Intitulé du poste chez DIAGEO : Responsable national du plaidoyer
À propos de la fonction :
Notre équipe commerciale excelle dans la création de partenariats de confiance et le contact avec les clients afin de commercialiser nos marques haut de gamme sur des marchés dynamiques où elles peuvent prospérer. Chaque année, elle contribue à donner vie à nos marques emblématiques dans plus de 180 pays.
Nous opérons sur divers marchés, canaux et domaines d’expertise. Grâce à votre curiosité et votre passion, vous exploiterez les connaissances des consommateurs et les plateformes numériques pour conquérir de nouveaux clients, explorer de nouveaux marchés et sublimer les célébrations, contribuant ainsi à notre croissance. En misant sur la formation et le développement, nous donnons à nos collaborateurs les moyens d’atteindre leur plein potentiel et de participer à façonner l’avenir des célébrations.
À propos de l’équipe :
Uganda Breweries Limited, filiale d’East African Breweries, est le leader du marché des boissons alcoolisées. Nous sommes fiers de distribuer des marques mondiales emblématiques telles que Johnnie Walker , Smirnoff , Baileys, Don Julio, Tanqueray, Singleton et Guinness, ainsi que des bières locales très appréciées comme Bell Lager et Uganda Waragi .
Grâce à notre stratégie de montée en gamme , notre objectif est de positionner les spiritueux haut de gamme comme la catégorie la plus ambitieuse et la plus polyvalente, en leur conférant une pertinence culturelle et en nouant des partenariats grâce à l’excellence commerciale.
Aperçu du rôle
En tant que Responsable National du Plaidoyer, vous piloterez la mise en œuvre de la stratégie de plaidoyer en Ouganda, en intégrant nos spiritueux premium et Reserve au cœur de la culture locale et en influençant la manière dont les marques sont servies, appréciées et recommandées. À la tête d’une équipe performante d’Ambassadeurs de Marque, vous développerez la présence de nos produits sur les cartes des bars, renforcerez les compétences des barmans et façonnerez les tendances dans les bars, restaurants et lieux de vie nocturne les plus influents du pays.
Vous assurerez la liaison entre la stratégie de marque et son exécution sur le marché, transformant les plans en expériences client percutantes, en relations commerciales solides et en une croissance commerciale mesurable.
À propos du rôle :
- Façonnez la culture des boissons haut de gamme en influençant les barmans, les partenaires commerciaux et les consommateurs.
- Développer le plaidoyer grâce aux programmes de formation des compétences, de la communauté et des élites
- Accroître la visibilité et la pertinence de la marque grâce aux menus, aux plats proposés et aux activations culturelles.
- Générer un impact commercial en améliorant le rythme des ventes, la gamme de produits haut de gamme et la recommandation de la marque
Responsabilités liées au poste :
- Mise en œuvre de la stratégie de plaidoyer
- Traduire la stratégie de plaidoyer en plans d’exécution mensuels et trimestriels clairs
- Piloter l’excellence opérationnelle dans l’ensemble des points de vente phares, des comptes leaders en matière de tendances (TLA), des comptes leaders régionaux (RLA), des points de vente Gold, Silver et grand public.
- Aligner les activités sur les priorités commerciales, marketing et de distribution
- Garantir la mise en œuvre cohérente des normes d’exécution 365
- Menu et service d’excellence
- Pénétration et visibilité optimales du menu principal à tous les niveaux de points de vente
- Piloter la mise en œuvre de menus personnalisés et standardisés, ainsi que les stratégies de service (Highball, Classique, Luxe, Faible/Sans alcool).
- Collaborer avec les points de vente et les équipes commerciales pour étendre l’adoption du menu
- Influencer les prix des menus, la carte des cocktails et le choix des marques premium
- Renforcement des capacités et formation au leadership
- Développement des compétences internes et externes dans le secteur des spiritueux sur l’ensemble du marché.
- Piloter la mise en œuvre des programmes de classe mondiale, des journées « Business of Bars / Community Days », des formations pour barmans et pour les points de vente.
- Perfectionner les compétences des ambassadeurs de marque, des équipes de vente et de distribution (CHR et hors CHR)
- S’assurer que les compétences se traduisent par une meilleure qualité de service, un plaidoyer et des recommandations plus solides, et un taux de vente accru
- Leadership de l’équipe des ambassadeurs de marque
- Recruter, gérer et encadrer les ambassadeurs de marque
- Définir des indicateurs clés de performance clairs et garantir leur réalisation grâce à la planification des parcours, aux évaluations hebdomadaires des performances, au coaching et aux sessions de développement.
- Constituez une équipe de défense des intérêts performante, crédible et leader du secteur.
- Agir en tant que principale autorité de l’entreprise en matière de spiritueux et de mixologie
- Influence des clients et du secteur
- Agir en tant que consultant de confiance auprès de l’industrie des boissons
- Établissez des relations solides avec les barmans et les propriétaires de bars, les partenaires commerciaux et les distributeurs, les médias et les influenceurs du secteur de l’alimentation, des boissons et du style de vie.
- Tirer parti d’une expertise approfondie du secteur pour influencer les clients et les consommateurs
- Identifier les tendances et transformer les connaissances en opportunités commerciales
- Culture, événements et amplification des relations publiques
- Mettre en œuvre des initiatives culturelles pour ancrer les marques dans les scènes locales.
- Piloter et soutenir la mise en œuvre d’événements commerciaux et grand public, de lancements et d’activations de marques, de partenariats et de collaborations.
- Collaborer avec le service Marketing/Digital pour amplifier les relations publiques et le contenu
- Veillez à ce que toutes les activations offrent des expériences client de qualité supérieure
- Maisons de marque et exécution des boutiques phares
- Aider le responsable de la marque à gérer les espaces de marque
- Garantir des normes d’exécution optimales, notamment en matière de cohérence des menus et du service, d’activation du centre de formation et de plateformes de création de contenu.
- Utiliser les magasins phares comme références pour le marché
- Impact commercial
- Accroître la montée en gamme des comptes clés
- Influence sur le taux de vente (ROS), la tarification du menu et la composition des cocktails, et l’équilibre entre les produits haut de gamme et les produits grand public
- Collaborez avec les équipes commerciales pour débloquer les opportunités de croissance
- S’assurer que les activités de plaidoyer produisent des résultats commerciaux mesurables
- Gouvernance et excellence opérationnelle
- Gérer les budgets (PACE et IO), superviser les approbations OTR et assurer un contrôle efficace des actifs et des stocks.
- Garantir des rapports de qualité et en temps opportun, une conformité totale pour tous les événements et activités, ainsi qu’une discipline rigoureuse en matière de planification et d’exécution.
INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE (KPI)
- Menu et visibilité (30 %)
- Implémentation du menu par rapport à la cible
- Pénétration des points de vente à tous les niveaux
- Liste des cocktails et adoption des QR codes
- Capacités et communauté (20 %)
- Nombre de personnes formées (métiers et internes)
- Engagement communautaire et mise en œuvre des programmes
- Amélioration des comportements de plaidoyer
- Impact commercial (15%)
- Croissance des spiritueux haut de gamme dans les comptes clés
- Augmentation des ROS dans les médias axés sur le plaidoyer
- Amélioration du mélange premium
- Impact culturel et relations publiques (10 %)
- activations culturelles réalisées
- Contribution à la performance des relations publiques et du contenu
- Engagement des consommateurs
- Performance de l’équipe (20%)
- livraison des indicateurs clés de performance des ambassadeurs de marque
- Conformité au plan de voyage
- Formation et perfectionnement
- Gouvernance et excellence (5 %)
- respect du budget
- Conformité OTR
- Qualité et rapidité des rapports
Expérience/compétences requises :
- Garantir des rapports de qualité et en temps opportun, une conformité totale pour tous les événements et activités, ainsi qu’une planification et une exécution rigoureuses.
- Solide expérience en matière de plaidoyer, d’ambassadeur de marque ou d’exécution commerciale
- Compréhension approfondie des environnements de consommation sur place et hors domicile.
- Connaissance approfondie des spiritueux, de la mixologie et de la culture des boissons de luxe
- Solide compréhension des motivations des clients et des consommateurs
Capacités
- Expérience avérée en matière de direction, d’encadrement et d’inspiration d’équipes
- Solides compétences en formation et en présentation
- Capacité à influencer les clients en tant que consultant crédible du secteur
- Doté d’un sens aigu des affaires et d’une forte propension à l’action et à la mise en œuvre.
- Habile à identifier et à transformer les tendances en croissance
Attributs personnels
- Passion pour les marques et la culture haut de gamme/de luxe
- Très organisé, motivé par l’atteinte des objectifs et résilient
- Excellent bâtisseur de relations, doté d’une grande crédibilité
- Esprit entrepreneurial et fort sens des responsabilités
Déclaration relative au travail flexible :
La flexibilité est essentielle à notre réussite. Parlez-nous de ce que la flexibilité signifie pour vous, afin que nous puissions vous accompagner dès le premier jour pour vous aider à préserver votre bien-être et à équilibrer vos priorités.
Déclaration sur la diversité :
Notre mission est de célébrer la vie, chaque jour, partout. Et créer une culture inclusive, où chacun se sent valorisé et a le sentiment d’appartenir à une communauté, est un élément essentiel de cette mission.
Nous valorisons la diversité au sens le plus large du terme. Cela signifie que vous serez accueilli·e et apprécié·e pour ce que vous êtes, tout simplement. Vous participerez activement à la construction et à la promotion d’une culture inclusive qui célèbre la diversité des personnes, quels que soient leur genre, leur origine ethnique, leurs capacités, leur âge, leur orientation sexuelle, leur milieu social, leurs parcours, leurs expériences, leurs opinions, et bien plus encore.
Notre ambition est de créer les entreprises de produits de consommation les plus performantes, les plus fiables et les plus respectées au monde. Rejoignez-nous et contribuez à la transformation de notre entreprise : hissez nos marques vers de nouveaux sommets et créez-en de nouvelles pour façonner l’avenir des célébrations pour les consommateurs du monde entier.
Vous vous sentez inspiré(e) ? Alors cette opportunité est peut-être faite pour vous.
Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable, veuillez vous assurer de le préciser lors du dépôt de votre demande.
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Voir aussi : Un poste ouvert à Jumia (25 mai 2026)
