Souhaitez-vous faire partie de l’entreprise la plus internationale au monde ? Une entreprise opérant dans plus de 220 pays à travers le monde et pionnière du transport express transfrontalier depuis 1969. Souhaitez-vous faire partie d’une entreprise qui connecte les gens du monde entier et souhaitez faire la différence ?
Dans ce poste de Spécialiste en Tarification Projets Industriels
- Vous entretiendrez des relations solides avec les fournisseurs (compagnies maritimes, compagnies aériennes, agents internationaux, entreprises de camionnage, autres entreprises de logistique) pour obtenir des informations à jour sur les prix et le fret.
- Vous coordonnerez et résoudreez les problèmes avec les transporteurs, les sociétés de transport et d’autres entités pour garantir la réussite des livraisons des marchandises des clients.
- Vous participerez activement, conseillerez et aiderez à prendre des décisions dans la sélection des transporteurs.
- Vous conserverez les documents SharePoint liés à l’emplacement approprié (tarifs, modifications des coûts, rapports des transitaires, informations générales).
- Vous vous assurerez que toutes les informations transmises par le client aux équipes internes sont exactes – adresses de livraison, prix, croix, références, emballage, instructions particulières etc.
- Vous serez responsable de la mise en œuvre de processus standardisés et du suivi des procédures et des lignes directrices.
- Vous garantirez les meilleurs niveaux de service client et de communication client. Cela inclut, sans s’y limiter, la mise à jour des clients avec l’état des commandes et des marchandises, y compris des conseils avant expédition, des notifications d’expédition, des copies de documents et toujours garantir leur satisfaction.
- Vous conserverez les fiches clients sur le CRM.
- Vous aiderez l’équipe à résoudre les problèmes et à assurer le suivi auprès des clients chaque fois que nécessaire.
- Vous maintiendrez des systèmes de classement précis garantissant que les commandes des clients et les données relatives sont disponibles rétrospectivement en cas de divergences ou de litiges.
- Vous disposerez d’un mécanisme de révision efficace pour toutes les commandes clients enregistrées dans le système.
- Vous générerez et gérerez toute la documentation pour fournir des données de support de commande et faciliter des procédures d’expédition efficaces. Ces documents comprennent des conseils d’expédition, des documents d’exportation, des documents légalisés, etc.
- Vous serez responsable de fournir toutes les informations de facturation finales et les documents d’expédition aux opérations pour la facturation.
- Vous respecterez toujours le respect de la réglementation. Cela inclut les politiques et procédures internes telles que les normes de processus opérationnels (SOP) et les réglementations gouvernementales externes.
Maintenant, voici ce dont nous avons besoin de vous
- 5 à 7 ans d’expérience en tarification/approvisionnement dans le domaine de la logistique et du fret
- Diplôme de baccalauréat ou plus
- Une expérience en matière de documentation d’exportation/importation et une compréhension du transport maritime international sont indispensables.
- Excellente maîtrise d’Excel et une vitesse de frappe solide (75 mots par minute+)
Nous offrons:
- Des opportunités dans une entreprise mondiale où vous pouvez apporter vos idées et vos compétences pour progresser vers nos objectifs communs.
- Evolution de carrière possible
- Salaire concurrentiel
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