Humanité & Inclusion est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables, elle agit et témoigne, pour répondre à leurs besoins essentiels, pour améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. HI est présente dans plus de 55 pays. Pour plus d’information sur l’association : http://www.hi.org.

Le programme Sahel de l’Afrique de l’Ouest (SAO) a comme aire géographique le Bénin, le Burkina Faso, le Mali, le Niger, le Sénégal, le Tchad et le Togo

Guidés par la volonté de promouvoir et défendre la dignité humaine, nous nous reconnaissons dans des principes éthiques auxquels notre approche du handicap donne un sens particulier.

– Humanité : la valeur d’humanité est le socle de notre action de solidarité. Nous considérons chaque personne sans discrimination, et reconnaissons à chacun sa dignité. Notre action est empreinte de respect, de bienveillance et d’humilité ;

– Inclusion : nous promouvons l’inclusion de chacun dans la société et la participation de tous, dans le respect de la diversité, de l’équité et des choix de chacun. Nous reconnaissons la différence comme une richesse ;

– Engagement : Nous nous engageons avec détermination et audace, à développer des réponses adaptées, pragmatiques et innovantes. Nous agissons et mobilisons autour de nous pour combattre les injustices ;

– Intégrité : Nous agissons de manière indépendante, professionnelle, désintéressée et transparente ;

Afin d’adapter le style de management des Managers HI aux valeurs qui soutiennent toutes nos actions et d’assurer une montée en compétence managériale à ses Managers, le programme SAO lance les présents termes de références en vue de recruter un cabinet de formation pour animer une formation sur mesure aux managers HI sur les fondamentaux du management chez HI.

Enjeux et objectifs

• Développer chez les Managers HI, une culture managériale homogène, un référentiel de management commun à tous les managers ;

• Permettre aux collaborateurs de retrouver les mêmes principes de management quel que soit le manager avec lequel il travaille ;

De manière plus spécifique, il s’agit d’outiller les participants à acquérir les fondamentaux du management, ce qui doit se traduire par :

• Distinguer et appréhender les différentes communications à disposition du manager
• Savoir formuler un feedback constructif selon la méthode Faits/Impacts/Recommandations
• Appréhender les différents styles de management
•  Appréhender les différents stades de développement d’un collaborateur (roue de l’autonomie), et comment accompagner ces derniers (management situationnel)
• Savoir organiser, animer des réunions d’équipe
• Savoir fixer des objectifs SMART
• Appréhender la délégation et comment la mettre en œuvre.

Résultats attendus

Au terme de cette formation, les Managers ont compris ces différents éléments et savent les mettre en œuvre.

Contenu de la formation

• Comment développer sa crédibilité de manager ?
  • Pouvoir répondre aux attentes fondamentales des membres de son équipe /Le respect et la considération / La justice et l’équité / L’information /L’autorité de compétence
  • Compléter son expertise « technique » par des compétences managériales et comportementales
  • Faire la différence entre autorité et autoritarisme
• Avoir la capacité de communiquer de façon constructive et positive
  • Comprendre les fondamentaux de la communication et de l’assertivité,
  • Distinguer les faits/opinions/sentiments,
  • Formuler un message par « je »,
  • Appréhender l’écoute active,
  • Aider la personne à trouver ses propres réponses en posant des questions,
  • Savoir dire non…
• Savoir distinguer 2 postures de communication et développer à les mettre en œuvre aux moments opportuns :
  • « Posture basse » qui va être la capacité à pratiquer l’écoute active, le soutien et l’inclusion
  • « Posture haute » qui va être la capacité à décider, inspirer, recadrer, …
• Bien communiquer, relayer efficacement les messages de sa hiérarchie
  • Le rôle du manager vis-à-vis de l’information : différence entre un manager « facteur » et un manager « traducteur »
  • Savoir faire passer un message difficile, avec lequel on n’est pas totalement en accord et savoir communiquer une information difficile ou impopulaire,
  • Adopter une communication positive, dynamisante et motivante pour son équipe
  • Relayer un objectif ambitieux,
  • Savoir répondre et traiter les objections de son équipe
• Savoir formuler un feedback constructif selon la méthode Faits/Impacts/Recommandations
• Appréhender les différents styles de management (Directif/Persuasif/Participatif et délégatif) et les dérives possibles (le laxiste, le « petit chef », le démagogue, le « dictateur », …)
•  Appréhender les différents stades de développement d’un collaborateur (roue de l’autonomie : dépendance/contre-dépendance/indépendance/interdépendance), et savoir comment accompagner ces derniers (management situationnel – le style Skill Will Matrix)
• Savoir organiser, animer des réunions d’équipe
• Savoir fixer des objectifs SMART

Appréhender la délégation et comment la mettre en œuvre.

Pour plus de détails : hi_tdr_202608

Détails Offre financière

– Respect des TDR

– Cohérence avec la méthodologie proposée

– Cohérence des coûts annexes par rapport au(x) pays concerné(s)

– Niveau de précision suffisant

– Prise en compte des livrables

– Efficience budgétaire (ratio coût/participant)

– Option de remise budgétaire / négociation / rationalisation

– Validité de l’offre : 12 mois au moins à confirmer par le soumissionnaire

NB : Seuls les dossiers ayant obtenu une note minimale de 35 points soit 50% des (70 points) à l’évaluation technique seront retenus pour l’évaluation financière.

3- Offre financière (30% de la note) 

L’offre financière la mieux disant aura la note maximale et les autres seront calculées au prorata : (Note maximale*Offre financière moins disant) /l’offre financière de l’offre considérée).

L’attribution se fera par ordre de mérite, en cas d’égalité de note finale le choix se portera sur le fournisseur ayant la meilleure note technique.

NB : En fonction du lieu d’exécution de la prestation, les taxes applicables seront retenues à la source par HI et reversé à l’administration fiscale quelle que soit la nationalité du prestataire selon la législation fiscale en vigueur. Il est donc du ressort du candidat de s’informer sur les taxes applicables des 7 pays indiqués afin d’en tenir compte dans sa facturation.

Les offres devront être constituées en Trois fichiers PDF :

• Une offre administrative,
• Une offre technique ;
• Une offre financière).

Les dossiers seront reçus par mail à l’adresse : [email protected] avec en objet « DC-NIAM-00504 :  Formation fondamentaux du management » au plus tard le 07/09/2026.

Toute demande de clarification doit être adressée par courrier électronique simultanément à l’adresse e-mail suivantes : [email protected]

NB : Tous les dossiers devront être présentés en français.

HI se réserve le droit de ne donner aucune suite à la présente consultation.

Les dossiers d’offre incomplets seront déclarés inéligibles et ne seront donc pas intégrés au processus de sélection.

HI est une organisation qui adopte une position de Tolérance Zéro en matière d’exploitation, d’abus, de harcèlement et d’intimidation sexuels, de fraude et de corruption. Le prestataire sélectionné devra s’engager à adhérer et respecter ces politiques qui sont disponibles sur ce lien : https://hi.org/fr/politiques-institutionnelles. HI a également mis en place un mécanisme rigoureux, transparent et inclusif de remontée et gestion des plaintes. Tout signalement peut être adressé en toute confidentialité et sécurité à cet email : [email protected]

Planning de l’appel d’offres

 Toutes les heures indiquées sont à l’heure de Niamey.

Ce planning est susceptible d’être modifié librement par HI selon les contraintes rencontrées.