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Analyste en implémentation
Emplacements
EG – Le Caire, Égypte
Type de temps
Temps plein
Publié sur
Publié il y a 3 jours
Il reste le temps de postuler
Date de fin : 28 août 2026 (30+ jours restants pour postuler)
Identifiant de demande d’emploi
REF082694W
Description du poste
Ce poste est un poste d’analyste au sein d’ingénieur d’intégration API au sein de l’équipe Services Clients – Implémentation des Services Spécialisés. Le candidat retenu sera un expert clé dans le domaine, responsable de fournir un support direct d’intégration API aux clients en intégration et en fonctionnement via la plateforme Visa Developer, la plateforme d’acceptation de visa, y compris la plateforme Cybersource.
Ce rôle impliquera de travailler avec un large éventail de clients et partenaires Visa, incluant des émetteurs, commerçants, fintechs, demandeurs de tokens, fournisseurs tiers et partenaires de l’écosystème mobile, afin de soutenir la livraison de produits et services basés sur API sur le marché CEMEA.
Le candidat est censé apporter une solide expertise technique en API REST, intégration SDK, intégration backend, architecture de solution, authentification, tests, dépannage et support en production. Ils travailleront en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes pour accélérer la mise en œuvre des clients, réduire les frictions d’intégration et garantir une adoption réussie des produits.
En collaboration avec des équipes des secteurs Produit, Technologie, Services Client, Implémentation et fonctions associées, le candidat dirigera des discussions techniques, soutiendra les événements de dépannage, examinera les conceptions de solutions clients et aidera à résoudre les problèmes d’intégration lors des phases d’intégration, de pilotage, de mise en production et de post-production.
Le candidat retenu contribuera également au développement de processus de mise en œuvre évolutifs, de conseils techniques, d’outils de communication client et de bonnes pratiques permettant aux équipes régionales d’atteindre les objectifs de réussite produit, plateforme et client.
Ce poste convient parfaitement à un candidat ayant une expérience en ingénierie backend API, implémentation technique, support d’intégration ou plateformes technologiques de paiement, qui souhaite développer davantage son expertise dans un environnement mondial de technologies de paiement.
Fonctions essentielles :
- Collaborer avec les parties prenantes dans les domaines Produit, Technologie, Services Clients, Mise en Œuvre et Support pour analyser les besoins des nouveaux produits, services, améliorations et initiatives clients basés sur API.
- Développer et mettre en œuvre des approches techniques pour les produits nouveaux et améliorés, garantissant ainsi une intégration réussie, des tests, de l’exécution des pilotes, la préparation à la production et le support post-lancement.
- Fournir un support d’intégration technique aux clients implémentant des API sur la plateforme Visa Developer, la plateforme Visa Acceptation, y compris les produits liés au service Visa Token, la plateforme Cybersource, Click to Pay, etc.
- Servir d’expert en matière pour l’architecture des solutions clients, y compris les flux d’API, l’intégration des SDK, les méthodes d’authentification, l’échange de données, la configuration des produits, les dépendances d’intégration, l’approche de test et la préparation opérationnelle.
- Mener des sessions de briefing technique et de revue de solutions avec les clients et les parties prenantes internes afin d’expliquer les capacités des produits API, les exigences d’implémentation, les schémas d’intégration, les besoins de configuration et les attentes en matière de tests.
- Agir en tant que partenaire technique consultatif lors des phases de pré-projet, d’intégration et de mise en œuvre en comprenant les objectifs métier du client, le paysage technique, la portée de la solution et les options d’intégration.
- Diriger ou soutenir les activités de dépannage client et interne, y compris le tri des problèmes, l’évaluation d’impact, l’analyse des causes profondes, la coordination des résolutions et la communication de suivi lors des phases de mise en service et post-production.
- Soutenir les objectifs métier en assurant des mises en œuvre clients rapides, rentables et de haute qualité, tout en maintenant un fort accent sur la satisfaction et l’adoption des clients.
- Recommandez des améliorations des capacités produit, de la documentation API, des guides d’intégration, des processus de mise en œuvre, des procédures de dépannage et des supports techniques destinés aux clients.
C’est un poste hybride. L’attente de jours passés au bureau sera confirmée par votre responsable du recrutement.
Qualifications
Qualifications de base :
- 4 ans ou plus d’expérience professionnelle avec une licence ou un diplôme avancé (par exemple, un master) en informatique ou dans un domaine similaire.
Compétences clés :
- Solide expérience avec les API REST, JSON, méthodes HTTP, codes de réponse, authentification, certificats et outils de test d’API.
- Expérience pratique en intégration d’API, ingénierie backend, support technique ou ingénierie d’implémentation.
- Il est préférable de connaître des plateformes telles que Visa Developer Platform, Visa Acceptance Platform, Cybersource ou des passerelles/plateformes de paiement similaires.
- Il est souhaitable de comprendre le traitement des paiements, la tokenisation, les paiements numériques, les transactions par carte non présente, ou les écosystèmes commerçants/émetteurs.
- Expérience d’utilisation d’outils tels que Postman, Swagger/OpenAPI, Grafana, Jira, Confluence ou des plateformes de surveillance API.
- Capacité à analyser l’architecture technique client et à fournir des recommandations pratiques d’intégration.
- Compétences solides en dépannage et analyse des causes profondes sur les questions API, réseau, authentification, configuration et applications au niveau applicatif.
- Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’expliquer des sujets techniques complexes à des parties prenantes techniques comme non techniques.
- Capacité à gérer plusieurs engagements clients, priorités et délais de mise en œuvre.
- Solides compétences en collaboration et expérience de travail dans un environnement interfonctionnel, régional ou mondial.
Visa est un employeur EEO
Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, origine nationale, orientation sexuelle, identité de genre, handicap ou statut de vétéran protégé. Visa prendra également en compte pour l’emploi des candidats qualifiés ayant un casier judiciaire, conformément aux directives de l’EEOC et à la législation locale applicable.
Poste 2 : Consultant principal ; Produit – Abidjan
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