WAVE est une fintech fondée en 2018 spécialisée dans les services financiers mobiles à bas coût en Afrique de l’Ouest.
POSTE : Chef des opérations / Sénégal
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Nous recherchons un Directeur des Opérations pour piloter l’excellence opérationnelle de Wave Sénégal. Vous dirigerez des fonctions clés liées aux opérations des agents, à la liquidité, à la sécurité des espèces, à la qualité des agents et à la formation, tout en identifiant des solutions innovantes pour renforcer notre réseau d’agents et améliorer nos méthodes de travail. Vous aurez pour mission de maintenir un réseau fiable et performant, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et d’optimiser les coûts, tout en veillant à ce que nos opérations restent efficaces, fiables et centrées sur le client.
Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :
- Superviser les opérations commerciales quotidiennes au Sénégal, en partant des principes fondamentaux pour comprendre les problèmes qui entravent la croissance de l’entreprise et en prenant en charge la résolution de ces problèmes.
- Collaborer étroitement avec l’équipe de direction de Wave pour déterminer les objectifs clés et mettre en œuvre les stratégies.
- Assurer la gestion directe des principaux responsables fonctionnels au sein de l’entreprise.
- Gérer les projets clés de Wave Sénégal, notamment l’élaboration de la stratégie et la mise en œuvre des actions nécessaires à leur réalisation.
- Diriger en incarnant les valeurs de Wave et en veillant à ce qu’elles soient profondément ancrées au sein de l’équipe.
- Défendez les intérêts de votre équipe au sein de l’entreprise de manière plus générale.
- Collaborez avec notre équipe RH pour identifier et recruter les talents locaux.
- Contribuez à l’élaboration de la stratégie mondiale de Wave en partageant vos connaissances et enseignements tirés de l’expérience au Sénégal.
Détails clés
- Lieu : Sénégal
- Une autorisation de travail au Sénégal est requise.
- Il s’agit d’un poste permanent.
- Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente.
- Nous vous proposons une assurance maladie avantageuse, pour vous et vos personnes à charge.
- Nous soutenons les parents qui travaillent : nous offrons des congés parentaux généreux (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés à votre retour au travail.
- Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès maintenant ! Nous subventionnons les abonnements en salle de sport et les cours de fitness.
- Remboursement du temps de communication.
- Repas gratuits et un bel espace de bureaux.
Exigences
- Posséder plus de 10 ans d’expérience dans les secteurs de l’argent mobile, de la finance, de la fintech, des télécommunications ou de la technologie, en tant que cadre supérieur ou dirigeant gérant des équipes transversales.
- Être titulaire d’une licence ou d’un diplôme supérieur en administration des affaires.
- Posséder plus de 8 ans d’expérience dans la constitution et la direction d’équipes performantes, aboutissant à des résultats concrets.
- Posséder une expérience avérée en matière de gestion des parties prenantes par le biais de rapports stratégiques destinés aux partenaires externes.
- Solide expérience en matière de création de partenariats nationaux et multinationaux en Afrique.
- Autorisation de travail au Sénégal.
- Maîtrise de l’anglais et, idéalement, d’une langue locale.
Vous pourriez convenir si vous
- Faire preuve d’excellentes aptitudes en matière de communication et de gestion des parties prenantes, en communiquant efficacement et fréquemment, tant par écrit qu’en personne, jusqu’à la surcommunication.
- Capable de s’adapter rapidement à l’évolution des priorités et des conditions, et de gérer efficacement la complexité et le changement.
- Nous sommes profondément attachés à notre mission qui consiste à apporter des services financiers aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Vous êtes intellectuellement curieux, créatif dans votre approche des problèmes et vous considérez l’échec comme un moyen de stimuler l’innovation et la croissance.
- Avoir une tendance à l’action et à l’expérimentation et adopter une approche analytique.
- Faire preuve de ténacité et de volonté de persévérer pour atteindre un objectif.
- Prenez plaisir à gérer des projets : vous êtes autonome tout en sachant quand signaler les problèmes.
