PATH est un chef de file mondial de l’innovation en santé. Organisation internationale à but non lucratif, nous sauvons des vies et améliorons la santé, notamment celle des femmes et des enfants. Nous accélérons l’innovation dans cinq domaines : vaccins, médicaments, diagnostics, dispositifs médicaux, systèmes et services. Ces domaines tirent parti de notre esprit d’entreprise, de notre expertise scientifique et de notre connaissance approfondie de la santé publique…
PATH recrute :
Responsable informatique
- Le/la responsable informatique sera basé(e) à Abuja et travaillera en collaboration avec l’équipe informatique internationale et l’équipe PATH Nigeria. Il/elle sera rattaché(e) à l’administrateur système régional principal et nécessitera des déplacements réguliers sur le terrain, sous la supervision de ce dernier.
Responsabilités spécifiques :
- Gérer les demandes d’assistance informatique du personnel et aider les ingénieurs informatiques du siège social à résoudre les problèmes de réseau et de serveur.
- Organiser des sessions de formation individuelles et en petits groupes périodiques afin de garantir l’adoption réussie et l’utilisation efficace et continue des solutions informatiques de PATH, notamment Office 365, MS Teams, OneDrive, BOX et SharePoint.
- Organiser des séances d’introduction pour les nouveaux employés afin de les familiariser avec les solutions et les politiques informatiques.
- Assurez-vous que les sauvegardes de données fonctionnent de manière fiable et que les données sont sécurisées.
- Assurer la maintenance des ordinateurs et des imprimantes du personnel.
- Tenez votre supérieur hiérarchique informé quotidiennement de tous les problèmes informatiques et indiquez-lui les mesures prises pour les résoudre.
- Utilisez le système de gestion des tickets du service d’assistance global pour enregistrer toutes les demandes d’assistance et les documenter intégralement.
- Planifier la maintenance préventive de tous les équipements informatiques et en assurer le suivi.
- Tenir à jour un inventaire de tout le matériel informatique, sur site et hors site.
- Prenez contact avec le fournisseur d’accès Internet pour assurer la disponibilité continue de la connexion.
- Toute autre tâche liée aux technologies de l’information déterminée par le responsable, l’administrateur système régional ou l’administrateur du site.
Compétences requises
- Excellentes compétences en dépannage informatique.
- Expertise avérée en administration de réseaux informatiques.
- Capacité à consigner les incidents avec précision et exhaustivité dans un système de gestion des tickets.
- Expérience dans l’animation de formations informatiques individuelles et en petits groupes, et passion pour la transmission des nouvelles technologies.
- Compétences de base en dépannage de serveurs et de réseaux ; capacité à suivre les instructions lors d’une assistance à distance pour le personnel d’ingénierie du siège.
- Compréhension des réseaux locaux câblés et sans fil, des VPN et capacité à diagnostiquer les problèmes de réseau à l’aide d’outils courants tels que traceroute, ping et pathping.
- Connaissances en virtualisation et gestion d’infrastructures cloud.
- Bonnes aptitudes à la communication. Disponibilité pour des déplacements professionnels jusqu’à 15 % du temps. Les candidats doivent posséder une autorisation de travail valide au Nigéria.
Éducation
- Licence en informatique ou dans un domaine connexe.
- Au moins 3 ans d’expérience pertinente à un poste similaire.
- Expérience avérée dans le domaine des technologies mobiles.
- Une certification Microsoft et/ou Cisco est souhaitable.
- Démontrer une expérience et des responsabilités progressives en tant que professionnel des TI.
Méthode d’application
Intéressé(e) et qualifié(e) ? Rendez-vous sur PATH (path.wd1.myworkdayjobs.com) pour postuler.
