Société Générale est l’un des tout premiers groupes européens de services financiers. S’appuyant sur un modèle diversifié et intégré, le Groupe allie solidité financière, dynamique d’innovation et stratégie de croissance durable et responsable.
Environnement
INTITULE DE POSTE : STAGIAIRE – H/F
ENTITE : Société Générale Côte d’Ivoire
UNITE DE TRAVAIL : Société Générale Capital Securities West Africa
REPORTE A : Directeur Général SGCS WA
TYPE DE CONTRAT : Stage
LOCALISATION : Abidjan.
Vos missions au quotidien
Sous la responsabilité des managers du périmètre, vous êtes amené à contribuer à des missions diverses sur les différents projets de l’entité.
Concrètement, vous serez amené(e) sur les différents niveau de l’activité à :
Front Office
- Recueillir et constituer les dossiers d’ouverture de compte titres auprès des clients et du réseau FDV SGCI et SG SN et en assurer la complétude
- Relancer les clients/prospects en cas d’incomplétude du dossier et s’assurer de transmettre des dossiers complets aux conseillers front office
- Suivre la procédure d’entrée en relation de bout en bout
- Transmettre les mails de confirmation et de bienvenue à la suite de l’ouverture de compte titres
- Envoyer des mails de confirmation d’activation des accès Bourse en ligne
- Assister les clients (premières connections) à la suite de l’activation de la Bourse en Ligne
- Apporter son appui au traitement des requêtes clients avec célérité (Gestion de la boîte mail générique)
– Demande de relevé de compte titres
– Demande d’avis d’opérés…
– Orientation ou traitement des réclamations - Transmettre des avis d’opéré en fin de journée
- Prendre des RDV pour l’équipe commerciale
- Participer aux actions commerciales (préparation événements clients internes et externes, participation aux campagnes de mailing et de phoning pour la promotion des produits, consolidation des listes de prospect post événements…)
- Assister les conseillers pour la préparation des revues de portefeuille en vue d’améliorer le taux d’équipement en produits (identification des clients, prise de RDV)
- Contribuer activement à la campagne de remédiation de la base clientèle pour la mise à jour KYC des fichiers.
Back Office
- Aider à la décomposition quotidienne des comptes de suspens
- Aider à la décomposition du comptes OST
- Scanner et transmettre de la documentation d’ouverture de compte au FO
- Effectuer les rapprochements quotidiens des cours boursiers
- Apporter un appui opérationnel au BO pour la période des AG
- Aider à la préparation AG : impression des listes des actionnaires, reliure des listes d’émargement, découpage des tickets. AG : accueil des actionnaires et émargement, Post AG : Photocopie des listes d’émargement).
Middle Office
- Faire l’analyse et l’apurement des écarts existants entre les stocks titres détenus par la SGI et ceux détenus par le DC/BR
- Identifier les dénouements de bourse matière et espèce en suspens en collaboration avec le Back Office (Rapprochement JDB)
- Automatiser et adapter les outils de suivi et de rapprochement
- Apporter un appui opérationnel au Responsable Middle Office
- Contribuer à l’archivage des données collectées dans la GED
- Effectuer le contrôle des journées de bourse et leur archivage quotidien
- Faire le Compte rendu d’évolution des suspens matières et espèces
- Participer à la production de rapport hebdomadaire sur évolution des travaux.
Et si c’était vous ?
- Vous êtes titulaire d’un BAC +4/5 en Finance, Ingénierie financière, Ecole Supérieure de Commerce et universités
- Vous justifez d’une expérience professionnelle d’au moins 3 mois de stage de perfectionnement.
Aptitudes Comportementales
- Rigueur
- Méthodique
- Esprit d’équipe
- Force de proposition et créativité
- Très bonnes capacités d’écoute et d’apprentissage.
Langues et outils
- Bonne capacité de communication orale et écrite
- Maîtrise de l’outil informatique.
