L’UNESCO (Organisation des Nations unies pour l’éducation, la science et la culture) est une institution spécialisée visant à instaurer la paix par la coopération internationale.
DEVOIRS
Sous l’autorité du chef du bureau IIEP-UNESCO en Afrique, sous la supervision du chargé de projet, avec les conseils du coordinateur du cours et en collaboration avec le concepteur pédagogique et la personne chargée de soutenir l’inscription et la participation des personnes handicapées, le consultant sera chargé des tâches et responsabilités suivantes au sein de la cohorte 3 du cours « Fondements de la planification sectorielle de l’éducation inclusive des personnes handicapées » :
Description longue
1) Assistance technique et soutien pour la cohorte 3
1.1 Sessions en direct
- Téléchargement en temps opportun du document d’annonces sur SharePoint pour examen, y compris le calendrier de publication détaillé, les brouillons de messages en trois langues (EN, FR, PT) pour toutes les annonces, y compris les informations de lancement et de clôture des modules avec des informations clés sur les activités à réaliser et les dates limites de soumission associées, les invitations et les rappels aux événements en direct, les sondages, les webinaires thématiques, les heures de bureau et les tables rondes des parties prenantes, les annonces finales du cours et toute autre communication basée sur les suggestions de l’équipe du cours ;
- Veillez à ce que le document d’annonces soit mis à jour chaque semaine avec tous les messages envoyés aux parties prenantes et aux participants ;
- Veillez à ce que la terminologie en portugais suive la variante portugaise PALOP ;
- Fournir une assistance technique pour toutes les sessions en direct, notamment en répondant aux questions des participants en trois langues (EN, FR, PT) et en collaborant avec les concepteurs pédagogiques pour traduire toutes les questions et tous les commentaires destinés à l’animateur et au co-animateur ;
- Compilez les questions dans le rapport du webinaire avec des informations sur la participation pendant les sessions ;
- Si nécessaire, enregistrez les séances et partagez-les rapidement avec le concepteur pédagogique pour publication sur la plateforme du cours ;
- Fournir une assistance linguistique en portugais, en anglais et en français aux participants, si nécessaire ;
- Co-animer 2 séances de permanence en portugais ;
- Fournir une assistance linguistique et technique en portugais, en anglais et en français pour les deux tables rondes des parties prenantes à la fin du cours ;
- Appuyer la préparation et l’animation d’une séance préparatoire avec les coordinateurs d’équipe et les points focaux le 8 septembre afin de garantir que les coordinateurs soient équipés, engagés et motivés pour assumer leurs rôles et responsabilités pour le début de la phase d’introduction de la cohorte 3 ;
- Appuyer l’organisation et la mise en œuvre de trois sessions technologiques sans inscription le 9 septembre (une pour chaque langue) afin de garantir que tous les participants aient accès à la plateforme de cours prête pour le lancement du cours ;
- Animer la session portugaise le 9 septembre.
Livrable :
- Comptes rendus d’événements en direct (pour chaque événement LIVE) (- participants, questions et contributions dans le chat – Résumé de la discussion en 2 ou 3 paragraphes)
Description longue
1.2 Communication Moodle en trois langues (EN, FR, PT)
- Rédiger des annonces préliminaires en trois langues (EN, FR, PT) avec les rappels importants, les échéances à venir et les rappels de session en direct en 3 langues (EN, FR, PT), etc., et les placer dans le journal des annonces sur SharePoint pour examen et approbation du ou des coordinateurs du cours avant d’envoyer des mises à jour hebdomadaires via la plateforme et d’autres canaux de communication ;
- Administrer le forum de questions-réponses et le forum d’assistance technique ;
- Créez et publiez des annonces dans le forum des annonces et dans la discussion de groupe ;
- Surveiller les courriels créés ad hoc pour la formation, notamment en répondant aux questions des participants, en déléguant des tâches aux autres membres de l’équipe de cours, en fournissant un soutien technique aux coordinateurs de groupe et en classant les courriels auxquels il a déjà été répondu dans le dossier approprié ;
- Apporter un soutien aux formateurs et à l’équipe pédagogique en relayant les résumés des discussions, les préoccupations ou les questions des participants et en veillant à ce que des réponses soient apportées ;
- Contribuer à la modération des forums de discussion et encourager les interactions entre les groupes.
Livrables :
- Un calendrier détaillé des annonces sera préparé en trois langues (anglais/français/portugais) pendant la phase d’introduction (l’ancien calendrier des cours sera adapté au besoin).
- Liste de messages envoyés en trois langues (anglais/français/portugais) en lien avec les annonces précédentes : messages courts pour informer les participants des annonces sur la plateforme et des événements en direct
1.3 Suivi des participants
- Gérer toutes les sections de la grille d’évaluation en fonction du LMS et conformément au plan de cours et au guide du participant, en assurant le suivi et la mise à jour hebdomadaire de l’achèvement des activités des participants et des notes de toutes les activités obligatoires et notées ;
- Assurer un suivi auprès des participants handicapés, en mettant en œuvre l’approche précédemment élaborée en matière de planification des actions afin de fournir une assistance individuelle aux personnes handicapées pour garantir leur accès complet, leur participation et l’achèvement de la formation ;
- En collaboration avec la consultante chargée du soutien à l’inscription des participants, et en l’impliquant afin de garantir un soutien individuel adéquat aux participants handicapés ;
- Mettre en évidence les participants à risque, en partageant des mises à jour pertinentes et hebdomadaires avec l’équipe du cours sur l’état d’avancement, avec les coordinateurs de cours, les animateurs de modules, les coordinateurs de groupe et les participants individuels selon les besoins ;
- Surveiller, mettre à jour et calculer les notes individuelles finales, en triangulant les informations de la plateforme de cours avec la grille d’évaluation du cours et les instructeurs de module reflétant toutes les activités notées et obligatoires sur la base du plan de cours et du guide du participant ;
- Vérifier, établir et partager la liste finale des notes des participants avec l’équipe pédagogique ;
- Envoyez régulièrement des rappels aux participants qui prennent du retard, en assurant la liaison avec le ou les coordinateurs du cours et les coordinateurs de groupe ;
- Veillez à ce que le suivi soit consigné dans la grille d’évaluation.
- Apporter un soutien, organiser et assurer le suivi de l’examen et de la notation du travail des participants avec les instructeurs afin de garantir l’achèvement correct et en temps voulu de la tâche ;
- Assurer un soutien rapide à tous les participants afin de garantir l’accès à la plateforme de cours et fournir l’assistance nécessaire ;
- Avec l’approbation des coordinateurs de cours et en étroite collaboration avec l’équipe de coordination du cours, élaborer un plan de soutien complet, assorti de mécanismes concrets, afin de garantir que les participants handicapés reçoivent l’assistance nécessaire dès le début du cours et bénéficient d’un accès équitable à toutes les activités du cours.
Description longue
Livrables :
- Rapport hebdomadaire sur l’avancement des activités (mises à jour régulières sur la participation aux activités du cours – à préparer et à partager le lundi, car les participants ont tendance à terminer les activités pendant le week-end) (ENG).
- Grille d’évaluation établie d’ici fin septembre 2026 (pour suivre la progression individuelle des participants tout au long du cours) – mises à jour régulières sur une feuille Google accessible à tous les membres de l’équipe (ENG uniquement)
- Grille d’évaluation entièrement remplie avec les notes et pondérations conformément au guide des cohortes pour les participants. (À mettre à jour régulièrement)
- Un plan de soutien complet pour les participants en situation de handicap, assorti de mécanismes concrets, d’un calendrier de mise en œuvre et de dispositions pour un suivi et une surveillance continus.
2) Suivi et évaluation
- Présenter des rapports hebdomadaires à l’équipe du cours IIEP, comprenant la grille d’évaluation, la composition des participants, l’état d’avancement des modules, les résultats des sondages, la participation aux événements en direct ;
- Projet de rapport d’évaluation post-formation sur l’engagement des participants, le soutien et les aménagements spécifiques fournis, l’efficacité de la stratégie de communication, y compris l’outil de messagerie externe, et tout autre aspect couvert par le questionnaire d’évaluation de la formation IIPE-UNESCO ;
- Administrer un sondage concernant l’efficacité de l’utilisation de l’outil de messagerie externe et inclure les résultats dans le rapport d’évaluation post-formation.
Description longue
a) Créer et tenir à jour la liste principale
- Élaborez la liste principale de la cohorte 3, un fichier Google Excel partagé avec les filtres appropriés, répertoriant les participants et les observateurs des huit pays. Assurez-vous que l’équipe pédagogique y ait accès via Google Drive. Mettez à jour régulièrement cette liste principale.
- Alignez la version initiale de la liste avec les fichiers pays sur SharePoint, en veillant à ce que tous les OPD soient inclus dans les équipes pays.
- Surveillez le statut des participants et des observateurs chaque semaine et signalez toute incohérence aux coordinateurs du cours et au consultant chargé de la mise à jour du statut d’inscription sur Moodle.
b) Mises à jour et surveillance régulières
- Tenir à jour la liste principale chaque semaine en fonction des changements de statut des participants. Ajouter systématiquement la date de la dernière mise à jour.
- Veillez à ce que les participants qui passent au statut d’observateur soient clairement identifiés par la date du changement indiquée sur la liste principale.
- Utilisez cette liste pour suivre l’achèvement du cours en fonction de la grille d’évaluation et de la liste des notes finales.
c) Gestion du statut des participants
- Après un suivi soutenu auprès des participants identifiés comme ayant une activité limitée sur la plateforme au cours de la première semaine du module 2, coordonnez leur passage au statut d’« observateur » en coordination avec la personne chargée de soutenir le processus d’inscription.
- Assurez une collaboration étroite avec la personne chargée de soutenir le processus d’inscription afin de maintenir l’alignement de la plateforme et de la grille d’évaluation.
d) Rapports et aide à la décision
- Fournissez des mises à jour régulières lors des réunions d’équipe afin d’éclairer les décisions concernant la progression des participants, les mises à jour de statut et les écarts entre la liste principale et la plateforme.
REMARQUE : La liste principale servira à confirmer l’orthographe des noms pour l’émission des certificats. Il incombe au consultant chargé de l’accompagnement des participants de vérifier l’orthographe de leurs noms avec eux avant la fin de la formation.
Livrables (à fournir d’ici le 19 février) :
- Résumés des résultats des enquêtes/sondages (partagés à la fin de chaque module) (ENG/FR/PT) suivant l’exemple fourni par les coordinateurs du cours
- Rapport d’évaluation du cours relatif à la cohorte 3
- Rapport de synthèse de l’évaluation globale du cours, résumant les résultats et les enseignements des cohortes 1, 2 et 3, avec une brève analyse comparative entre les trois cohortes.
De plus, le consultant sera chargé d’appuyer la mise en œuvre des activités de la Communauté de pratique « Planification du secteur de l’éducation inclusive pour les personnes en situation de handicap » (CdP-ISPH) par la révision de documents en portugais (PALOP portugais) destinés à être publiés sur la plateforme de la CdP-ISPH : annonces d’événements, notes de synthèse, transcriptions d’événements servant de sous-titres aux enregistrements. Il lui sera demandé de vérifier les documents et de suggérer des améliorations pertinentes concernant le vocabulaire, la syntaxe, la grammaire et le style (et non le contenu), afin de garantir que tous les supports en portugais publiés sur la plateforme de la CdP-ISPH soient linguistiquement exacts, accessibles et professionnels.
Huit événements en direct sont prévus entre septembre 2026 et mars 2027. Pour chaque événement, le consultant examinera l’annonce (4 paragraphes – 300 mots en moyenne), le brief (2 pages – 1000 mots en moyenne) ; pour 6 de ces 8 événements, il sera demandé de vérifier la transcription ou la traduction de la transcription (transcription d’un événement de 1h30).
Livrables :
• Documents en langue portugaise relus avant publication sur la plateforme CoP-DIESP
DURÉE DU CONTRAT
La mission de conseil devrait débuter le 1er septembre 2026 et se terminer le 30 mars 2027. Un engagement moyen de 3 jours par semaine est prévu.
Il est prévu que la mission de conseil se déroule à distance.
Le paiement est conditionné à la réalisation satisfaisante des livrables dans les délais impartis, conformément aux dates d’achèvement prévues indiquées ci-dessus, sauf accord contraire avec le chargé de projet.
Au début du contrat, puis tous les deux mois, le consultant fournira un plan de travail indiquant clairement les livrables attendus pour les deux mois suivants. Chaque plan de travail devra être validé par le chargé de programme.
Avant de facturer, le consultant fournira un rapport, faisant clairement référence aux activités mises en œuvre et aux résultats obtenus, avec un lien vers chaque livrable. Chaque rapport devra être validé par le chargé de projet. Les livrables mentionnés dans le rapport doivent être ceux identifiés dans les termes de référence. Le paiement sera basé sur le nombre et la qualité des livrables fournis.
QUALIFICATIONS REQUISES
ÉDUCATION
Diplôme d’études supérieures en éducation, sciences sociales, développement international ou domaine connexe. Une spécialisation en éducation inclusive est un atout.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
- Minimum 4 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de l’apprentissage en ligne ou des projets de renforcement des capacités.
- Expérience d’au moins deux ans dans la gestion de la communication multilingue et le soutien aux participants dans le cadre de programmes de formation internationaux, y compris auprès de participants issus de pays à revenu faible ou intermédiaire.
- Expérience avérée en conception, animation ou soutien de programmes d’apprentissage en ligne et mixtes.
- Expérience de travail avec des organisations internationales (agences des Nations Unies, ONG ou similaires).
COMPÉTENCES ET APTITUDES
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
- Sensibilité culturelle et capacité à travailler avec des équipes diversifiées dans plusieurs pays.
- Souci du détail et engagement envers des livrables de qualité.
Description longue
Technique et organisationnel
- Solides compétences en coordination de projets et en organisation.
- Maîtrise des plateformes LMS (par exemple, Moodle) et des outils de collaboration (Google Drive, SharePoint).
- Capacité à gérer les grilles d’évaluation, le suivi des participants et les systèmes de notation.
- Compétences en matière de préparation de rapports structurés, de calendriers et de documents d’évaluation.
- Compétences en matière de cadres de suivi et d’évaluation.
Communication et langue
- Très bonnes compétences en communication écrite et orale en anglais, français et portugais (obligatoire).
- Capacité à rédiger des annonces/messages clairs, concis et attrayants en trois langues (EN, FR, PT).
- Expérience en matière de modération de forums en ligne et de facilitation des interactions entre les participants.
- Excellentes aptitudes relationnelles pour assurer la liaison avec divers intervenants (équipe pédagogique, animateurs, interprètes, participants).
Assistance technique
- Expérience en matière d’assistance technique lors de sessions en ligne en direct (webinaires, permanences, tables rondes).
- Familiarité avec les outils de visioconférence (Zoom, Teams, etc.).
- Capacité à résoudre rapidement et efficacement les problèmes des participants.
Attributs personnels
- Proactif, flexible et collaboratif.
- Un engagement ferme en faveur de l’inclusion et de l’équité.
- Excellente gestion du temps et capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément.
LANGUES
- Excellente connaissance de l’anglais, du français et du portugais (à l’oral comme à l’écrit).
Description longue
Expérience et compétences souhaitables
- Expérience préalable dans des projets d’éducation inclusive pour les personnes handicapées ou dans la planification sectorielle au niveau national ou international.
- Expérience en matière d’accompagnement des participants en situation de handicap, garantissant un accès équitable à l’apprentissage en ligne.
- Expérience professionnelle avec l’IIPE-UNESCO
- Connaissance des cadres de l’UNESCO et des méthodologies de l’IIPE
- Expérience en matière de réalisation d’évaluations post-formation, d’enquêtes et de rapports sur l’engagement des participants.
PROCESSUS DE DEMANDE
La date limite de dépôt des candidatures est le 19/07/2026 . Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception. Le consultant pourra être sélectionné avant cette date.
