1.   Effectuer un examen individuel de protection des migrants dès leur arrivée, conformément aux outils institutionnels standard, en identifiant les vulnérabilités et les risques de protection (y compris les survivants de violences sexistes et de traite des êtres humains, les enfants à risque, y compris non accompagnés et séparés, les personnes ayant de graves problèmes de santé et des besoins de soutien psychosocial), en documentant les besoins et en préparant des plans de cas individualisés.
2.  Fournir des services et une assistance en matière de gestion de cas : assurer le suivi des dossiers, garantir la prestation des services après l’arrivée, surveiller les progrès, coordonner les orientations vers des services spécialisés, notamment juridiques, sanitaires, psychosociaux, de recherche des familles, de lutte contre les violences sexistes et sexuelles, de protection de l’enfance selon les besoins, et assurer la continuité de l’assistance.
3. Contribuer à la mise en œuvre d’une assistance post-arrivée sûre et digne, en garantissant le respect de la vie privée, la confidentialité et le consentement éclairé ; apporter un soutien en matière de documentation et de coordination avec les autorités compétentes (par exemple, les autorités consulaires, les services d’immigration, les autorités locales).
4. Appuyer la communication avec les bénéficiaires : expliquer l’aide disponible, veiller à ce que les messages soient clairs et adaptés à la culture, à l’âge et à la langue.
5. Maintenir une collecte de données et des notes de cas précises dans les systèmes de gestion de cas de l’OIM (tels que MiMOSA ou d’autres outils approuvés), en veillant au respect des normes de protection et de confidentialité des données.
6.  En collaboration avec l’agent de protection des migrants et les autres membres du personnel opérationnel (santé, psychosocial, logistique), veiller à ce que la prestation de services soit effectuée en temps opportun et que les contraintes ou lacunes opérationnelles soient identifiées et signalées.
7.  À la demande du responsable de la protection des migrants, le coordinateur de la protection des migrants participe aux forums de coordination de la protection au niveau local ; collabore avec les partenaires (ONG, agences des Nations Unies, gouvernement) pour améliorer les réseaux et services d’orientation.
8. Participer à la préparation des rapports, des résumés, des résultats des études de cas et contribuer aux évaluations de protection, aux enseignements tirés et au suivi des indicateurs de projet liés à la protection, conformément aux exigences du programme.
9. Effectuer les déplacements professionnels nécessaires pour des visites sur le terrain, le suivi des services ou des sites des organisations partenaires.
10. Effectuer toute autre tâche qui pourrait être assignée par le coordonnateur de la protection des migrants ou l’agent de protection des migrants

Qualifications et expérience requises

Éducation

• Maîtrise en sciences sociales, relations internationales, recherche, droit ou dans un domaine connexe, obtenue auprès d’un établissement d’enseignement supérieur agréé, avec deux années d’expérience professionnelle pertinente ; ou
• Diplôme de licence dans les domaines susmentionnés et quatre années d’expérience professionnelle pertinente.

Les universités accréditées sont celles qui figurent dans la  base de données mondiale de l’UNESCO sur l’enseignement supérieur.

Expérience

• Expérience en matière de gestion de cas de protection (y compris pour les survivants de VBG et de traite des êtres humains, les enfants à risque) dans des contextes humanitaires ou migratoires.
• Expérience de travail auprès de personnes vulnérables, idéalement des personnes de retour au pays ou des migrants expulsés, qui ont des besoins complexes.
•  Expérience en matière d’orientation et de coordination avec les acteurs locaux de la protection, les ONG ou les services gouvernementaux.
• L’expérience de travail dans des programmes comprenant un volet opérations de mouvement est un atout.
• Une expérience au sein de l’OIM ou d’autres agences des Nations Unies, notamment dans le cadre de programmes d’assistance au retour volontaire et à la réintégration, est préférable. 

Compétences

• Connaissance des normes et directives opérationnelles de l’OIM et des organisations inter-agences en matière de protection, notamment des directives de l’OIM relatives à la gestion des cas. La connaissance du droit international des droits de l’homme et des migrations est un atout.
• La connaissance de MiMOSA est un atout majeur.
•  Solides compétences interpersonnelles, capacité à interagir avec respect avec les migrants ayant subi des traumatismes ou présentant des besoins complexes, et aptitude avérée à établir et à maintenir des relations de travail efficaces avec des personnes d’origines culturelles et nationales diverses.
• Solides compétences interpersonnelles et de travail en équipe.
• Capacité à apporter son aide dans des conditions difficiles ; adaptabilité et bon jugement.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale ; capacité à rédiger des notes de cas et des rapports.
• Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel), outils utilisés pour la gestion des dossiers.

Langues

Tous les membres du personnel de l’OIM, toutes catégories confondues, doivent maîtriser l’une des langues officielles de l’OIM (anglais, français, espagnol).

Pour ce poste, la maîtrise du français, de l’anglais et de l’espagnol (à l’oral et à l’écrit) est requise.

Les compétences linguistiques requises seront spécifiquement évaluées au cours du processus de sélection, qui peut comprendre des évaluations écrites et/ou orales.