Dans une vision d’amélioration continue de la qualité de la fourniture de l’électricité, des indicateurs de performance ont été fixés entre l’État togolais via le Ministère délégué chargé de l’Énergie et des Ressources Minières et la CEET (Compagnie Énergie Électrique du Togo).
Le suivi et l’évaluation de ces indicateurs sont assurés par l’Autorité de Réglementation du Secteur de l’Électricité (ARSE).
Les indicateurs de performance du réseau de distribution de Lomé ont enregistré une amélioration globale en 2024.
Le SAIFI (nombre moyen d’interruptions par client et par an) est passé de 28 en 2022 à 23 en 2024 (-17,86 %).
Le SAIDI (durée moyenne d’interruption par client) a reculé de 57 heures en 2022 à 52 heures en 2024 (-8,77 %).
Ces résultats s’inscrivent dans une tendance continue depuis 2020, où Lomé enregistrait 33 interruptions pour une durée cumulée de 69 heures par client.
Les interruptions prises en compte incluent les incidents techniques, les maintenances programmées, les black-out et les délestages de plus de cinq (5) minutes.
Le CAIDI (durée moyenne d’une interruption individuelle) affiche toutefois une hausse de 11,27 %, passant de 2,04 en 2022 à 2,27 heures en 2024, en lien avec la vétusté de certaines lignes et l’insuffisance des outils mis à disposition des équipes de dépannage.