Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM est le leader mondial du transport maritime et de la logistique, desservant plus de 420 ports dans le monde sur les cinq continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, leader mondial de la logistique, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove en permanence pour proposer à ses clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.
MISSIONS
- Vendre des produits maritimes et non maritimes selon la stratégie de CMA CGM
- Maintenir et développer l’activité sur le territoire assigné
- Prospecter de nouvelles opportunités et développer de nouveaux comptes tout en faisant la promotion des services aux clients
Contribuer à développer, piloter et mettre en œuvre des solutions pour assurer une excellence commerciale pour la productivité de l’entreprise dans le Pôle.
RESPONSABILITÉS
- Développement commercial :
- Identifier les opportunités de marché commerciales, développer les parts de marché et/ou améliorer les revenus selon la stratégie commerciale.
- Planifier et mener des visites commerciales et des appels téléphoniques selon la segmentation des ventes et les objectifs.
- Assurez le suivi des devis envoyés, expirés, non réservés, clients perdus et prenez des mesures en conséquence.
- Mettre à jour les données commerciales et les commentaires des clients dans CRM/Nova business (par exemple, mais sans s’y limiter : opportunités, prospects, contacts…)
- Promouvoir les Services et Produits Non Maritimes du Groupe CMA CGM (e-commerce, SVA, intermodal, CEVA…)
- Transmettre les demandes de prix des clients au support commercial, transmettre les autres demandes des clients au service client
- Assurez-vous que le client respecte les règles de conformité au stade de la vente.
- Soutenir les décisions commerciales du directeur des ventes en menant et en suivant la stratégie commerciale au sein du département.
- Examiner et répartir les leads selon la stratégie définie au niveau du groupe.
- Autres tâches:
- Suivre les données clients sur le territoire possédé (nettoyage des codes partenaires, mise à jour des contacts…)
- Former et suivre l’adoption par l’équipe des processus et outils de vente / Veiller à ce que des formations de mise à jour soient régulièrement organisées.
- Participer activement aux réunions commerciales, projets identifiés.
- Analyse et reporting :
- Surveillez les données dans NOVA Analytics pour améliorer et garantir la qualité des données (visites, appels, prospects, opportunités, contacts)
- Commenter et mener des études spéciales par secteurs verticaux / nouvelles opportunités commerciales auprès du CCO, de la direction de l’agence et du RO/HO
- Identifier le marché, son évolution et préparer le reporting
- Soutenir l’équipe commerciale dans la livraison des objectifs pour tous les produits CMA CGM
- Analyse, communication et reporting réguliers ou ponctuels, pour soutenir la prise de décisions stratégiques commerciales.
- Gérer les territoires (Attribuer des BP aux territoires, nettoyer les codes partenaires…)
OBJECTIF
- Atteignez les objectifs individuels et d’équipe dans SVPC (visites de vente, appels téléphoniques) et les objectifs qualitatifs surveillés dans Analytics
- Atteindre l’objectif de volume pour le territoire assigné et développer la vente de tous les produits CMA CGM (VAS, X-Sell, Intermodal entre autres)
Effectuer des analyses sur les performances, le déploiement du système et fournir des rapports précieux pour les décisions commerciales.
PROFIL
- Expérience et critères requis.
- 5 ans minimum d’expérience
- Diplôme d’école de commerce
- Baccalauréat en commerce
