La multionale Epiroc recrute pour ce poste (20 Avril 2023)

Les formateurs d’opérateurs/formateurs techniques de la mission

fournissent une formation et une documentation opérationnelles de haute qualité pour tous les produits et services liés à la division Epiroc. Le candidat retenu travaillera avec l’Afrique de l’Ouest de la Division Pièces et Service (PSD). Ce rôle permettra de réaliser des initiatives de croissance en se concentrant sur l’amélioration de la satisfaction des clients grâce à une communication et un partenariat efficaces dans le but d’obtenir le statut de meilleur fournisseur de services parmi tous les clients actuels et potentiels. Le formateur d’opérateurs/formateur technique passera une grande partie de son temps à travailler sous terre, les candidats doivent donc être à l’aise de travailler dans cet environnement.

Le potentiel avec ce rôle est de croître avec le département PSD dans différentes positions à l’avenir en tant que responsable des opérations de service / BLM au sein d’Epiroc Afrique de l’Ouest.

Les emplacements préférés pour ce rôle sont  le Ghana  ou  le Mali .

Le rôle

• Responsable du support pour toutes les gammes de produits souterrains d’Epiroc par le biais des centres de service, des partenaires revendeurs et des utilisateurs finaux, de l’organisation des ventes, des sociétés de produits et des techniciens de support produit
• Développer et fournir une formation opérationnelle et de sécurité de haute qualité sur tous les produits et services liés à la division d’Epiroc, comme demandé pour les opérateurs, les mécaniciens, les autres employés d’Epiroc et les clients externes.
• Participer à la création, à la documentation et à la mise en œuvre de la formation sur les opérations pour aider les centres de service, les concessionnaires et les clients à atteindre des niveaux d’efficacité et de productivité accrus et sûrs.
• Offrir une formation dans les environnements miniers souterrains.
• Gérer, coacher, former et diriger les employés d’une manière conforme à la culture et à la philosophie de gestion de notre entreprise en élaborant des plans de formation, personnels et organisationnels, pour de nouveaux modèles et options.
• Utilisez la documentation publiée par Epiroc, le cas échéant, afin de présenter un message cohérent et reproductible aux clients, aligné sur la stratégie de norme de formation mondiale d’Epiroc.
• Faciliter les tests de la Division des équipements d’investissement et des outils de forage de roche, afin de maximiser la longévité du produit pour le client.
• Maintenir les normes supérieures d’Epiroc grâce à la formation et au mentorat de tout le personnel local, en mettant l’accent sur les techniciens travaillant en partenariat avec tous les groupes et clients Epiroc pour maintenir les performances des produits.
• Participer à la création, à la documentation et à la mise en œuvre de la formation aux opérations pour aider les centres de service, les concessionnaires et les clients à atteindre des niveaux accrus d’efficacité/de productivité et conformément à la documentation des services d’information technique (TIS) d’Epiroc.
• Veiller à ce que les départements responsables appropriés soient impliqués dans l’élaboration de procédures pour garantir que toutes les activités de l’entreprise Epiroc Afrique de l’Ouest sont exécutées conformément aux normes de formation à la documentation publiées par Epiroc dans la mesure du possible
• Transmettre les commentaires opérationnels sur les produits aux divisions responsables grâce à l’utilisation des systèmes de rapport d’entreprise privilégiés d’Epiroc, de la communication personnelle et de la communication des conseils sur les produits.
• Maintenez toujours une attitude et une communication courtoises et professionnelles avec les clients et le personnel interne.

Compétences, Aptitudes Et Expérience

• Une compréhension de haut niveau des divers processus d’extraction de matériaux (« Mining ») ainsi qu’une connaissance des applications du forage, de l’excavation et de la manutention des matériaux associés aux processus mentionnés ci-dessus sont préférables.
• Une compréhension avancée des systèmes de contrôle et de navigation utilisés sur Epiroc et d’autres équipements OEM.
• Doit posséder un permis de conduire actif et valide.
• Une expérience dans l’exploitation minière souterraine est requise.
• Maîtrise de MS Office (Excel, Word, Outlook)
• Excellentes compétences en communication verbale, écrite et de présentation.
• Capacité de rédaction technique pour fournir une documentation des événements qui permettent une reconstitution précise par les parties prenantes.
• Capacité à travailler en équipe, de manière autonome et à être autonome.
• Un voyage est prévu en Afrique de l’Ouest
• Devrait être basé sur le site minier lorsque cela est nécessaire
• Exigences scolaires:
• Diplôme universitaire, de préférence dans un domaine électromécanique ou même acquis par expérience.

Personnalité

• Excellentes compétences en communication à tous les niveaux
• Capacité à établir des relations de travail solides et efficaces avec les clients et les collègues
• Motivé
• Avoir une connaissance astucieuse et se conformer aux réglementations de sécurité de l’entreprise et des clients

Uni. Inspiré . La performance nous unit, l’innovation nous inspire et l’engagement nous pousse à aller de l’avant.

Dans les 150 pays où vous pouvez trouver Epiroc, nous encourageons nos employés à s’approprier leur propre développement et carrière avec le soutien de leurs dirigeants.

Nous nous engageons à vous donner toutes les chances de réussir dans une culture d’innovation, de diversité et de collaboration, combinée à une atmosphère bienveillante.