Mercy Corps est une organisation internationale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe ou de crise, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous agissons en partenariat pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, aidant ainsi les populations à surmonter l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes. Aujourd’hui et pour l’avenir.
Résumé du programme/département
Mercy Corps recherche un(e) chargé(e) du suivi, du compte rendu, de l’évaluation, de l’apprentissage et de l’adaptation (SCA-AA) pour le Programme de sécurité des frontières (PSF) financé par le FCDO. Les migrations irrégulières et les activités criminelles qui y sont associées en Afrique de l’Est constituent un défi complexe et croissant, entraînant une exploitation importante des personnes vulnérables en déplacement. Le Programme de sécurité des frontières adoptera une approche multidimensionnelle, intégrant la prévention, la préparation et la protection, ainsi que la lutte contre les trafiquants. Ce programme vise notamment à soutenir la lutte contre les trafiquants d’êtres humains et les passeurs qui exploitent les populations vulnérables en déplacement. Les premières interventions auront lieu dans les régions frontalières du Kenya, avec une extension progressive prévue à l’Ouganda, à l’Éthiopie et, éventuellement, aux zones frontalières de la Somalie.
Résumé général du poste
Le/la chargé(e) de suivi, d’évaluation, d’apprentissage et d’adaptation (MRELA) joue un rôle essentiel dans l’assurance qualité, la redevabilité, la documentation et l’apprentissage des programmes de Mercy Corps, en apportant un soutien direct au programme BSP. Sous la responsabilité du/de la responsable MRELA du programme, il/elle contribue à la conception et à la mise en œuvre des activités de suivi, d’évaluation, d’apprentissage et d’adaptation, notamment en garantissant la qualité des données, en produisant des éléments probants pour une gestion adaptative et en soutenant la redevabilité envers les participants, les partenaires et le bailleur de fonds.
Ce poste combine la collecte de données sur le terrain, l’animation de formations et le renforcement des capacités du personnel du programme et des partenaires de mise en œuvre. Compte tenu du contexte sensible du programme et de la vulnérabilité de sa population cible, le/la chargé(e) de mission MRELA devra faire preuve d’un engagement ferme envers des pratiques de données éthiques et responsables dans toutes ses fonctions.
Responsabilités essentielles du poste
SOUTIEN STRATÉGIQUE ET MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME MRELA
- Appuyer le développement, les tests et le déploiement des outils et des composants du système MRELA pour le programme BSP, y compris les instruments de collecte de données, les outils de suivi des indicateurs et les systèmes de gestion des données.
- Contribuer à l’élaboration des plans d’intervention, des stratégies sectorielles et du cadre MRELA.
- Apporter un soutien à la logique des programmes, aux théories du changement et aux documents d’évaluation, contribuant ainsi à affiner les approches pour refléter les données de suivi et les enseignements tirés.
- Appuyer le programme afin d’assurer le respect des normes minimales de MEL de Mercy Corps.
SURVEILLANCE ET GESTION DES DONNÉES
- Tenir à jour un tableau de suivi précis des performances des indicateurs.
- Valider et vérifier les données de résultats reçues des partenaires de mise en œuvre et des bénéficiaires de subventions par rapport aux documents sources primaires tout en appliquant des contrôles systématiques de la qualité des données.
- Mettre en œuvre un plan d’évaluation de la qualité des données (DQA) ; effectuer des DQA périodiques et documenter les résultats, en suivant les actions correctives jusqu’à leur résolution.
- Effectuer des visites de suivi sur les sites du programme et chez les partenaires, en recueillant des données complémentaires et des informations qualitatives, de manière indépendante et au sein des équipes du programme.
- Maintenir un système de gestion des données sécurisé et bien organisé qui permette la récupération, l’analyse et l’agrégation en temps opportun des données du programme, conformément aux politiques de protection des données et de gestion responsable des données de Mercy Corps.
- Veiller à ce que les méthodes de suivi soient sensibles aux enjeux de protection et répondent aux besoins de confidentialité et de sécurité des bénéficiaires dans un contexte de traite des personnes et de migration irrégulière.
- Collaborer avec le responsable MRELA et le personnel du programme pour s’assurer que les activités sont en bonne voie d’atteindre les objectifs, en faisant remonter les préoccupations fondées sur les données lors de réunions régulières de planification et d’examen.
ÉVALUATIONS ET APPRÉCIATIONS
- Appuyer la planification, la coordination et la supervision des évaluations de programmes, des analyses et des recherches thématiques.
- Contribuer à l’élaboration des cahiers des charges, des instruments d’enquête, des méthodologies d’échantillonnage, des protocoles de collecte de données et des cadres d’analyse pour les évaluations et les analyses.
- Participer au recrutement et à la formation des équipes de collecte de données et des enquêteurs.
- Superviser les collecteurs de données et s’assurer qu’ils respectent les normes éthiques et de protection des données.
- Appuyer ou gérer le recrutement et la supervision quotidienne des consultants externes en évaluation, le cas échéant, en veillant à ce que les livrables respectent les normes de qualité et les délais.
- Contribuer à la rédaction et à la révision des rapports d’évaluation, en veillant à ce que les conclusions soient fondées sur des preuves, clairement présentées et accompagnées de recommandations concrètes.
SIGNALEMENT
- Coordonner la communication des résultats avec les partenaires du consortium, en veillant au respect des échéances et en garantissant la conformité aux formats de rapport, aux définitions des indicateurs et aux normes de qualité.
- Appuyer la production en temps opportun des rapports aux donateurs, en compilant, en analysant et en synthétisant les données de résultats quantitatives et qualitatives et en contribuant à un récit clair et fondé sur des preuves par rapport aux indicateurs de performance convenus.
- Avant de consolider et de soumettre les rapports des partenaires, vérifiez l’exactitude, l’exhaustivité, la cohérence interne et la conformité des données avec le cadre de suivi du programme.
- Conserver une documentation bien organisée de toutes les données de suivi, des rapports d’évaluation et des pièces justificatives, en veillant à ce que tous les résultats rapportés soient traçables jusqu’à la documentation source.
APPRENTISSAGE, ADAPTATION ET GESTION DES CONNAISSANCES
- Maintenir une base de données à jour qui reflète fidèlement les progrès accomplis par rapport aux indicateurs du programme et aux résultats d’apprentissage, en veillant à ce que les données soient accessibles à l’équipe du programme.
- Appuyer l’animation d’événements réguliers de réflexion et d’apprentissage sur le programme afin de permettre à l’équipe d’analyser les données de suivi et de traduire les résultats en décisions de gestion adaptatives.
- Documenter et soutenir la diffusion des enseignements tirés du programme, des bonnes pratiques et des nouvelles perspectives dans des formats accessibles aux publics internes et externes.
- Contribuer au programme d’apprentissage et de recherche, en soutenant l’identification des questions d’apprentissage prioritaires et la conception d’activités pour y répondre.
RENFORCEMENT DES CAPACITÉS
- Évaluer les lacunes en matière de suivi, d’évaluation et d’apprentissage parmi les bénéficiaires de subventions et fournir une formation et un encadrement ciblés afin de renforcer leur capacité à mettre en œuvre des outils de suivi de programme, à gérer les données avec précision et à produire des rapports de qualité.
- Aider les bénéficiaires de subventions à développer et à maintenir des systèmes de suivi, d’évaluation et d’apprentissage efficaces qui répondent aux normes du programme.
- Renforcer les capacités de tous les membres concernés de l’équipe à mettre en œuvre des outils de suivi des programmes, à saisir avec précision les données des programmes dans les bases de données pertinentes et à utiliser les données de suivi dans la planification et la prise de décision relatives aux programmes.
- Conseiller et soutenir les essais et l’adoption de technologies numériques appropriées afin d’améliorer l’efficacité, la précision et la sécurité des fonctions MRELA.
COORDINATION DES PARTIES PRENANTES
- Entretenir une relation de conseil active avec l’équipe du programme, en guidant le personnel vers des pratiques de collecte de données robustes, pertinentes et éthiques à toutes les étapes de la mise en œuvre du programme.
- Établir et maintenir des relations de travail solides avec les points focaux partenaires du MRELA afin de soutenir les activités coordonnées du MRELA.
- Participer aux activités de conseil et de soutien continues du MRELA pour le personnel du programme BSP et les partenaires locaux, en fournissant des commentaires sur la qualité des données et les résultats aux étapes clés du programme.
- Représenter la fonction MRELA lors des réunions de planification et d’examen des programmes, en présentant des analyses fondées sur les données pour appuyer la prise de décision éclairée par des preuves.
AUTRE
- Se comporter, tant sur le plan professionnel que personnel, de manière à faire honneur à Mercy Corps et à ne pas compromettre sa mission humanitaire ni ses activités de programmation.
- Effectuer toute autre tâche pertinente qui vous sera confiée.
Responsabilités en matière de protection
- S’informe activement sur les mesures de protection et les intègre dans son travail, notamment en ce qui concerne les risques et les mesures d’atténuation liés à son domaine d’activité.
- Elle met en pratique les valeurs de Mercy Corps, notamment le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l’équipe.
- Encourage l’ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l’équipe à soumettre des rapports s’ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d’assistance téléphonique en matière d’intégrité et d’autres options.
Responsabilité de supervision
Des recenseurs de temps à autre.
Responsabilité
- Relève directement du responsable du programme MRELA.
- Collabore directement avec : le responsable MRELA, les responsables de programme, les partenaires et sous-bénéficiaires du programme, et la direction du programme.
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir toutes les initiatives visant à garantir la transparence et la redevabilité, notamment envers les participants à nos programmes, nos partenaires communautaires, les autres parties prenantes et conformément aux normes internationales régissant l’aide humanitaire et le développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires à part entière dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets de terrain.
Qualifications minimales et compétences transférables
- Licence en sciences sociales, statistiques, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans le suivi et l’évaluation de programmes dans un contexte de développement international, humanitaire ou connexe.
- Solide compréhension des concepts et cadres de suivi, d’évaluation et d’apprentissage, notamment la logique des programmes, les chaînes de résultats, les cadres logiques, les théories du changement et les approches de suivi participatif.
- Capacité démontrée à mettre en œuvre des outils de collecte de données quantitatives et qualitatives et connaissance pratique des techniques d’échantillonnage.
- Solides compétences en analyse de données ; capacité à travailler avec des ensembles de données à la fois quantitatifs et qualitatifs.
- Démontrer une connaissance d’au moins un logiciel d’analyse statistique de données (SPSS, STATA, Python, etc.).
- Expérience des plateformes de collecte de données numériques (de préférence CommCare)
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais ; capacité à présenter des données complexes de manière claire et accessible à divers publics.
- Une expérience professionnelle dans le domaine de la lutte contre le trafic d’êtres humains, de la migration, de la protection ou de la programmation liée à la sécurité est souhaitable.
Facteurs de succès
Un(e) chargé(e) de mission MRELA performant(e) saura travailler avec aisance et efficacité dans des environnements de programme complexes et sensibles. Doté(e) d’excellentes aptitudes à la communication et capable de gérer plusieurs tâches simultanément, il/elle saura également prioriser les actions. Il/Elle devra faire preuve d’assurance et d’humilité pour collaborer efficacement avec des personnes d’horizons divers et être sensible aux nuances politiques, culturelles et liées à la protection. Il/Elle sera proactif(ve) dans l’identification des problèmes de qualité des données, transparent(e) dans ses rapports sur les progrès et les difficultés rencontrées, et véritablement engagé(e) à utiliser les données probantes pour améliorer les résultats du programme.
Conditions de vie / Conditions environnementales
Ce poste est basé à Nairobi, au Kenya, avec des déplacements potentiels sur les sites de programme/dans les zones frontalières et dans d’autres pays de programme (Ouganda, Éthiopie, Somalie). Les membres de l’équipe de Mercy Corps représentent l’organisation pendant et en dehors des heures de travail, lors de leurs déploiements sur le terrain ou de leurs missions temporaires. Ils sont tenus d’adopter un comportement professionnel et de respecter les lois et coutumes locales, ainsi que les politiques, procédures et valeurs de Mercy Corps, en toutes circonstances et dans tous les lieux du pays.
Formation continue
Convaincus que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous encourageons tous les membres de l’équipe à consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage favorisant leur développement personnel et/ou professionnel.
Engagement et efficacité de l’équipe
La réalisation de notre mission repose avant tout sur la manière dont nous constituons notre équipe et collaborons. En réunissant des personnes aux expériences, parcours et perspectives variés, nous renforçons notre capacité à relever des défis complexes et à stimuler l’innovation. Nous cultivons une culture de confiance et de respect, où chaque membre de l’équipe est valorisé pour sa contribution, encouragé à développer pleinement son potentiel et motivé à donner le meilleur de lui-même.
Nous reconnaissons que la construction d’une équipe forte et efficace est un processus continu, et nous restons déterminés à apprendre, à nous améliorer et à progresser ensemble.
Égalité des chances en matière d’emploi
Mercy Corps est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir des chances égales d’emploi à tous les employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de religion ou de croyance, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de situation matrimoniale, de statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.
Protection et éthique
Mercy Corps s’engage à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous adhérons aux principes fondamentaux relatifs à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et le Comité permanent interorganisations (IASC) et avons adhéré au Système interorganisations de signalement des inconduites . Nous ne tolérerons aucune forme de maltraitance, d’exploitation sexuelle, d’abus ou de harcèlement envers les enfants, commis par ou à l’encontre des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe sont tenus d’adopter un comportement professionnel, de respecter les lois et coutumes locales et de se conformer en toutes circonstances au Code de conduite et aux valeurs de Mercy Corps. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre une formation en ligne obligatoire sur le Code de conduite lors de leur embauche et chaque année.
En tant que candidat(e), si vous êtes témoin ou victime de toute forme d’inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la ligne d’assistance téléphonique de Mercy Corps Integrity ([email protected]).
