MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
Description de l’emploi
Chez MTN BENIN, nous sommes une organisation axée sur un objectif et des valeurs.
Chez MTN BENIN, nous pensons que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences qui vous enchantent au travail, chaque jour. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à vivre une vie inspirée.
Nos valeurs nous maintiennent ancrés et nous poussent à aller dans la bonne direction. Plus important encore, elles nous maintiennent honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. C’est dans notre ADN.
En tant qu’organisation, nous considérons qu’il est de notre mission de créer un lieu de travail passionnant et enrichissant, où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, en fin de compte, génère des résultats significatifs. Un lieu de travail qui repose sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous viviez avec nous !
Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans notre éthique de leadership et de gestion de nous associer de manière significative à nos employés, clients et parties prenantes avec une vision pour réaliser nos objectifs communs.
Nous sommes ravis que vous nous envisagiez comme partenaire de carrière pour laisser votre empreinte dans le monde. Nous attendons votre candidature avec impatience !
Mission/Objectif principal du poste :
Le coordonnateur des services aux transporteurs fait partie du service des services financiers de l’Opco. Le
coordonnateur des services aux transporteurs assistera le gestionnaire, GL et comptes clients en ce qui concerne
les aspects financiers des services aux transporteurs. Il participera au traitement des rapprochements, des factures, des encaissements et des règlements ainsi qu’aux
paiements aux partenaires de l’Opco conformément aux politiques, procédures et obligations contractuelles de l’entreprise.
Le coordonnateur des services aux transporteurs relève du gestionnaire, GL et comptes clients. Le titulaire du poste interagira
avec les parties prenantes de l’Opco et le centre de services partagés (SSH) (sans s’y limiter) via les flux de travail Oracle et
les flux de travail non Oracle afin de garantir des opérations efficaces et efficientes.
Conditions générales de travail :
- Conditions de travail normales chez MTN Bénin. Il peut être nécessaire de prolonger les heures
- Travaillez n’importe où et à tout moment
Gestion et reporting continus des risques et de la conformité :
- Mettre en œuvre et encourager une pratique continue et efficace de gestion des risques au sein de vos activités.
- Promouvoir une prise de décision fondée sur les risques. Assurer une remontée efficace des risques clés, des manquements à la conformité
et des problèmes non éthiques. - Démontrer et encourager les comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques de continuité des activités et
la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (politiques, processus et procédures).
Responsabilités
Principales responsabilités / Complexité des tâches :
Leadership et gestion du personnel
• Capable de travailler en équipe
• Responsable de l’auto-apprentissage et du développement avec les conseils du responsable
• Assurer une approche « centrée sur MTN » et de partenariat pour développer des relations solides avec d’autres
groupes de travail
• Assurer une communication efficace au sein du SSH et des groupes de travail sur une base continue
Gouvernance
Réunions ad hoc
• Participer et apporter des contributions aux réunions ad hoc
• Exécuter les opérations quotidiennes
Opco Opérationnel
• Résoudre les problèmes opérationnels
• Rapports
• Rapport au gestionnaire (au besoin)
• Prestation opérationnelle.
Facturation et règlements et recouvrement :
• Facturation de l’itinérance : s’assurer que les frais d’itinérance sont facturés avec précision conformément aux accords
avec les réseaux partenaires. Cela implique le traitement des enregistrements détaillés des appels (CDR), l’application des tarifs corrects
et la gestion de la facturation. •
Facturation de l’interconnexion : gérer la facturation liée aux accords d’interconnexion, en s’assurant que les frais
de trafic échangé entre les réseaux sont correctement calculés et facturés.
• Gestion des litiges : traiter et résoudre tout litige avec les partenaires concernant les écarts ou les désaccords de facturation
, y compris la coordination avec les équipes techniques et juridiques.
• Gérer la collecte des frais d’itinérance et d’interconnexion
Assurance des revenus :
• Rapprochement des données : Aider l’équipe d’assurance des revenus à rapprocher les données de facturation avec les données d’utilisation
pour garantir l’absence de fuites ou d’écarts de revenus.
• Détection de fraude : Mettre en œuvre des contrôles primaires pour détecter et prévenir la fraude liée aux
activités d’itinérance et d’interconnexion.
Rapports et analyses financières :
• Reporting : Produire des rapports financiers réguliers liés à l’itinérance et à l’interconnexion, tels que
l’analyse des revenus, des coûts et des marges.
• Analyse des tendances : Surveiller les tendances du trafic et des finances en matière d’itinérance et d’interconnexion pour fournir
des informations et des prévisions.
• Budgétisation et prévisions : Aider à la budgétisation et aux prévisions liées aux
revenus et aux dépenses d’itinérance et d’interconnexion.
• Fournir des informations financières à l’équipe de comptabilité pour enregistrement.
Gestion des contrats :
• Négociation d’accords : Soutenir la négociation d’accords d’itinérance et d’interconnexion,
notamment dans les domaines liés aux conditions financières.
• Suivi de la conformité : S’assurer que les obligations financières prévues dans les contrats sont respectées et que la facturation est
conforme aux conditions contractuelles.
Gestion des partenaires :
• Gestion des relations : Entretenir des relations solides avec les opérateurs partenaires pour assurer le bon déroulement
des opérations financières, y compris une communication régulière sur les questions financières.
• Examens conjoints : Participer à des examens périodiques avec les partenaires pour discuter des performances financières et
résoudre les éventuels problèmes.
Optimisation des processus :
• Automatisation : identifier les opportunités d’automatisation des processus de facturation, de règlement et de reporting afin
d’améliorer l’efficacité et de réduire les erreurs.
• Amélioration des processus : évaluer et améliorer en permanence les processus financiers afin d’améliorer la précision,
de réduire les coûts et d’accélérer la livraison.
Conformité et Audit :
• Conformité réglementaire : s’assurer que toutes les opérations financières liées à l’itinérance et à l’interconnexion
sont conformes aux réglementations et aux normes du secteur en vigueur.
• Assistance à l’audit : se préparer et participer aux audits internes et externes liés aux finances de l’itinérance et
de l’interconnexion.
Gestion des devises et des coûts :
• Change de devises : gérer l’impact des taux de change sur
les revenus et les coûts d’itinérance et d’interconnexion, y compris les stratégies de couverture, le cas échéant.
Facturation multidevises : Gérez la facturation et les règlements dans plusieurs devises conformément aux
accords avec différents opérateurs.
• Gestion des coûts : Élaborez des stratégies pour minimiser les coûts liés à l’interconnexion et à l’itinérance, comme
l’optimisation des itinéraires réseau ou la négociation de meilleurs tarifs.
Qualifications
Éducation:
• Diplôme en finance ou équivalent en gestion d’entreprise
• Qualification tertiaire en finance (un atout)
Expérience:
• 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans un environnement de premier plan
Compétences:
Administration, Communication analytique, Amélioration continue, Service à la clientèle,
Interprétation des données, Détail, Jugement, Coordination opérationnelle, Présentation, Rapports
Connaissances :
Comptes fournisseurs, Administration, Gestion de la clientèle, ERP (Oracle), MS Office, Administration de projet,
Organisation du lieu et de la logistique, Communication écrite (grammaire anglaise et rédaction de lettres)
À propos de nous
À propos de l’équipe
- Fonctions exécutives : Spécialistes dans tous les aspects de la gestion du personnel. Contribution de haut niveau à un niveau stratégique dans toutes les décisions commerciales clés.
- Rôle d’audit : S’assure que tous les domaines de l’organisation sont conformes aux exigences légales ET aux meilleures pratiques en matière de politiques et procédures d’emploi.
- Rôle de facilitateur : Partenariat étroit pour soutenir, conseiller et étendre la capacité de tous les secteurs de l’organisation à atteindre leurs objectifs grâce à la mise en œuvre de pratiques d’emploi hautement efficaces dans des domaines tels que l’acquisition de talents, l’apprentissage et le développement, les systèmes de récompense, la gestion du rendement, la santé et le bien-être.
- Rôle de conseil : Fournir des conseils d’experts à l’organisation et à ses dirigeants sur tout aspect de la gestion du personnel, des relations avec les employés et de la performance.
- Rôle de service : S’assurer que l’organisation est pleinement consciente et équipée pour faire face aux évolutions ayant un impact sur les questions d’emploi, telles que les changements de législation, les changements dans les caractéristiques du marché du travail.
