Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour créer un monde meilleur, nous savons que nos équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous accueillons la diversité des expériences, des perspectives et des compétences afin que nous puissions être plus forts et avoir un impact à long terme.
Sommaire du programme ou du département
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un personnel d’environ 400 personnes travaillant dans l’est de la RDC, l’objectif global du pays étant de soutenir les communautés vulnérables à travers les crises, tout en encourageant des programmes qui renforcent la résilience et favorisent le changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps se trouve à Goma avec des bureaux secondaires au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et en Ituri. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de réponse humanitaire immédiate afin de 1) améliorer la fourniture des services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir la diversification des moyens de subsistance, la reprise économique et le développement ; 4) Soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations affectées par le conflit et la crise dans l’est du Congo.
En septembre 2023, Mercy Corps a signé un accord avec le Bureau de l’aide humanitaire (BHA-USAID) pour la mise en œuvre du programme Graduating to sustainable Agriculture, Income, Nutrition, and Food Security (GAINS). L’objectif global de cette activité de résilience de la sécurité alimentaire (RFSA) d’une durée de 5 ans, dont la date de début est le 1er octobre 2023 et la date de fin du 30 septembre 2028, est le suivant : L’amélioration durable de la sécurité alimentaire, nutritionnelle et économique des ménages vulnérables.
Résumé général du poste
Le responsable du suivi et de l’évaluation fournira une expertise technique et un leadership pour générer et analyser des preuves et des données de qualité par le biais de suivis, d’évaluations et d’évaluations. Il/elle sera responsable de la coordination et de la supervision technique pour tous les aspects de S&E de la RFSA. Le responsable du suivi et de l’évaluation doit démontrer de l’expérience dans la création ou le renforcement de systèmes de surveillance, la réalisation d’analyses quantitatives et qualitatives, la conception de méthodologies d’enquête et la promotion d’une gestion de programme fondée sur des données probantes. Des qualifications supplémentaires sont requises, notamment une expérience avérée de la direction du suivi et de l’évaluation d’une grande bourse pluriannuelle de développement ou de résilience, des connaissances sur les matières premières, les modèles logiques, les indicateurs de sécurité alimentaire et nutritionnelle, les plans de suivi et d’évaluation, l’assurance de la qualité des données, l’utilisation des données et l’intégration du genre et des jeunes dans le suivi et l’évaluation, ainsi que dans l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan complet de suivi et d’évaluation. Le responsable du suivi et de l’évaluation doit démontrer sa capacité à réseauter et à s’engager avec les parties prenantes nécessaires. Il/elle gérera le personnel, les ressources, les consultants (au besoin) et coordonnera étroitement avec les partenaires pour répondre aux exigences du programme en matière de MEL et promouvoir la prise de décisions fondées sur des données probantes, la gestion adaptative et une culture d’apprentissage.
Responsabilités professionnelles essentielles
Gestion du suivi et de l’évaluation et leadership technique
● Concevoir et réviser les documents stratégiques de suivi et d’évaluation, y compris le plan de suivi et d’évaluation, le programme d’apprentissage, la théorie du changement, les fiches de référence des indicateurs de performance, le cadre logique, le tableau de suivi des performances des indicateurs, les procédures opérationnelles normalisées en matière de protection des données et les plans de désagrégation par sexe et par âge.
● Mettre en place et superviser tous les principaux composants du système de suivi et d’évaluation, y compris les protocoles et les flux de données pour le suivi et les évaluations, la gestion des données et de l’information, les budgets de suivi et d’évaluation, la dotation en personnel, le renforcement des compétences et les systèmes technologiques.
● Concevoir et superviser la mise en œuvre d’enquêtes auprès des participants, y compris l’étendue des travaux, les stratégies d’échantillonnage, les questionnaires, les plans d’analyse, le traitement et l’analyse statistiques .
● En collaboration avec le conseiller en apprentissage stratégique, promouvoir la collaboration, l’apprentissage et l’adaptation (CCT) par le biais de séances d’initiatives d’apprentissage périodiques intentionnelles et routinières afin de partager, de discuter et d’utiliser les données de surveillance, de documenter et de diffuser les leçons apprises et les résultats de l’évaluation, et d’aider la direction du programme à apporter des améliorations éclairées par les données.
● Superviser et/ou coordonner les initiatives de recherche et d’apprentissage par l’équipe ou les partenaires afin de contribuer aux besoins d’apprentissage et d’adaptation du programme.
● Promouvoir l’inclusion de la collecte et de l’analyse de données qualitatives pour les mesures directes et supplémentaires du rendement des programmes.
● Veiller à ce que le chef de partie soit alerté de tout problème qui empêche la mise en œuvre complète de l’activité conformément à la théorie du changement.
● S’assurer que la RFSA adhère à la politique et aux directives de l’USAID, à la politique de suivi et d’évaluation de Mercy Corps et à la politique de gestion et de conservation des dossiers.
Gestion des données et de l’information
● Concevoir et superviser la mise en place d’un système de gestion de l’information, y compris des processus et des solutions technologiques pour la collecte, le stockage, le traitement, l’analyse, la visualisation et la production de rapports de données pour tous les indicateurs d’activité et les besoins supplémentaires en matière de données pour l’apprentissage, l’adaptation et la production de rapports. Recherchez activement les opportunités d’automatisation et de gains d’efficacité dans la gestion de l’information.
● Concevoir et mettre en œuvre des flux de données qui alignent les définitions d’indicateurs, les matrices d’outils, les bases de données et les bases d’échantillonnage afin d’assurer une collecte et un traitement des données traçables, opportuns, complets, de haute qualité et adaptés à la demande, conformément aux exigences de l’USAID et de Mercy Corps.
● Assurer la qualité des données dans tous les aspects du suivi et de l’évaluation, en effectuant des DQ périodiques et en intégrant des corrections et des remèdes si nécessaire, afin de s’aligner sur les normes de Mercy Corps et de l’USAID en matière de protection des données et de suivi et d’évaluation.
Gestion d’équipes de suivi et d’évaluation et renforcement des capacités
● Créer et maintenir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel, la responsabilisation et des attentes clairement communiquées, où les membres de l’équipe s’efforcent et disposent des ressources nécessaires pour atteindre l’excellence.
● Élaborer et superviser la mise en œuvre d’une stratégie de développement de carrière pour le personnel de S&E et des partenaires, qui promeut les compétences de S&E et une culture d’apprentissage grâce à l’analyse systématique et à la réflexion des données du programme.
● Fournir activement du mentorat et de la formation aux équipes de programme et de suivi et d’évaluation afin d’améliorer leurs compétences en méthodes quantitatives, méthodes qualitatives, gestion de l’information, pensée critique, communication de données, résolution de problèmes, facilitation et littératie des données.
● Former les équipes aux méthodes appropriées pour les méthodes de collecte de données qualitatives et quantitatives, y compris les enquêtes, les discussions de groupe et les entretiens avec des informateurs clés, et diriger la collecte de données qualitatives dans les communautés participantes si nécessaire.
Coordination et représentation internes et externes
● Représenter Mercy Corps dans les forums de suivi et d’évaluation auprès de la communauté humanitaire et du développement au sens large.
● Développer des relations de travail positives et coordonner/collaborer avec les organisations partenaires et les agences internationales et nationales actives dans les domaines cibles.
● Effectuer une diligence raisonnable des systèmes et processus de suivi et d’évaluation des partenaires, y compris la collecte, le traitement, l’analyse et l’établissement de rapports sur les données, et organiser des ateliers et des séances de partage périodiques, en veillant à ce qu’ils disposent des ressources et des systèmes adéquats pour fournir des données rigoureuses à l’ensemble du programme.
● Collaborer étroitement avec le conseiller en apprentissage stratégique, les équipes de suivi et d’évaluation et de recherche basées au siège ou dans la région, diriger et/ou collaborer avec des évaluateurs externes à la conception et à la mise en œuvre de la base de référence et des évaluations du programme, tout en mettant en place des systèmes efficaces d’apprentissage.
● Contribuer au mécanisme de responsabilisation et de signalement de la communauté (GCRA) de Mercy Corps à l’échelle nationale en aidant à la conception d’un plan de la GCRA et en soutenant le fonctionnement des canaux de la GCRA.
Responsabilité de la supervision
Équipe de suivi et d’évaluation de la RFSA
Responsabilité
Relève directement du chef de partie ou du directeur du rendement, de la qualité et de l’apprentissage des programmes (à déterminer)
Travaille directement avec : le chef adjoint de la partie, les responsables de la mission, les équipes de suivi et d’évaluation et de recherche, l’équipe de performance et de qualité (PaQ) de Mercy Corps, les organisations partenaires, l’équipe de programme régional du siège, le siège social de Mercy Corps, y compris l’équipe PaQ/S&E.
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à notre programme, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à faire participer activement les communautés en tant que partenaires égaux à la conception, au suivi et à l’évaluation de nos projets.
Connaissances et expérience / Qualifications et compétences transférables
● MA/S ou expérience équivalente dans un domaine quantitatif (économie, économie de l’agriculture/du développement, statistiques, biostatistiques, nutrition, sociologie appliquée, anthropologie ou autre domaine pertinent) avec une formation significative en méthodes quantitatives.
● Au moins sept ans (10 ans + s’il ne s’agit que d’un diplôme de premier cycle) d’expérience pertinente dans la direction du suivi et de l’évaluation des bourses pluriannuelles de développement ou de résilience. Le/la candidat(e) doit avoir de l’expérience dans la direction d’une équipe de suivi et d’évaluation d’un grand programme intégré, dont au moins cinq doivent être basés dans des programmes nationaux.
● Solides connaissances conceptuelles sur les théories du changement, les modèles logiques, les indicateurs de sécurité alimentaire et nutritionnelle, les plans de suivi et d’évaluation, l’assurance de la qualité des données, la collecte de données mobiles, l’utilisation des données et la résilience, l’égalité des sexes et l’intégration des jeunes dans le suivi et l’évaluation.
● Expérience et expertise démontrées dans l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan complet de suivi, d’évaluation et d’apprentissage des activités (AMELP).
● Solide expérience quantitative et expertise avérée dans la conception d’enquêtes de surveillance annuelles, y compris la stratégie d’échantillonnage probabiliste et l’estimation de la taille de l’échantillon, l’élaboration de pondérations appropriées et l’analyse de données quantitatives.
● Expertise avérée dans la conception d’études qualitatives, connaissance approfondie de l’échantillonnage qualitatif et expérience dans l’utilisation d’entretiens et d’outils interactifs pour générer des informations et des analyses qualitatives.
● Expérience avérée de la gouvernance communautaire participative, du plaidoyer, du développement des capacités et du leadership, et/ou de la gestion et de l’utilisation des données générées au niveau local.
● Expérience dans l’élaboration de stratégies d’assurance de la qualité des données, la gestion des données et la visualisation des données.
● Expertise et expérience démontrées dans les stratégies d’utilisation des données et capacité à réfléchir de manière créative aux techniques de partage actif des données.
● Préférence pour l’expérience des cadres de suivi et d’évaluation de l’USAID et une compréhension approfondie des programmes de sécurité alimentaire.
● Expérience dans l’accompagnement d’organisations partenaires pour assurer la qualité de leurs systèmes de suivi et d’évaluation.
● Expérience préalable dans le domaine de l’humanitaire et/ou du développement dans un contexte similaire à celui de la RDC.
● Français courant à l’oral et à l’écrit.
● De solides compétences orales et écrites en anglais et en langue tshiluba sont fortement souhaitées.
● Excellentes compétences dans les solutions logicielles et les plateformes de collecte, de stockage, de traitement, d’analyse et de visualisation de données, telles que MS Office, CommCare, Stata, R et Power BI.
FACTEURS DE SUCCÈS
Le candidat retenu aura une capacité démontrée à diriger et à communiquer efficacement avec les membres de l’équipe de styles et de cultures de travail variés, à suivre les procédures et à respecter les délais avec souplesse et créativité dans la planification et la résolution de problèmes. il/elle aura une capacité avérée à apprendre rapidement, à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités, à prendre des initiatives, à être responsable des résultats et à comprendre la situation dans son ensemble tout en restant concentré sur les détails. il/elle sera à l’aise de travailler dans un environnement complexe et sensible et de respecter les lois et les protocoles de sécurité. le responsable du suivi et de l’évaluation aura une bonne maîtrise de la gestion adaptative, de l’intégration et de la coordination, de l’engagement des parties prenantes, du renforcement des capacités, de la gouvernance et de la planification au niveau communautaire, de la facilitation et de l’atténuation des conflits et des approches sensibles aux conflits. les membres de l’équipe mercy corps les plus performants ont un fort engagement envers le travail d’équipe et la responsabilité, s’épanouissent dans des environnements évolutifs et changeants et font de la communication écrite et verbale une priorité dans toutes les situations.
Conditions de vie / Conditions environnementales
Mercy Corps offre un ensemble d’avantages sociaux compétitifs pour les postes basés dans la province du Kasaï, qui est un lieu d’affectation non accompagné. Tshikapa est la capitale de la province du Kasaï, une ville rurale animée de 971 000 habitants où les acteurs humanitaires sont présents. Dans le centre-ville, l’eau et l’électricité sont assez stables, et les hôtels, les petits restaurants, les magasins et les banques sont raisonnablement accessibles. Il y a 3 hôpitaux principaux qui fournissent des services de soins de santé adéquats, avec des options d’évacuation vers Kinshasa ou les régions environnantes selon les besoins. Les capacités des lignes téléphoniques, fixes, Internet et mobile existent, mais elles sont souvent loin d’être optimales. Les températures sont souvent comprises entre 30 et 35 degrés.
Les sous-bureaux de Mercy Corps connaissent des niveaux variables d’insécurité, la situation étant étroitement surveillée par les Casques bleus de l’ONU. Le transport aérien est nécessaire pour se rendre d’un bout à l’autre du pays. Les téléphones mobiles et les services cellulaires sont largement disponibles. Internet est disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Il sera nécessaire de se rendre sur le terrain où les conditions de vie sont propres et sûres, mais rudimentaires. Il existe un certain nombre de services de santé offrant des options d’évacuation pour les maladies graves. Il y a un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation, bien qu’ils puissent être chers.
Les membres de l’équipe de Mercy Corps représentent l’agence à la fois pendant et en dehors des heures de travail lorsqu’ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d’une visite/TDY sur un terrain. Les membres de l’équipe sont tenus de se comporter de manière professionnelle et de respecter les lois, les coutumes locales et les politiques, procédures et valeurs de MC à tout moment et dans tous les lieux du pays.
Apprentissage continu
À l’appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, atteint son potentiel en tant qu’individu et en équipe, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Égalité des chances en matière d’emploi
Mercy Corps souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et ne tolère aucune discrimination, quelle qu’en soit la cause. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences diversifiés afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s’engage à faire en sorte que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux en matière de prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et l’IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance d’enfants, l’exploitation sexuelle, l’abus ou le harcèlement par ou par les membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe sont tenus de se comporter de manière professionnelle, de respecter les lois et coutumes locales et d’adhérer aux politiques et aux valeurs du code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite au moment de l’embauche et sur une base annuelle.
Retrouvez des opportunités sur notre compte Tiktok.
