Microsoft Corporation est une société multinationale américaine dont le siège est à Redmond, dans l’État de Washington, qui développe, fabrique, octroie des licences, prend en charge et vend des logiciels informatiques, des appareils électroniques grand public, des ordinateurs personnels et des services. Ses produits logiciels les plus connus sont la gamme de systèmes d’exploitation Microsoft Windows, la suite bureautique Microsoft Office et le navigateur Web Internet Explorer.
Aperçu
Nous ajoutons un directeur de comptes stratégiques à notre équipe des services financiers ! Dans ce rôle, vous créerez et dirigerez des stratégies pour des comptes à fort impact et de grande envergure qui ouvrent de nouvelles opportunités et génèrent des ventes à volume élevé pour Microsoft et ses partenaires, alignées sur les objectifs, les résultats et les prévisions. Construire et étendre de manière proactive un réseau stratégique de partenaires et de décideurs internes et externes clés pour assurer l’exécution des tâches principales et des transactions de compte, et pour fournir une expérience complète de gestion de compte. Avoir une compréhension large et approfondie du secteur des services financiers, en mettant l’accent sur les services de conseil en gestion de patrimoine. Développer des opportunités pour générer des optimisations et une nouvelle numérisation en fonction de l’objectif d’adoption du cloud des clients. Comprendre les moteurs de la transformation commerciale et technologique des clients et exploiter une connaissance approfondie de l’activité du client pour engager les équipes internes afin d’accélérer la co-innovation et la transformation et la stratégie numériques. Cultive, exploite et gère un ensemble stratégique de relations et utilise les stratégies de vente à valeur commerciale de Microsoft à plusieurs niveaux de l’organisation du client pour établir un alignement sur les objectifs à long terme et garantir l’adhésion et l’exécution. Tirer parti de la connaissance et de l’expérience du paysage des produits, des solutions et de la stratégie de Microsoft pour générer des informations, fournir un leadership éclairé, répondre aux besoins des clients et traduire les besoins en solutions Microsoft.
Responsabilités
Gestion de compte
- Gère le développement et l’application d’un plan de compte client pluriannuel mature/dynamique basé sur des méthodologies éprouvées pour gérer un portefeuille commercial durable à long terme. Dirige des stratégies pour le compte attribué qui génèrent des ventes à volume élevé et ouvrent de nouvelles opportunités pour Microsoft et les partenaires, alignées sur les objectifs, les budgets et les prévisions.
- Orchestre l’exécution de stratégies pour le compte attribué afin de garantir que les engagements génèrent des ventes à volume élevé, de conduire des plans visant à augmenter le potentiel de revenus et d’ouvrir de nouvelles opportunités pour Microsoft et les partenaires, alignées sur les objectifs, les budgets et les prévisions. Diriger, influencer et coordonner une équipe diversifiée (par exemple, des experts du secteur) sur l’exécution du plan (par exemple, priorisation, délégation) et piloter la responsabilité pour exécuter et livrer les plans du compte et développer le compte, en tirant parti de l’expertise du secteur.
- Élargit de manière proactive le réseau stratégique de partenaires et de décideurs internes et externes clés, y compris des partenaires industriels verticaux, pour garantir l’exécution des tâches principales et des transactions de compte, et pour fournir une expérience complète de gestion de compte.
- Diriger les efforts avec les principaux partenaires internes et externes et les entreprises, y compris les partenaires industriels verticaux et les décideurs techniques, pour développer, partager et promouvoir des plans de compte mutuellement bénéfiques, à long terme et personnalisés afin d’augmenter les ventes et l’impact des partenaires, en tirant parti des relations profondes, de l’influence et de l’industrie. compétence. Collabore avec l’ensemble de l’organisation et des partenaires dans les discussions pour avoir un impact sur l’écosystème plus large (par exemple, en adoptant une législation).
- Sollicite de manière proactive des commentaires sur les besoins, produits et fonctionnalités supplémentaires afin de développer des stratégies ciblées pour les clients. Démontre une compréhension du modèle commercial du client pour articuler les opportunités de croissance, en tirant parti de l’expertise du secteur pour façonner l’écosystème.
Réflexion stratégique
- Articule le point de vue de Microsoft et de ses partenaires et crée des liens profonds avec les décideurs à tous les niveaux de l’organisation des clients pour guider les décisions d’achat et accroître l’interaction et la participation, en tirant parti des outils et ressources pertinents (par exemple, LinkedIn). Tire parti des relations pour lutter contre les bloqueurs politiques complexes et piloter l’exécution pour le client.
- S’engage dans des discussions stratégiques en articulant des idées pour faire évoluer et faciliter l’évolution du modèle commercial du client, en utilisant les capacités de Microsoft pour résoudre les problèmes commerciaux complexes du client. Pilote des initiatives stratégiques pour promouvoir une approche numérique plus holistique entre Microsoft et le client.
- Tire parti d’informations et d’opportunités commerciales uniques, stratégiques et axées sur l’industrie pour créer un avantage concurrentiel à long terme pour le client.
L’engagement des clients
- Améliore de manière proactive les relations avec les parties prenantes et utilise les stratégies de vente Microsoft à plusieurs niveaux de l’organisation du client pour garantir l’adhésion et l’exécution. Élargit les relations clients stratégiques pour générer un impact plus important pour le client et s’étendre à d’autres domaines de l’organisation.
- Développe de manière proactive une compréhension complète des besoins commerciaux, des priorités, des stratégies et des connaissances du secteur du client. Anticipe les besoins des clients pour fournir de nouvelles informations sur leur stratégie commerciale et les informer sur les moyens d’y répondre conjointement. Montre une valeur différenciée à long terme pour le client, en tirant parti de l’expertise du secteur et guide les collègues internes sur les moyens de développer une connaissance client plus approfondie. Fournit des solutions dans le cadre d’une stratégie commerciale globale à long terme.
Excellence des ventes
- Crée des stratégies à long terme pour fidéliser et satisfaire les clients
- Anticipe et résout les problèmes et les risques qui affectent l’expérience client
- Fournit des informations, des défis et des idées innovantes pour s’aligner sur la stratégie commerciale du client.
- Permet les commentaires des clients aux dirigeants et garantit une approche One Microsoft
- Orchestre des solutions à fort impact qui permettent la transformation numérique pour les personnes assignées.
- Est propriétaire du développement de stratégies qui mettent en valeur la valeur ajoutée par les offres cloud innovantes de Microsoft.
- Rassemble un plus grand écosystème avec le client pour discuter de la manière d’enrichir la valeur du client pour ses clients.
- Tire parti de la compréhension de l’activité du client et engage les décideurs Microsoft pour piloter la stratégie, les objectifs et l’optimisation du client.
- Engage et influence les décideurs du compte (par exemple, les hauts dirigeants, les cadres) pour positionner Microsoft afin d’augmenter le budget du client alloué à Microsoft et d’adapter les solutions qui satisfont les indicateurs de performance clés (KPI) des clients.
- Utilise des analyses de rentabilisation pour développer et présenter des présentations de propositions de valeur convaincantes et des plans d’affaires spécialisés pour connecter les décideurs dans le compte attribué.
- Gagner et maintenir le statut de conseiller de confiance auprès des décideurs commerciaux de niveau C du compte attribué en apportant des idées innovantes et en tirant parti de l’expertise du secteur.
- Mobilise et encadre l’équipe de gestion de compte et les parties prenantes internes concernées possédant une expertise approfondie du secteur pour établir des partenariats approfondis avec les décideurs du compte attribué.
- Établit de nouvelles relations pour créer de nouvelles opportunités et développer les relations au sein du client et des partenaires.
Crée et qualifie de nouvelles opportunités en identifiant les opportunités stratégiques (par exemple, importantes, à long terme) au sein des comptes et en guidant le client sur la meilleure façon d’identifier de nouvelles opportunités, en tirant parti de relations approfondies avec les clients et le secteur et de compétences en vente consultative.
Connaissances compétitives
Tire parti du réseau interne d’experts du secteur pour renforcer la connaissance du secteur (par exemple, les tendances émergentes), des concurrents (par exemple, AWS, Salesforce) et des priorités commerciales des clients (par exemple, les défis, le paysage concurrentiel) et exploite une connaissance approfondie des offres de Microsoft (par exemple , paysage produit, solutions, stratégie pour répondre aux besoins des clients) pour partager les connaissances en interne, influencer les capacités commerciales des clients, proposer des solutions plus compétitives et améliorer la croissance de l’équipe de compte.
Qualifications requises/minimales
- 5 à 10 ans d’expérience en vente de solutions.
- Expérience de travail dans le secteur des services financiers et de conduite de la transformation numérique
- Expérience avérée dans la formulation de recommandations et/ou la collaboration avec des cadres de niveau intermédiaire à supérieur.
- Expérience avérée dans la conclusion d’accords/de transactions importants et complexes.
