AVIS DE RECRUTEMENT au Bureau de l’OIM (23 avril 2026)

Introduction

Fondée en 1951, l’OIM est une organisation apparentée aux Nations Unies et, en tant que principale agence onusienne dans le domaine des migrations, elle travaille en étroite collaboration avec des partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux. L’OIM s’engage à promouvoir des migrations humaines et ordonnées, bénéfiques à tous. Elle y parvient en fournissant des services et des conseils aux gouvernements et aux migrants.

L’OIM s’attache à créer un environnement de travail où tous ses employés peuvent s’épanouir professionnellement, tout en œuvrant à exploiter pleinement le potentiel des migrations. Pour en savoir plus sur la culture d’entreprise de l’OIM, consultez la page  Culture d’entreprise de l’OIM | Organisation internationale pour les migrations

Les candidatures internes et externes sont les bienvenues. Pour tous les postes vacants à l’OIM, les candidatures des candidats qualifiés de premier niveau sont examinées avant celles des candidats qualifiés de second niveau lors du processus de sélection. Pour ce poste,  les candidats internes et assimilés  sont considérés comme des candidats de premier niveau.

Contexte et portée organisationnels

Sous la supervision générale du responsable principal de la gestion des ressources (SRMO) de l’OIM en RDC et la supervision directe du responsable de la gestion des ressources (RMO), le/la candidat(e) retenu(e) apportera une assistance générale et un soutien technique quotidien aux utilisateurs des outils de gestion de l’information et de l’infrastructure technologique de la mission. Il/Elle sera également responsable de la gestion de l’infrastructure réseau TIC de l’OIM en RDC et de ses antennes, et devra maîtriser les aspects techniques de l’infrastructure réseau, le dépannage et la formation des utilisateurs.

1. Administrer, installer, configurer, mettre en œuvre et surveiller la connectivité réseau (LAN/WAN/points d’accès sans fil/VPN/serveurs) afin de garantir la continuité de service des systèmes critiques.
2. Participer et intervenir, le cas échéant, dans la planification et le développement des réseaux informatiques et de l’infrastructure système, y compris les télécommunications. Identifier et recommander de manière proactive les mises à niveau et modifications nécessaires afin de garantir une disponibilité de service continue.
3. Veiller à ce que toutes les demandes d’assistance soient traitées de manière appropriée par courriel, par téléphone ou en personne. Installer les systèmes, les composants réseau et les logiciels ; proposer les meilleures solutions techniques pour atteindre les normes requises tout en tenant compte des contraintes techniques locales.
4. Gérer la résolution des problèmes, le support et l’assistance pour l’utilisation des technologies de bureau (y compris, mais sans s’y limiter, Microsoft Windows 10, Office 365 et Adobe Acrobat).
5. Fournir et installer tout le matériel informatique au bureau secondaire, mettre à jour tous les programmes en fonction des nouvelles modifications apportées au système informatique et coordonner la maintenance du matériel.
6. Gérer et s’assurer que les interventions de maintenance envoyées aux succursales sont enregistrées dans l’inventaire informatique et que tous les logiciels standard sont installés.
7. Assurer la liaison avec les fournisseurs de services pour la fourniture de services et d’équipements informatiques adéquats, en coordination avec l’unité Achats et Logistique, et veiller à ce que tous les achats d’ordinateurs soient conformes aux normes TIC.
8. Gérer la maintenance de l’inventaire du matériel et des logiciels et informer tous les programmes du nombre de logiciels nécessaires à leurs sections.
9. Informez régulièrement les usagers des installations et services disponibles et prévenez le personnel des changements environnementaux.
10. Mettre en œuvre les normes TIC de l’OIM et les politiques et directives informatiques de l’OIM, en particulier en ce qui concerne les réseaux et les systèmes, les achats informatiques et la sécurité de l’information.
11. Maintenir le système de protection des données quotidien régulier (sauvegarde), mettre en place des bandes distantes, vérifier l’état de la sauvegarde et signaler tout problème au spécialiste.
12. Développer et mettre en œuvre, le cas échéant, des formations en TIC à destination des assistants informatiques et des utilisateurs finaux afin de garantir une utilisation productive des systèmes existants et nouveaux.
13. Effectuer toute autre tâche connexe qui pourrait vous être confiée.

Qualifications et expérience requises

Éducation

• Baccalauréat en technologies de l’information ou en informatique, ou une combinaison de formation et d’expérience professionnelle pertinentes.
• Diplôme d’études secondaires et 4 ans d’expérience professionnelle dans le domaine susmentionné

Les universités accréditées sont celles qui figurent dans la  base de données mondiale de l’UNESCO sur l’enseignement supérieur.

Expérience

• Expérience en environnement réseau LAN/WAN.
• Connaissances pratiques minimales : Windows Server 2008 ou version ultérieure dans un environnement multisite ; Microsoft Exchange Online ; protocole TCP/IP ; configuration des routeurs Cisco ; administration de Windows 10.
• Expérience des équipements HP/Compaq, IBM, Cisco et Siemens. Capacité à concevoir et configurer des systèmes. 

Compétences

• Expérience de travail au sein d’une organisation internationale.
• Connaissance approfondie des équipements réseau, en particulier des équipements Cisco (de préférence CCNA).
• Connaissance approfondie de l’infrastructure Windows et d’Active Directory, ainsi que des services cloud.
• Connaissances en assistance informatique via un système de billetterie

Langues

Tous les membres du personnel de l’OIM, toutes catégories confondues, doivent maîtriser l’une des langues officielles de l’OIM (anglais, français, espagnol).

Pour ce poste, la maîtrise de l’anglais (oral et écrit) est requise. 

Les compétences linguistiques requises seront spécifiquement évaluées au cours du processus de sélection, qui peut comprendre des évaluations écrites et/ou orales.