L’International Rescue Committee (IRC) intervient dans les crises humanitaires les plus graves à travers le monde, aidant à rétablir la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et l’autonomie des populations dévastées par les conflits et les catastrophes. Fondé en 1933 à l’appel d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus grandes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Il est présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, où il aide les populations à survivre, à reprendre le contrôle de leur avenir et à renforcer leurs communautés. Véritable force au service de l’humanité, les employés de l’IRC ont un impact durable en rétablissant la sécurité, la dignité et l’espoir pour des millions de personnes. Si vous êtes un acteur du changement passionné et axé sur les solutions, rejoignez-nous pour avoir un impact positif sur la vie de millions de personnes dans le monde entier et leur offrir un avenir meilleur.
POSTE à l’International Rescue Committee (IRC) : Spécialiste en conception et gestion du changement en assurance dommages
Aperçu du poste :
Le/la spécialiste en conception et gestion du changement pour les ressources humaines veille à ce que les initiatives de transformation des ressources humaines (améliorations de Workday, refonte des processus et déploiements numériques) soient pleinement adoptées par l’ensemble des collaborateurs d’IRC à travers le monde, et pas seulement mises en œuvre sur le plan technique. Ce rôle est responsable de la préparation des collaborateurs à la transformation : identifier les personnes concernées, évaluer leur niveau de préparation, anticiper les problèmes potentiels et mettre en place des mesures préventives.
En étroite collaboration avec le/la spécialiste de la formation et de l’apprentissage, les analystes d’affaires et les partenaires IARD, ce rôle consiste à concevoir la stratégie de gestion du changement pour chaque initiative et à l’intégrer dès le premier jour : des évaluations d’impact auprès des parties prenantes à la préparation au lancement et au suivi de l’adoption post-lancement. Les résultats de ce rôle alimentent directement la conception des formations menée par le/la spécialiste de la formation et de l’apprentissage, garantissant ainsi que les formations reposent sur une réelle compréhension des besoins de chacun.
Principales responsabilités :
Gestion du changement
- Concevoir et mettre en œuvre des plans et des approches structurés de gestion du changement pour les initiatives de transformation IARD assignées, en appliquant des méthodologies reconnues telles que ADKAR ou Prosci, et en utilisant les modèles et les outils de planification nécessaires pour assurer une cohérence entre les projets.
- Concevoir et réaliser des évaluations d’impact auprès des parties prenantes au début de chaque initiative, en utilisant une approche reproductible qui prenne en compte les populations touchées, l’ampleur du changement, les risques d’adoption et les lacunes en matière de préparation.
- Élaborer des plans de mobilisation des parties prenantes pour chaque initiative, en déterminant les messages, les canaux et le calendrier appropriés pour chaque public.
- Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication pour les initiatives de transformation, en rédigeant un contenu adapté au public cible, en coordination avec le responsable de la transformation et de la mise en œuvre numérique et les équipes P&C concernées.
- Identifier et gérer de manière proactive la résistance au changement, en élaborant des approches pour lever les obstacles et en signalant les risques importants par des recommandations claires.
- Établissez des points de contrôle de préparation au changement avant la mise en production, en utilisant des outils et des critères pour évaluer si les équipes concernées sont prêtes avant le lancement.
- Définir et suivre les indicateurs de préparation à l’adoption, identifier les points faibles de l’adoption et recommander des interventions ciblées
- Identifier et documenter les risques liés au changement dans le cadre de la gouvernance de projet régulière, en formulant des recommandations claires.
Gestion des partenariats et des connaissances
- Collaborer étroitement avec le spécialiste de la formation et de l’apprentissage afin de garantir que les évaluations d’impact des parties prenantes et les conclusions relatives à la préparation éclairent directement la conception et le séquençage de la formation.
- Documenter les approches de changement, les décisions et les leçons apprises, contribuant ainsi à la base de connaissances partagée de l’équipe.
- Effectuer des évaluations post-mise en œuvre sur l’efficacité du changement pour chaque initiative majeure
- Restez informé des meilleures pratiques en matière de gestion du changement et des approches de préparation organisationnelle.
Exigences du poste :
Expérience professionnelle
- 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion du changement ou dans des rôles de transformation en matière de gestion des ressources humaines et de responsabilité civile.
- Expérience avérée en matière de gestion structurée du changement dans le cadre de projets de transformation technologique ou commerciale dans le secteur de l’assurance IARD.
- Expérience en matière d’utilisation ou d’adaptation d’outils, de modèles ou de cadres de gestion du changement
- Une solide connaissance pratique de Workday, du point de vue de l’utilisateur final ou de la gestion de projet, constitue un atout majeur.
- Une certification en gestion du changement (Prosci, CCMP ou équivalent) est un atout.
- Une expérience au sein d’une organisation matricielle complexe est préférable.
Compétences et aptitudes démontrées
- Solide connaissance pratique des méthodologies de gestion du changement (ADKAR, Prosci ou équivalent), appliquées concrètement
- Communicateur clair et adaptable auprès de différents publics, des utilisateurs de première ligne aux parties prenantes de haut niveau
- Sensible aux données : capable de définir des indicateurs de préparation et d’adoption, d’interpréter les résultats et de recommander des actions.
- Apte à identifier et à combler les lacunes en matière de résistance et de préparation
- Maîtrise de l’exécution précise et rigoureuse des méthodologies établies, tout en identifiant les lacunes ou les axes d’amélioration à signaler à la hiérarchie.
Environnement de travail :
Environnement de travail de bureau standard avec possibilité de télétravail 2 à 3 jours par semaine
Ce poste, à pourvoir en télétravail, est ouvert aux candidats internes résidant dans les pays où IRC est présent et qui disposent du droit de travailler dans leur pays. Les candidats retenus seront embauchés sous contrat de travail local et rémunérés selon la grille salariale locale.
Ce poste est ouvert aux candidats résidant au Kenya, au Liban et en Colombie et ayant le droit d’y travailler.
Normes de conduite professionnelle : L’IRC et ses employés doivent respecter les valeurs et principes énoncés dans l’IRC Way, notre code de conduite. Ces valeurs sont l’intégrité, le service, la responsabilité et l’égalité.
Voir aussi : Un nouveau poste vacant à Save The Children ; postulez maintenant – 20 septembre 2026