de l’hôpital après la transition

4. Suivi et évaluation

• Élaborer des méthodologies, des outils et des indicateurs pour la gestion hospitalière en collaboration avec l’HMSU et les équipes médicales

• Mettre en œuvre et utiliser des systèmes et des tableaux de bord de gestion des données médicales

• Analyser les données hospitalières (quantitatives et qualitatives) et recommander des améliorations sur la base des évaluations.

5. Gestion financière et des ressources humaines

• Contribuer aux stratégies de gestion des ressources à long terme alignées sur les objectifs de l’hôpital

• Conseils pour prioriser les dépenses afin d’améliorer les soins aux patients tout en maîtrisant les coûts

• Conseils en matière de planification des effectifs, d’organisation et d’organigrammes

• Proposer des stratégies RH et des programmes de formation pour améliorer les compétences et les capacités de leadership du personnel.

EXIGENCES

Formation et expérience

• Une expérience professionnelle d’ au moins 3 ans dans la gestion d’hôpitaux est obligatoire.
• Une expérience internationale d’au moins 3 ans au sein de MSF dans différents contextes (y compris des postes de coordination) est obligatoire.
• Une expérience de travail avec les ministères de la Santé dans des contextes à faibles ressources est obligatoire.
• Un diplôme en gestion, gestion hospitalière, gestion des soins de santé, politique de santé ou relations internationales est un atout majeur.
• L’expérience en matière d’élaboration de guides et de supports de formation est un atout majeur.

Compétences

• Stratégique et analytique : capable de transformer des défis complexes en outils pratiques et en plans d’action
• Excellentes aptitudes en communication (diplomatie) et en animation
• Collaboration d’équipe et établissement de relations au sein d’équipes multidisciplinaires, de multiples parties prenantes et dans différents contextes
• Autonomie et adaptabilité
• Flexibilité comportementale et gestion du stress
• Orientation vers les résultats et la qualité
• compétences en planification et en organisation
• sensibilisation interculturelle

Langues

• La maîtrise de l’anglais et du français , à l’écrit comme à l’oral, est obligatoire.

• Les autres langues opérationnelles de MSF constituent un atout

CONDITIONS

• Date de début prévue : Dès que possible

• Lieu : Abidjan (Côte d’Ivoire) ou Bruxelles (Belgique) 

• Type de contrat : Contrat à durée déterminée – temps plein

• Durée du contrat : 2 ans (potentiellement renouvelable)

• Mobilité : 30 % des visites de projets MSF par an

• Salaire selon la grille salariale MSF-OCB 

• Possibilité de télétravail conformément à la politique de MSF

• Tickets restaurant – Assurance hospitalisation (DKV) – Régime de retraite – Remboursement intégral des frais de transport en commun

• Adhérez aux principes de MSF et à nos valeurs managériales : respect, transparence, intégrité, responsabilité, confiance et autonomisation. 

• Adhérez aux engagements comportementaux de MSF 

La date limite de dépôt des candidatures  17 mai 2026