BIA Group est actif dans la vente, la location et le service après-vente de matériel destiné aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport. Le Groupe est présent en Europe, en Afrique et en Asie et compte plus de 1300 collaborateurs enthousiastes.

Résumé

S’assurer que le projet est réalisé au plus haut niveau de qualité, de fiabilité dans les délais fixés dans le plan de projet.

Quelles seront vos responsabilités ?

1. Responsabilités du contremaître de l’atelier général reconstruit
•Assurer la pleine utilisation de la main-d’œuvre et des ressources disponibles de l’atelier pour atteindre les objectifs opérationnels prévus

•Aider le chef d’atelier à élaborer la planification des opérations à court et moyen terme en tenant compte de la livraison des pièces

•Suivi quotidien des travaux effectués par rapport aux travaux prévus
•Superviser les subalternes pour produire un travail de qualité

•Attribuer les fiches de travail et gérer les techniciens afin de maximiser le rendement en alignant les travaux sur les ensembles de compétences au sein de l’équipe
•Assurer une qualité de travail selon les procédures standard Komatsu développées par KRCC dans le cadre de la certification de l’atelier EMS

•Vérifier la bonne utilisation du logiciel RESO par les travailleurs

2.Rapports
•Fournir au superviseur principal de l’atelier un rapport quotidien sur les opérations
•Fournir au superviseur principal de l’atelier des feuilles de temps quotidiennes

•Fournir au superviseur principal de l’atelier des rapports d’évaluation, d’assemblage et de test des composants de base.
3. Documentations

•Tenez des registres détaillés organisés et des photos de chaque travail
•Conservez des registres de travail détaillés pour chaque travail
•Gardez une trace de toutes les pièces consommées

4. Formation
•Fournit une assistance pratique, une formation en cours d’emploi et des conseils techniques aux subordonnés •Maintenir des pratiques de travail sûres – améliorer la sécurité dans l’atelier

Autres :
•Maintenir une tolérance zéro à l’égard des infractions à la sécurité

•Maintenir un environnement de travail propre et sûr avec et pour l’équipe
•S’assurer que le chronométrage est conforme aux normes les plus élevées et que toute la documentation est soumise en temps opportun
•S’assurer que le personnel est bien informé et que la gestion du changement est pratiquée. Tous les documents seront soumis en temps opportun

Qui recherchons-nous ?

• Certificat d’artisanat ou de perfectionnement dans le domaine connexe
• Bonnes compétences en informatique avec des connaissances en MS-Word, Excel, Projets
• Très bonne connaissance de la mécanique et de l’électricité
• Expérience des procédures et des processus de reconstruction des installations
• Orientation client
• Respect du leadership et des membres de l’équipe
• Expérience dans le démontage et l’installation de composants
• Capacité à travailler au sein d’une équipe avec une expérience de travail préalable sur un projet
• Bonnes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit. Compétences interpersonnelles obligatoires
• Au moins 5 ans d’expérience dans un atelier REMAN entièrement équipé traitant des composants de machines minières

Qu’est-ce que vous y gagnez ?

• Un contrat à durée indéterminée
• Un salaire compétitif et un ensemble intéressant d’avantages extra-légaux
• Une entreprise à taille humaine à dimension internationale, favorisant l’autonomie et l’esprit d’équipe
• Coopérer au sein d’une équipe avec des collègues expérimentés et passionnés au sein d’une entreprise familiale en pleine croissance
• Profitez d’une opportunité de carrière stimulante grâce à un programme de formation complet
• Dans ce travail stimulant, vous avez la possibilité de prendre des initiatives et de développer davantage la fonction

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Résumé

Fournir une expertise technique sur tous les cas de pannes/services signalés par les pays et les équipes centrales, tout en développant la connaissance des produits et l’expertise des équipes après-vente de BIA.

Quelles seront vos responsabilités ?

1. Général
Pour les OEM respectifs :

• Surveille et suit tous les problèmes de support technique entre les OEM et l’organisation BIA, en agissant comme point de contact unique entre les OEM et l’organisation BIA
• Maximiser le recouvrement des réclamations
• Se conformer aux normes, outils et processus OEM
• Fournir le meilleur support technique de qualité et de temps aux clients internes du marché après-vente
• S’assurer que la communauté après-vente se conforme strictement à toutes les réclamations et obligations techniques des OEM
• Développer et maintenir des processus efficaces de rétroaction sur la qualité pour soutenir les OEM
• S’assurer que la gestion et la distribution de toute l’information technique reçue des OEM à l’organisation de l’AIAC sont en place et surveillées
• Préparer et soumettre les rapports et les commentaires requis (y compris les statistiques et les rapports d’étape sur les questions techniques) à la direction de BIA
• Effectuer des dossiers de réclamation à l’état de l’art vers l’OEM et maximiser la récupération des réclamations
• Organiser des réunions régulières et organiser des rapports mensuels sur les sujets de support technique (problèmes techniques, FC, TSI, etc.) avec les OEM et avec la communauté du marché secondaire BIA
• Effectuer des investigations techniques à distance ou sur site sur des problèmes techniques majeurs en respectant les voies de communication entre l’équipe locale de BIA, l’OEM et les clients
• Effectuer l’analyse et le support au déploiement des solutions digitales (Smartfleet, programmes OEM…) pour soutenir les investigations techniques

2. Organisation et gestion des personnes

• Faciliter et promouvoir activement le partage des meilleures pratiques entre les pays par la création d’une communauté d’équipes de support technique
• Signaler les problèmes à haute urgence/haute visibilité et les points bloquants à la direction si nécessaire

Qui recherchons-nous ?

• Diplôme d’ingénieur en mécanique ou en électromécanique ou expérience équivalente.
• 0-3 ans d’expérience en tant qu’ingénieur technique

Qu’est-ce que vous y gagnez ?

• Un contrat à durée indéterminée
• Un salaire compétitif et un ensemble intéressant d’avantages extra-légaux
• Une entreprise à taille humaine à dimension internationale, favorisant l’autonomie et l’esprit d’équipe
• Coopérer au sein d’une équipe avec des collègues expérimentés et passionnés au sein d’une entreprise familiale en pleine croissance
• Profitez d’une opportunité de carrière stimulante grâce à un programme de formation complet
• Dans ce travail stimulant, vous avez la possibilité de prendre des initiatives et de développer davantage la fonction

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