Accor SA est une société hôtelière multinationale française qui possède, gère et franchise des hôtels, des complexes hôteliers et des propriétés de vacances. C’est la plus grande entreprise hôtelière d’Europe et la sixième plus grande entreprise hôtelière au monde.
Poste 1 : Administrateur informatique
Description de l’emploi
- Administre les systèmes de voix (téléphone), MATV (DSTV), CCTV et PA (sonorisation) de l’hôtel
- Effectuer le nettoyage et l’entretien réguliers des systèmes de l’hôtel.
- Gardez la salle des serveurs propre et en parfait état.
- Responsable de toutes les sauvegardes, de l’archivage et de la reprise après sinistre des systèmes ; et fournit un support expert sur toutes les questions liées à l’informatique
- Administre et développe les systèmes de données (Internet) de l’hôtel
- Doit être familier avec tout le matériel ; logiciel et système d’exploitation réseau
- Fournir une orientation aux nouveaux utilisateurs de la technologie existante
- Maintenir un inventaire actuel et précis du matériel technologique, des logiciels et des ressources
- Dépanner le matériel, les logiciels et le système d’exploitation réseau
- Programme les tarifs des chambres sur le moniteur d’affichage à la réception et sur la signalisation totémique à la porte d’entrée de l’hôtel.
- Entretenir le système de sonorisation de l’hôtel.
- Aider au téléchargement de photos sur les réseaux sociaux
- Agir en tant que personne de support pour tous les logiciels de l’hôtel et assurer la liaison avec les consultants Opera et Micros en cas de problème
- Supervise la programmation de tous les téléviseurs
- Tenir un journal et/ou une liste des réparations et de l’entretien requis
- Informer le personnel de toute faille de sécurité et/ou changement de mot de passe ou de statut de sécurité
- Changement du mot de passe Internet de l’hôtel deux fois par mois ou selon les demandes du directeur général.
- Responsable du système audiovisuel, des téléphones et du moniteur de conférence lors des conférences.
Qualifications
- Premier diplôme/HND en informatique/ingénierie ou dans tout domaine connexe.
- Une certification en technologie professionnelle, par exemple CISCO, ISPC ou tout autre diplôme supérieur en commerce pertinent, constitue un avantage supplémentaire.
- Minimum de trois (3) années d’expérience en administrateur informatique et en contrôle dans le secteur de l’hôtellerie
- Connaissance des méthodologies d’administration informatique, des procédures de gouvernance d’entreprise et des normes comptables.
- Cadres, outils et techniques des technologies de l’information ; Outils et techniques de gestion des risques et de contrôle
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Poste 2 : Auditeur des revenus
Description de l’emploi
- Maintient l’inventaire des chambres disponibles de l’hôtel.
- Garde une trace de l’historique des transactions financières qui ont eu lieu de jour comme de nuit.
- Effectue des tâches de saisie de données de base à l’aide d’un ordinateur.
- Vérifie les erreurs dans les bases de données et divers systèmes.
- Effectuer des tâches de comptabilité de caisse telles que préparer les dépôts bancaires, compter les espèces et s’assurer que les tiroirs-caisses sont équilibrés.
- Travaille comme commis de bureau pour enregistrer les arrivées tardives.
- Effectuer les réservations pour les consommateurs qui appellent à l’hôtel.
- Prend en charge les paiements téléphoniques pour ceux qui effectuent des réservations.
- Aide les clients à répondre à divers besoins, tels que la fourniture de serviettes, le service d’étage et bien plus encore.
- Coordonne les équipes de nettoyage et autres personnels.
Qualifications
- OND/HND/Bachelor en gestion hôtelière ou dans tout autre domaine connexe
- Certifications ou formations professionnelles en gestion de restaurant, alimentation et boissons ou dans tout autre cours connexe
- 2-3 ans d’expérience professionnelle en tant que serveur/serveuse dans un hôtel ou un restaurant
- Bonne mémoire
- Souci du détail et de l’hygiène
- Bon relationnel et confiance en soi
- Bonnes compétences en matière de service, de vente et de négociation
- Capacité à travailler en équipe
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Poste 3 : Technicien de maintenance
Description de l’emploi
- Vous effectuez des tâches très diversifiées pour installer, dépanner, réparer et entretenir les installations et équipements de la propriété afin d’assurer un environnement sûr et fonctionnel pour les clients.
Ce que vous ferez
- Inspecter et effectuer l’entretien préventif des installations et des équipements de la propriété
- Inspecter toutes les zones de la propriété pour détecter tout problème de sécurité et prendre des mesures correctives immédiates
- Aider les clients concernant les installations de la propriété de manière informative et utile
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
- 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire dans un hôtel
- Fortes capacités interpersonnelles et de résolution de problèmes
- Très responsable et fiable
Qu’y a-t-il pour vous
- Carte d’avantages sociaux offrant des tarifs réduits chez Accor dans le monde entier
- Programmes d’apprentissage à travers nos académies
- Opportunité de développer votre talent et d’évoluer au sein de votre propriété et à travers le monde !
- Capacité à faire la différence grâce à nos activités de responsabilité sociale d’entreprise, comme Planet 21
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