AUF – l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF, organisation internationale à but non lucratif, est aussi un label qui porte une vision pour un meilleur développement des systèmes éducatifs et universitaires : « penser mondialement la francophonie scientifique et agir régionalement en respectant la diversité ».
Analyste fonctionnel.le des systèmes administratifs et de Microsoft 365 – Montréal (Canada) ou Dakar (Sénégal)
Rejoindre l’AUF, c’est donc avoir l’opportunité de travailler dans un environnement pluriculturel, dynamique et engagé dans le développement éducationnel, économique, social et culturel des sociétés.
I – PRÉSENTATION DU POSTE
Au sein de la direction du numérique, l’analyste fonctionnel.le doit comprendre le contexte d’affaires et l’impact des projets sur l’écosystème technologique de l’AUF. Il/elle identifie les besoins des différentes parties prenantes, réalise diverses analyses/modélisations, accompagne les équipes techniques dans la réalisation et la livraison de la solution, ainsi que les différentes parties prenantes. Il/elle veille également à faire des recommandations pour améliorer les processus existants et faire évoluer les solutions applicatives et leurs procédures.
II – PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Écosystème MS365
- Participer à la mise en place, à l’optimisation des outils de la suite Microsoft 365 et des applications de travail individuelles, collaboratives et administratives ainsi qu’à l’automatisation des processus et des flux de travail
- Participer à la mise en place d’une gouvernance des données à 360° (cycle de vie, conformité, sécurité, IA)
- Faire le pont entre les besoins de l’AUF, les équipes de travail fonctionnelles et techniques et les groupes d’utilisateurs et s’assurer que la solution réponde adéquatement aux besoins réels
- Mettre en place des prototypes d’application et de flux automatisés en utilisant la Power Platform de Microsoft et des API tierces
- Collaborer à la préparation et à la rédaction de divers types de documentation : synthèse de besoins, modélisation de processus, feuille de route, plan de projets, solutions, documentation utilisateur, médias de formation, etc.
- Accompagner l’implantation, les tests, l’optimisation des processus et le transfert des connaissances
- Participer à la configuration, l’implantation, la supervision, l’évolution et la gestion des environnements Microsoft 365
- Participer à la coordination de mandats d’expertise externe lorsque requis
- Contribuer à améliorer les connaissances des usagers dans l’utilisation de leur environnement de travail
- Collaborer avec la direction des ressources humaines pour les formations dans l’usage de la suite Microsoft 365 et avec le département – communication pour l’alimentation de la boite à outils/astuces de la lettre d’information au sujet de Microsoft 365
Autres écosystèmes
- Participer à l’urbanisation des systèmes d’information
- Contribuer aux évaluations et sélections de solutions pour les besoins exprimés par les métiers
- Prendre en charge certaines applications SaaS
III – QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES
Formation
- Diplôme universitaire de premier cycle en technologie de l’information, informatique ou équivalent
Expérience
- Expérience professionnelle d’au moins trois (3) ans avec la suite de produits Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Planner, etc.)
- Expérience professionnelle de mise en œuvre de technologie Low Code, No Code
- Expérience professionnelle ayant permis une bonne compréhension de l’écosystème Microsoft (annuaire d’entreprise, GPO, automatisation via script PowerShell, Power Platform, etc.)
- Expérience en gestion de projets
Compétences
- Esprit d’équipe et excellentes habiletés relationnelles
- Capacité à innover, être force de proposition
- Autonomie, initiative, grande capacité en planification, gestion des priorités, analyse et en coordination d’opérations
- Facilité à lire de la documentation fonctionnelle et technique en anglais
- Maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral
Atouts additionnels
- Expériences diverses dans des domaines d’affaires tels que Finances, RH, CRM, gestion de projet, etc.
- Expérience de migration d’une implantation de collaboration/stockage basée sur SharePoint vers l’utilisation des groupes de collaboration Teams
- Expérience d’administration de Microsoft 365
- Expérience d’administration fonctionnelle Purview
- Expérience dans un environnement ayant utilisé concrètement un mode agile de développement tel que Scrum, Kanban ou Lean
- Expérience en modélisation de processus de service, ou industriel
- Expérience en analyse d’affaires et calcul de retour sur investissement
- Expérience dans un contexte international, multisites et multiculturel
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