Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance…
Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Superviseur Boutique Winparts H/F basé(e) : Cameroun
Description du poste :
Poste de catégorie 8 et placé sous la supervision du Responsable Logistique et approvisionnement, le Superviseur Boutique Winparts a pour mission de coordonner l’ensemble des activités de la boutique pièces de rechange Winpart.
Activités & Responsabilités :
Commercialisation des pièces de rechange et autres produits WINPART
- Effectuer les ventes au comptoir et susciter des achats additionnels via des préconisations et conseils aux clients & visiteurs de la boutique
- Assurer la facturation et les encaissements, ainsi que les versements à la caisse centrale
- Documenter les pièces demandées par les clients, savoir trouver les équivalences
- Traiter les réclamations clients
- Effectuer occasionnellement des descentes sur le terrain pour optimiser la satisfaction clients et recueillir des informations.
- Communiquer avec l’équipe commerciale sur les opportunités
- Noter les coordonnées et localisation des clients de passage pour permettre des actions marketing et pouvoir contacter le client en cas de besoin.
Gestion du stock dans le respect des process et documentation pièces
- Effectuer le contrôle qualitatif et quantitatif des produits, et faire contresigner l’agent de sécurité
- Soumettre au responsable de service puis au DOP pour approbation les commandes selon tendance du marché, des demandes des clients
- Préparer / expédier/ remettre les commandes pour les baies AutoFast et autres magasins ou établissements
- Gérer le réapprovisionnement de la boutique, signaler les ruptures au chef de service et saisir les ventes manquées
- Superviser les inventaires permanents
- Gérer les demandes d’intervention pour travaux, amélioration à faire valider au N+1 et au DOP
- Appliquer les mesures de sécurité « Kaizen et Anzen »
- Appliquer scrupuleusement les règles et process du PACI
- Garant de la qualité et de l’exactitude du stock.
Merchandising de la boutique et Publicité sur le lieu de vente
- Assurer le Merchandising des produits en boutique et selon les standards définis, renouveler avec le support de l’assistante Marketing, être force de propositions
- Apposer les étiquettes de prix publics
- Veiller à la visibilité en boutique des informations de promotion / offres commerciales
Reporting, Feedback
- Assurer la remontée des informations recueillies sur le terrain auprès de la hiérarchie et du chef des ventes
- Suivre l’évolution de son activité mensuellement au travers des états de reporting disponible.
Profil recherché :
Vous êtes le candidat idéal pour le poste si vous disposez au minimum de :
- BTS ou DUT en Ccommerce, Marketing/Vente, Logistique ou tout autre discipline connexe
- 02 années d’expérience à un poste de commercial ou gestionnaire de stock Pièces de Rechange
- Un Permis de conduire Catégorie B et Carriste
Compétences techniques :
- Connaissance du domaine Automobile
- Connaissance des pièces de rechange, pneumatiques et lubrifiants
- Maitrise des techniques de vente et de négociation
- Connaissance des techniques de gestion
- Maitrise des principes de gestion des stocks
- Bone capacité organisationnelle : planifier, prioriser
- Maitrise des outils informatiques : Pack office, navigation Internet recherches, utilisation des catalogues fabriquant et des marques constructeurs
- Bonne capacité communicationnelle et rédactionnelle en français et anglais.
Aptitudes comportementales :
- Intégrité / Rigueur / Ponctualité / Ténacité
- Gout du contact avec les clients et sens de la négociation
- Diplomatie, excellentes aptitudes relationnelles, humilité
- Autonomie / esprit d’initiative, / force de proposition
- Sens de l’ordre et des process
- Sens du service rendu
- Dynamisme / Travail en équipe
- Bienséance / Discipline / Respect du Règlement Intérieur
- Présentation impeccable et corporate
- Esprit Anzen et Kaizen pour la sécurité et l’amélioration continue
Si vous passionné et vente et amoureux de nouveaux challenges, nous serons très heureux de recevoir votre candidature et de vous rencontrer pour discuter de cette opportunité professionnelle enrichissante.
