Aperçu
Agissant en tant que cœur fonctionnel de notre entreprise, les opérations font en sorte que tout fonctionne dans les délais et dans les délais, dans un monde qui exige des vitesses de transaction ultra-rapides, une précision d’exécution précise et une visibilité totale. Il garantit le bon déroulement des transactions mondiales 24 heures sur 24, où que nous exercions nos activités. Sans cela, la compensation, le règlement et l’exécution quotidiens d’un billion de dollars de transactions et le mouvement hebdomadaire de dizaines de milliards de dollars dans des dizaines de devises mondiales s’arrêteraient complètement.
Profil de réussite
Vous aurez de solides compétences en communication, en planification et en organisation qui seront bénéfiques pour vous et l’équipe. Nos équipes ont besoin de personnes capables de rechercher, traiter et interpréter chaque jour de grandes quantités d’informations, ce qui vous permettra de prendre des décisions éthiques avec intégrité.
Responsabilités
Responsabilités :
Processus :
- Gérer et superviser les opérations libérées du compte en devises (FCY) et des clients opérant dans le secteur extractif.
- Développer le leadership pour construire et maintenir des performances élevées dans l’équipe pour un haut niveau de qualité et de livraison aux clients sensibles qui attendent des normes élevées. Le bureau comprend les transactions locales et internationales.
- Suivi et réception des instructions du client au guichet et à partir de différents canaux électroniques.
- Effectuer l’analyse et le traitement des opérations de trésorerie et de commerce.
- Vérifiez par recoupement pour vous assurer que le type de transaction du client correspond à la liste approuvée de la banque centrale
- Gardez un bon suivi des transactions reçues jusqu’au traitement E2E
- Numérisation et validation de documents dans diverses applications métier
- Vérification de l’exhaustivité de la documentation de conformité pour les fonds transfrontaliers
- validation des différents messages swift MT298, MT299, et divers memo pour traitement
- Traitement des paiements fermes, des créances, des transactions commerciales, des entrées de liquidités
- Initier un suivi et assurer le traitement de bout en bout avec différentes parties prenantes, y compris la banque centrale.
- Exécution des formalités d’apurement sur les transactions après traitement ainsi que l’apurement des dossiers de domiciliation d’exportation liés au secteur extractif
- S’assurer qu’un rapport de gestion complet est en place (rapport sur les transactions en attente, rapport de report, rapport KPI, tableau de bord , volumes, étant EOD, hebdomadaire, mensuel ou ajouter un rapport)
- Assurer un bon enregistrement des documents sources pour les transactions reçues
- Effectuer d’autres activités assignées par le superviseur
Service et expérience client :
- Promouvoir une culture d’excellence du service et d’assurance qualité, en défendant le concept d’amélioration continue des processus d’affaires, combiné à des contrôles appropriés au niveau de risque.
- Aider à répondre aux appels des clients pour la documentation des transactions, la clarification et la formation.
Automatisation et efficacité :
- Propre projet opérationnel TTS et initiatives d’automatisation.
- Rechercher, identifier et recommander des capacités technologiques qui permettent de réduire les demandes des clients et les points de contact manuels.
- Proposer et mettre en œuvre des solutions qui augmenteront l’efficacité opérationnelle et mèneront à une expérience client améliorée
- Servir d’expert en la matière pour la formation d’acceptation des utilisateurs (UAT) et les initiatives de formation ; former les nouveaux membres de l’équipe et le personnel de niveau inférieur
Contrôles:
- Faire de la prestation de services de qualité une partie intégrante de la culture opérationnelle de la banque
- Assurer l’amélioration et le maintien des contrôles internes pour réduire / contrôler les risques et améliorer les normes d’exploitation de Citibank Cameroun
- Effectuer régulièrement (hebdomadairement) et MCA les éléments de la liste de contrôle de la fonction de contrôle départemental assignés.
- Évaluer de manière appropriée les risques lorsque des décisions commerciales sont prises, en faisant preuve d’une attention particulière pour la réputation de l’entreprise et en protégeant Citigroup, ses clients et ses actifs, en veillant à la conformité aux lois, règles et réglementations applicables, en adhérant à la politique, en appliquant un jugement éthique solide concernant le comportement personnel, la conduite et pratiques commerciales, et remonter, gérer et signaler les problèmes de contrôle avec transparence.
Gestion des parties prenantes:
- Prise en charge des clients internes (Relationship managers, Citi service, processing team) Enquêtes sur les transactions extractives et comptes FCY.
- Établir une relation privilégiée avec les régulateurs
Qualifications:
- Un minimum de 7 ans d’expérience pertinente dans l’environnement bancaire est préférable
- Minimum 4-5 ans d’expérience pertinente dans les opérations bancaires internationales
- Démontrer une bonne maîtrise de la réglementation du contrôle des changes en général et de la réglementation du secteur extractif et des comptes en devises en particulier.
- Compétences analytiques et de présentation efficaces
Éducation:
- Diplôme universitaire en banque, finance, économie et domaines connexes
Famille d’emploi :
Opérations – Services transactionnels
Famille d’emplois:
Gestion de la trésorerie
Type d’heure :
À temps plein
Citi est un employeur garantissant l’égalité des chances et l’action positive.
Les candidats qualifiés seront pris en considération sans égard à leur race, leur couleur, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur origine nationale, leur handicap ou leur statut d’ancien combattant protégé.
Citigroup Inc. et ses filiales (« Citi ») invitent tous les candidats qualifiés intéressés à postuler à des opportunités de carrière. Si vous êtes une personne handicapée et avez besoin d’un aménagement raisonnable pour utiliser nos outils de recherche et/ou postuler à un examen des opportunités de carrière Accessibilité à Citi .
Voir l’ affiche » EEO is the Law « . Voir le TEE est le Supplément de Loi .
Consultez la déclaration de politique EEO .
