Pourquoi les gens nous considèrent-ils comme l’entreprise la plus internationale du monde ? Est-ce parce que nous sommes présents dans plus de pays que n’importe quel autre prestataire logistique ? Est-ce parce que nous avons inventé le transport transfrontalier il y a plus de 45 ans ?
Contexte du rôle
Gérer, développer et étendre l’activité express, en fournissant une orientation et un leadership, en assurant une croissance rentable, un flux de trésorerie satisfaisant, en améliorant le leadership du marché et en étant reconnu comme le fournisseur des normes de service les plus élevées du secteur. Fournir d’excellents résultats sans compromettre le respect.
Principales responsabilités
- Permettre et gérer la réalisation de performances de service qui dépassent les attentes des clients et différencient DHL de ses concurrents.
- Assurer la liaison avec les clients clés et stratégiquement importants au niveau approprié pour assurer la fidélisation des clients, le développement et la croissance de nouvelles activités.
- Créer, maintenir et développer une image DHL favorable auprès de ses différents publics influents tels que les clients, les partenaires commerciaux, les organismes industriels, les organismes commerciaux, les syndicats et les organismes gouvernementaux/réglementaires pour faciliter la croissance et le développement de l’entreprise.
- Assurez-vous que le plan d’affaires annuel, y compris les revenus, les flux de trésorerie, les bénéfices et les niveaux de service, sont respectés et que des mesures correctives sont prises pour rectifier tout écart négatif.
- Déterminer les plans tactiques locaux, alignés sur la stratégie régionale et mondiale et l’approche du marché dans le contexte régional et mondial global.
- Assurer un leadership fort pour garantir que les stratégies et les objectifs convenus sont communiqués et mis en œuvre efficacement.
- Contribuer à l’orientation régionale en veillant à ce que les facteurs environnementaux locaux soient pris en compte dans l’élaboration des stratégies et des politiques.
- Assurer l’amélioration du rendement des revenus et la croissance des parts de marché grâce au développement.
- Surveiller activement le marché, en s’assurant d’une connaissance complète des stratégies et des actions des concurrents.
- Examiner et améliorer continuellement les processus commerciaux pour améliorer la productivité et ajouter de la valeur aux services DHL.
- Assurer la santé financière de l’entreprise d’un point de vue juridique, statutaire et de gestion de DHL.
- Améliorer la liquidité grâce à une bonne gestion du capital et des débiteurs.
- Planifier et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer les performances du service et du temps de transit tout en gérant les coûts.
- Déterminer la structure organisationnelle du pays, les rôles et les responsabilités ainsi que les cibles et les objectifs de performance.
- Gérer l’allocation des ressources appropriées et l’engagement du personnel en faveur de la réalisation des objectifs et des cibles mondiaux, régionaux et nationaux.
Exigences minimales
Éducation et expérience
- Diplôme universitaire et qualifications commerciales / d’affaires pertinentes.
- Expérience significative en haute direction ou expérience en gestion générale dans le secteur du transport express / logistique / aéronautique ou au sein d’entreprises de services similaires.
- Vaste compréhension de tous les aspects fonctionnels de l’entreprise et solide expérience dans la gestion d’une entité complète de profits et pertes de taille relativement similaire.
- Haut degré de sens des affaires et de compréhension de l’environnement économique externe et de la manière dont celui-ci peut affecter la planification à court et à long terme de DHL.
- Leader exceptionnel et motivateur de personnes qui affiche des attributs de leadership DHL exceptionnels.
Nous attendons votre candidature avec impatience.
