Catholic Relief Services (CRS) est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. Elle œuvre pour sauver, protéger et transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Son action humanitaire et de développement se concrétise par des programmes d’intervention d’urgence, de lutte contre le VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix. Nous accueillons au sein de notre équipe des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent nos valeurs et notre engagement au service des plus démunis. Les procédures et politiques de CRS témoignent de notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.
CRS accueille favorablement les candidatures des pays et régions où nous sommes présents. Si le candidat retenu est un expatrié, la durée prévue de la mission est déterminée par une durée minimale, en fonction du type et du niveau du poste ainsi que des besoins de l’agence.
CRS s’engage à protéger les participants aux programmes, les membres de la communauté, le personnel et les bénévoles contre toute forme d’exploitation et d’abus. Le candidat retenu devra signer et respecter le Code de conduite de CRS.
Les procédures d’acquisition de talents de CRS reflètent notre engagement à protéger les droits et la dignité de toutes les personnes, en particulier des enfants et des adultes vulnérables, à vivre à l’abri des abus et des préjudices.
Avertissement : Cette description de poste ne constitue pas une liste exhaustive des compétences, efforts, tâches et responsabilités associés à ce poste.
CRS est un employeur qui respecte l’égalité des chances.
Titre du poste à CRS : Conseiller technique II – Intervention d’urgence et rétablissement, Afrique de l’Est et australe (ESARO)
Pays concernés :
- Kenya
- Soudan
- Soudan du Sud
- Somalie
- Ouganda
- Ethiopie
- Mozambique
- Madagascar
- Zambie
- Zimbabwe
- Malawi
- Tanzanie
Date limite : 12 août 2026
Description de l’emploi
Résumé du poste
Le/La conseiller(ère) technique II – Intervention d’urgence et relèvement pour l’Afrique de l’Est et australe (ESARO) est un(e) spécialiste de terrain en intervention d’urgence. Il/Elle apporte un soutien rapide en matière de qualité, de gestion et de leadership aux programmes de CRS dans les pays de l’ESARO lors de crises soudaines ou prolongées. Intégré(e) à l’équipe d’intervention d’urgence (EPRT) du département des ressources humaines, il/elle relève du point focal régional pour l’intervention d’urgence dans l’ESARO et contribue à l’élaboration de programmes d’intervention d’urgence et de relèvement de haute qualité, conformes aux principes de qualité des programmes de CRS, aux exigences des bailleurs de fonds et aux meilleures pratiques humanitaires.
Rôles et responsabilités clés
- Fournir un soutien de déploiement rapide aux programmes de pays de l’ESARO lors des interventions humanitaires, en assurant un accompagnement pratique en matière de qualité et de gestion des programmes.
- Collaborer avec les programmes nationaux pour assurer la gestion/le leadership intérimaire des programmes d’urgence et soutenir la mise en place/la gestion des bureaux de terrain d’urgence, des équipes et des opérations de secours, selon les besoins lors des déploiements.
- Fournir des solutions techniques aux équipes nationales (à distance et sur site) pour la planification, le démarrage, la mise en œuvre et la clôture des programmes d’urgence, en veillant à leur conformité avec les principes/normes de qualité des programmes de CRS, les directives des donateurs et les bonnes pratiques.
- Concevoir des projets de haute qualité intégrant les normes de gestion de projet et les méthodes MEAL, adaptées à la portée, au contexte et aux exigences techniques des projets.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies, de normes, d’outils et de pratiques exemplaires régionaux/de coopération internationale en matière d’intervention d’urgence et de relèvement, en mobilisant efficacement les partenaires, les donateurs et les gouvernements. Veiller à une approche intersectorielle intégrant l’égalité des sexes, des programmes sûrs et dignes, et la réduction des risques de catastrophe.
- Contribuer au partage des connaissances régionales en documentant les leçons apprises, les pratiques prometteuses et les innovations en matière de réponse aux déploiements, et en les partageant avec le responsable de l’appel d’offres et les parties prenantes régionales et RH concernées.
- Appuyer les programmes nationaux dans l’application des normes de conception et de mise en œuvre des programmes, des principes de partenariat et des approches de suivi, d’évaluation et d’apprentissage afin de garantir une mise en œuvre de haute qualité.
- Contribuer au renforcement des capacités du personnel et des partenaires en matière de programmes d’intervention d’urgence et de rétablissement, notamment en participant à l’élaboration de stratégies et de programmes de formation, en animant des formations et des ateliers, et en assurant le mentorat et l’accompagnement du personnel des partenaires. Le renforcement des capacités peut comprendre, le cas échéant, des formations formelles et en situation de travail, l’élaboration ou la simplification des politiques et systèmes opérationnels, l’accompagnement des partenaires, etc.
- Contribuer à la gestion des connaissances et à l’apprentissage en collectant et en analysant les données des programmes, en évaluant les projets stratégiques, en aidant à mesurer l’impact des programmes, en recueillant et en partageant les leçons apprises et les meilleures pratiques, et en effectuant des recherches et en rédigeant des rapports internes.
- Représenter CRS et ses partenaires lors des réunions de groupement, de donateurs et de coordination sur le terrain, selon les besoins.
Qualifications
Qualifications de base
- Un baccalauréat en développement international, en intervention en cas de catastrophe ou dans un domaine connexe est requis.
- Au moins huit ans d’expérience professionnelle internationale pertinente dans un rôle de conseil ou de gestion avec des responsabilités croissantes, idéalement au sein d’une ONG internationale, dont au moins trois ans d’expérience dans la programmation d’interventions dans le cadre de programmes de réponse d’urgence et de relèvement.
- Une expérience préalable en matière d’assistance technique et d’élaboration de propositions convaincantes pour obtenir des financements de donateurs externes est requise.
- Expérience en matière de suivi et d’évaluation de programmes, y compris l’application d’outils et de méthodologies de collecte de données, l’analyse des données et la présentation des données.
- Expérience en développement commercial, conception de projets et élaboration de propositions dans le domaine des interventions d’urgence, y compris la rédaction technique.
Qualifications souhaitées
- Un master en développement international, en intervention en cas de catastrophe ou dans un domaine connexe est un atout.
- Expérience dans des contextes complexes/affectés par des conflits en Afrique de l’Est et australe.
- La connaissance des principes, normes et systèmes humanitaires, et plus particulièrement des programmes et normes d’urgence de CRS et de Caritas Internationalis, est un atout.
- Expérience et enthousiasme pour le coaching, le mentorat et la formation en milieu de travail.
- Connaissances/compétences pratiques en technologies de l’information et de la communication (TIC) et en gestion de l’information.
Connaissances, compétences et aptitudes
- Application démontrée des principes et concepts techniques en matière d’intervention d’urgence et de rétablissement. Connaissance générale d’autres disciplines connexes afin d’assurer une approche intersectorielle adéquate.
- Hautement compétent en matière de protocoles de sécurité et de gestion des programmes d’urgence dans des environnements non sécurisés.
- Capacité à travailler avec des organisations partenaires locales.
- Connaissance des exigences de conception et des réglementations des principaux donateurs d’aide d’urgence, notamment le gouvernement américain, l’UE/ECHO et les agences des Nations Unies.
- Maîtrise des logiciels MS Office (Excel, Word, PowerPoint), des applications de visioconférence, des systèmes de gestion de l’information et du budget, et des réseaux de partage des connaissances.
- Expérience en matière de mentorat, de coaching, d’animation et de formation, appliquant les principes et les pratiques de l’apprentissage des adultes.
- Expérience et compétences en matière de réseautage et de relations avec les donateurs, les organisations homologues et les partenaires de la société civile confessionnels. Compréhension des principes du partenariat.
- Excellentes compétences en gestion des relations, avec la capacité d’influencer et d’obtenir l’adhésion de personnes ne relevant pas de sa supervision directe, et de travailler avec des individus dans des contextes géographiques et culturels divers.
- Capacité à maintenir les attentes en matière de performance et de solides relations de travail dans des contextes culturels divers, dans des environnements psychologiquement et physiquement stressants.
- Solides compétences stratégiques, analytiques, de résolution de problèmes et de pensée systémique, avec une capacité à avoir une vision d’ensemble et à porter des jugements éclairés.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Solides compétences en présentation, animation, formation, mentorat et coaching
- Proactif, débrouillard et axé sur les résultats
Langues requises : Anglais obligatoire. Français et portugais souhaités.
Déplacements : Disponibilité requise pour des déplacements jusqu’à 50 % du temps (soit 6 mois par an). La durée des missions varie généralement de 2 à 8 semaines, selon les besoins du programme dans le pays. Capacité à vivre et à travailler dans des environnements difficiles et stressants, et à intervenir partout où les besoins de l’agence l’exigent.
Responsabilités de supervision : Aucune
Compétences de l’agence (pour tout le personnel du CRS) :
- Responsabilité personnelle – Assume systématiquement la responsabilité de ses propres actions.
- Agit avec intégrité – Incarne systématiquement les valeurs conformes aux principes directeurs et à la mission de CRS. Est considéré comme honnête.
- Instaure et maintient la confiance – Fait preuve de cohérence entre ses paroles et ses actes.
- Collabore avec les autres – Travaille efficacement au sein d’équipes interculturelles et diversifiées.
- Ouvert à l’apprentissage – Recherche des expériences susceptibles de changer de perspective ou d’offrir une opportunité d’apprendre de nouvelles choses.
Compétences en matière de leadership au sein de l’agence :
- Conduire le changement – Recherche constamment des moyens d’améliorer l’agence grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
- Développe et valorise les autres – Renforce les capacités du personnel pour qu’il atteigne son plein potentiel et améliore la performance de l’équipe et de l’organisme.
- Esprit stratégique – Comprend son rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre de la stratégie de l’agence et des priorités de l’équipe.
Ce que nous proposons
CRS offre à son personnel basé aux États-Unis un ensemble complet d’avantages sociaux, incluant une assurance maladie, dentaire, vie et optique, ainsi qu’un régime d’épargne-retraite avantageux. La rémunération et les avantages sociaux des candidats retenus travaillant hors des États-Unis varient selon le pays d’affectation et le bureau local. La culture d’entreprise de CRS est collaborative et axée sur sa mission : améliorer les conditions de vie des populations les plus démunies à travers le monde.
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