Ecobank est un important groupe bancaire panafricain, créé au Togo en 1985. Il offre des services financiers aux particuliers, PME, et grandes entreprises et est présent dans plus de 35 pays d’Afrique subsaharienne.
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Nous recherchons un(e) Gestionnaire de compte Retail Banking pour renforcer nos équipes. Si votre profil correspond aux critères recherchés, nous vous invitons à soumettre votre candidature.
Job Description :
Le gestionnaire de comptes sera chargé de mener avec succès les activités du RETAIL Banking relatives au placement des produits : comptes, crédit, cartes, produits d’assurances, produits digitaux des portefeuilles clients, allant dans le sens de la vente de nos produits et de l’amélioration de la qualité de service, avec un accent particulier sur :
– L’acquisition de nouveaux comptes courants pour élargir la base clientèle
– L’équipement et l’enrôlement du portefeuille qui lui est affecté en produits : crédits, cartes, assurance, produits digitaux etc.
– Le suivi de la vente des produits dans les agences de la zone d’affectation
– Les actions de rétention et de collecte de nouvelles ressources
– Le suivi de la fonctionnalité des produits offerts à la clientèle (dispositif instant card, cash xpress, ouvertures de comptes…) dans les agences de la zone d’affectation
– La proposition de nouvelles offres aux entreprises en vue de l’acquisition de comptes salariés et la mise en place d’un programme systématique de visites (planning de calls)
– La redynamisation / l’animation de conventions existantes auprès de structures ciblées pour améliorer le taux de pénétration
– S’assurer de l’existence de points Xpress autour des agences de la zone d’affectation
– Produire un rapport hebdomadaire des calls + saisie des calls mémos dans Ecobank Engage
– Application de la procédure de réactivation effective des comptes dormants
– Montage des dossiers de crédit et les faire approuver dans le respect des délais fixés
– Respect de la procédure de recouvrement : anticiper sur la gestion des impayés et commentaire des fichiers du COMITE NPL et WATCHLIST, envoi des courriers et suivi des defferals et assurances échues dans les délais
– Vérification de l’exhaustivité du prélèvement de la prime d’assurance et des commissions
📩 Soumettez votre candidature en cliquant ici : https://lnkd.in/eTU3Ntrr
⏳ Date limite de candidature : 3 juillet 2026.
Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt porté à cette opportunité et leur souhaitons bonne chance.
