Ecobank Transnational Incorporated (ETI), une société anonyme, a été créée en tant que société holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé menée par la Fédération des chambres de commerce et d’industrie de l’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté économique des États de l’Afrique de l’Ouest. (CEDEAO). Au début des années 1980, les banques étrangères et publiques dominaient le secteur bancaire en Afrique de l’Ouest. Les banques commerciales d’Afrique de l’Ouest détenues et gérées par le secteur privé africain étaient rares. Ses fondateurs ont créé ETI dans le but de combler ce vide. La Fédération des chambres de commerce d’Afrique de l’Ouest a promu et lancé un projet de création d’une institution bancaire régionale privée en Afrique de l’Ouest. En 1984, Ecopromotions SA est constituée. Ses actionnaires fondateurs ont levé des capitaux d’amorçage pour les études de faisabilité et les activités de promotion menant à la création d’ETI. En octobre 1985, ETI a été constituée avec un capital autorisé de 100 millions de dollars américains. Le capital initial libéré de 32 millions de dollars a été levé auprès de plus de 1 500 personnes et institutions de pays d’Afrique de l’Ouest.
POSTE 1: un Analyste Crédit
Description
ECOBANK CAMEROUN SA recrute un Analyste Crédit au sein du Département CIB prêt à intervenir sur l’ensemble du territoire national.
Le poste est basé à Douala.
Niveau d’emploi : 3A – Niveau d’emploi : 6
Missions / Responsabilités / Activités
Soutien opérationnel du crédit à la banque d’entreprise avec l’entière responsabilité du processus d’analyste de crédit sur l’ensemble des portefeuilles clients
RESPONSABILITÉS CLÉS
RESPONSABILITÉS CLÉS
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Responsable de l’examen, de la structuration et de l’approbation des facilités de crédit (CA Package-Spread, BIR,
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MAP CA Face, RAAC, Checklists, Documentation, CA remarques, CCM ; CLMR) en collaboration avec les centres de crédit pour s’assurer que les décisions de crédit appropriées sont prises.
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Toutes les informations requises pour compléter l’AC doivent être obtenues en temps opportun pour que le commentaire et l’analyse de crédit soient complétés.
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Tous les CA arrivant à échéance dans la période doivent être soumis avant le 15 du mois au cours duquel ils sont dus.
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Vous êtes responsable d’assurer la soumission en temps opportun.
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Vous serez directement responsable de tous les aspects de l’analyse de crédit et de la qualité de la soumission.
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Vous devez vous assurer que la qualité du crédit et l’intégrité de votre portefeuille sont maintenues.
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Pour surveiller la réservation des facilités de crédit avec l’administration du crédit
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Toutes les détériorations de crédit doivent être signalées immédiatement dès qu’elles en ont connaissance afin de protéger les intérêts de la banque.
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Responsable des conseils liés au crédit et de l’orientation sur les activités de l’entreprise.
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Examiner le portefeuille de la banque d’entreprise et s’assurer qu’un NPL maximum de 3 % du portefeuille et de 1 % des revenus du portefeuille est maintenu.
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En liaison avec le chargé de relations et le département d’administration du crédit, surveillez en permanence le risque du portefeuille pour assurer une notation de risque du portefeuille acceptable.
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Fournir un soutien administratif aux chargés de relations.
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Rechercher de manière proactive les aspects liés au marché et aux clients et communiquer les informations obtenues par le biais de rapports d’information sur le marché, etc., afin d’anticiper les risques et opportunités commerciaux.
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Responsable et redevable de tous les aspects de la relation de prêt de la banque avec les clients.
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Responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies à la banque sur laquelle la décision est prise.
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Responsable de la surveillance de la performance de crédit des clients et de l’évaluation continue de la condition des clients de manière dynamique chaque fois que des informations intermédiaires sont disponibles et/ou reçues.
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Rendez visite régulièrement aux clients avec les agents commerciaux (existants et prospects) et documentez rapidement ces visites pour enregistrer les informations pertinentes.
SERVICE CLIENT – 25%
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Atteindre une cote de service à la clientèle minimale de très satisfait en termes de délai d’exécution dans la soumission de la demande de crédit pour approbation.
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En collaboration avec l’agent des relations, développer et maintenir des relations crédibles avec les clients aux niveaux appropriés grâce à une prestation de services fiable et proactive et à l’application d’un spécialiste.
DÉVELOPPEMENT AUTONOME ET COLLABORATION – 15 %
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Se tenir au courant de toutes les politiques de crédit bancaire, des produits de crédit, des devises, des taux d’intérêt ainsi que du développement économique et social dans l’environnement
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Assurer la couverture d’un autre analyste de crédit en cas d’absence ou de charge de travail.
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Vous devez vous prévaloir de l’importante formation en ligne accessible sur le
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Site intranet ECOBANK pour approfondir vos connaissances et compétences sur les produits et services proposés par la banque.
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Vous devez démontrer au moyen d’un certificat que vous avez suivi au moins 01 formations significatives sur les produits ou les risques par trimestre.
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Vous êtes tenu d’évaluer vous-même les différents cours proposés à l’extérieur dans des établissements d’enseignement agréés / reconnus et d’identifier ceux qui, selon vous, seraient directement bénéfiques pour développer davantage vos connaissances et compétences en vue de faire progresser votre carrière en discussion avec la Banque d’entreprise Head, le cours approprié sera sélectionné pour votre perfectionnement ultérieur.
RISQUE ET CONFORMITÉ – 25 %
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Assurer la conformité avec toutes les politiques et lois du groupe et réglementaires.
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Veiller à ce que les facilités de crédit soient structurées conformément aux politiques de crédit et autres politiques du groupe.
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Atteindre la note ARR acceptable.
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Effectuer toutes les autres tâches raisonnablement assignées
Compétences / Exigences / Qualités
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Au moins 1 à 3 ans d’expérience en vente dans l’analyse de crédit, avec de bons antécédents de vente.
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Axé sur le client et axé sur les résultats.
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Bonnes compétences en communication verbale et écrite dans les langues pertinentes aux comptes assignés.
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Capacité à rassembler diverses ressources pour vendre et fournir des solutions aux clients.
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De bonnes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps sont hautement souhaitables.
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Joueur d’équipe axé sur les résultats.
ÉDUCATION
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Baccalauréat / HND / Licence ou domaine d’études connexe (minimum).
QUALITÉS PERSONNELLES
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Analytique avec une bonne connaissance des politiques et procédures de crédit, expérience préalable dans le processus de crédit.
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Travail d’équipe et coopération
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Prise de décision et supervision
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Fortes compétences interpersonnelles et en communication
PROCÉDURE DE CANDIDATURE
Veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation à [email protected] au plus tard le 14 août 2023 à 17h avec pour objet » CREDIT ANALYST, CIB «
Veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation à [email protected] au plus tard le 14 août 2023 à 17h avec pour objet » CREDIT ANALYST, CIB «
POSTE 2: un Relationship Manager, Advantage Banking
Description
ECOBANK CAMEROUN SA recrute un Relationship Manager, Advantage Banking
prêt à travailler sur tout le territoire national.
Le poste est basé à Douala.
Niveau d’emploi : 3B – Niveau d’emploi : 5
NATURE DU CONTRAT : Contrat à durée indéterminée
Missions / Responsabilités / Activités
OBJECTIF DU POSTE
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Fournir un service de haute qualité et une approche de fidélisation de la clientèle pour gérer les relations avec les clients afin d’améliorer les ventes de produits et les nouveaux objectifs de croissance des clients.
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Atteindre les objectifs individuels convenus en matière de croissance des dépôts, de revenus, de PBT, de ventes de produits et de nouveaux objectifs de croissance des clients.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Performance commerciale et financière
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Développer de manière proactive la relation client, anticiper et fournir des solutions aux besoins des clients et donner
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priorité élevée à la satisfaction du client, avec la responsabilité d’atteindre ou de dépasser les cibles et objectifs de performance convenus.
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S’assurer que les instructions du client sont dûment affectées en appliquant tous les contrôles et vérifications standard en coordination avec les autres départements.
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Atteindre un niveau satisfaisant de connaissance des produits et services Advantage Banking.
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Produire des rapports en temps opportun pour les portefeuilles assignés.
Excellence client
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Traiter les requêtes des clients de nature quotidienne et aider à résoudre les problèmes des clients en collaboration avec les autres membres de l’équipe.
Leadership et gestion des personnes
- Suivre et fournir des rapports hebdomadaires sur les performances du portefeuille au niveau RM Team Player
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Travailler en étroite collaboration avec l’équipe CSU pour une excellente prestation de services et des ventes de produits
Processus, contrôle et performance opérationnelle
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Assurer le plein respect des directives sur les risques opérationnels et la conformité, par exemple KYC et les mesures de lutte contre le blanchiment d’argent.
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Surveiller en permanence le portefeuille de crédit et engager des actions de recouvrement en temps opportun pour garantir un maximum de 3 % de NPL.
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Fournir des rapports de gestion sur le suivi des ventes, DIP et autres.
Initiatives stratégiques
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Diriger des initiatives stratégiques qui créeront une croissance commerciale.
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Faciliter et piloter la migration des clients Advantage vers les canaux numériques.
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Atteindre des performances satisfaisantes sur les défis commerciaux sur le portefeuille bancaire Advantage
Compétences / Exigences / Qualités
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Au moins 2 ans d’expérience dans un secteur d’activité basé sur les services bancaires aux particuliers.
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Baccalauréat/maîtrise de préférence en finance, comptabilité, administration des affaires, marketing ou domaine d’études connexe
COMPÉTENCES & CAPACITÉS
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Orienté client/marché et réseautage.
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Capacité à établir une direction et à conduire l’exécution.
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Excellent pour livrer et posséder des résultats.
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Solides compétences interpersonnelles, d’influence et de communication.
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Ponctualité
PROCÉDURE DE CANDIDATURE
Veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation à [email protected] au plus tard le 15 août 2023 à 17h avec comme sujet » RELATIONSHIP MANAGER, ADVANTAGE
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