WeWorld est une organisation italienne indépendante active dans 25 pays, dont l’Italie, qui se concentre sur des projets de coopération au développement et d’aide humanitaire afin de garantir les droits des communautés les plus vulnérables, notamment les femmes et les enfants.
Poste : Responsable des services de soutien au Mozambique
Relève du : Représentant du pays
Lieu : Maputo, Mozambique (avec visites de terrain dans les zones opérationnelles)
Date limite de candidature : 28/10/2026
Date de début : dès que possible
Lieu d’affectation familiale : OUI
R&R : NON
Contexte de travail
WeWorld est active au Mozambique depuis 2000, où elle met en œuvre des programmes axés sur l’éducation, la sécurité alimentaire, la résilience climatique, la réduction des risques de catastrophe (RRC) et l’aide humanitaire, notamment en réponse aux catastrophes naturelles et aux déplacements de population induits par les conflits.
Le/La responsable des services de soutien (RSS) fait partie de la structure de direction de la mission et supervise les principales fonctions de soutien, notamment les finances, les ressources humaines, la logistique et les achats.
Ce poste implique une collaboration étroite avec le/la représentant(e) pays et les équipes de programme afin de garantir que la mission dispose des systèmes, des ressources et du soutien nécessaires à la mise en œuvre efficace de ses programmes.
Objectif du rôle
Le responsable des services de soutien assure le leadership stratégique et opérationnel des fonctions de soutien de la mission, garantissant l’efficacité, la conformité, la responsabilité et une gestion efficace des risques dans les domaines des finances, des ressources humaines, de la logistique et des achats.
Le/La responsable des systèmes de soutien (HoSS) veille à ce que les projets soient dotés des ressources adéquates et mis en œuvre conformément aux exigences des bailleurs de fonds et aux impératifs internes, tout en renforçant les systèmes internes et les capacités du personnel.
Ce rôle contribue également à la stratégie pays, à la planification budgétaire et aux relations avec les bailleurs de fonds sur les questions de conformité et financières, soutenant ainsi la pérennité globale de la mission et permettant aux équipes de programme de mener des interventions de qualité.
Principales tâches et responsabilités
Leadership stratégique
Diriger, gérer et coordonner les départements des finances, des ressources humaines et de la logistique et des achats
S’assurer que les services de soutien sont conformes à la stratégie pays de WeWorld et aux exigences des donateurs
Contribuer activement à la planification stratégique, à la gestion des risques et au renforcement institutionnel au niveau national
Les responsables d’équipe sont chargés de coordonner les activités des équipes et de veiller à ce que la charge de travail soit correctement priorisée.
Superviser et vérifier que les livrables et les échéanciers relatifs aux subventions, aux contrats, aux fournisseurs, aux partenaires et aux procédures internes sont respectés.
Collaborer avec les responsables régionaux pour définir les buts et objectifs, identifier les activités stratégiques et concevoir des plans de développement pour les services de soutien.
Superviser et coordonner l’archivage des documents RH, Finances et Logistique/Approvisionnement conformément aux directives de WeWorld
Assurer une collaboration de haut niveau avec les parties prenantes concernées (groupes de travail techniques, forums de partenaires, autorités, communautés, fournisseurs, donateurs).
Gestion financière
Assurer une comptabilité, des rapports financiers et un suivi des dépenses précis et effectués en temps opportun, conformément aux réglementations de WeWorld et des donateurs.
Superviser la préparation, la consolidation et le suivi des budgets nationaux et de projets, en veillant à une répartition adéquate des coûts et à la mise à jour des tableaux de répartition des coûts.
Maintenir et mettre à jour le plan financier du pays, en assurant un flux de trésorerie et une couverture financière suffisants pour les opérations.
Garantir la couverture financière nécessaire à la mise en œuvre des activités, au paiement des salaires, des fournisseurs et des frais de fonctionnement.
Superviser les audits externes et internes, en veillant à assurer un suivi rapide des recommandations
Ressources humaines (RH)
Superviser l’équipe RH, en veillant à l’efficacité du recrutement, de l’intégration, de la gestion des performances et du développement du personnel.
S’assurer que tout le personnel des services de soutien reçoive une formation adaptée aux besoins identifiés et aux plans de formation.
Surveiller l’adéquation et la structure des effectifs dans les domaines de la finance, des ressources humaines, de la logistique et des achats.
Analyser les besoins et les coûts en personnel, la rémunération et les avantages sociaux, ainsi que les pratiques d’évaluation du rendement
Promouvoir le bien-être du personnel, sa protection et des pratiques de travail inclusives
Assurer la conformité avec le droit du travail national, les politiques de WeWorld et les exigences des donateurs
Superviser la conformité en matière de paie, d’assurance maladie, d’assurance accident du travail et d’avantages sociaux des employés
Logistique et approvisionnement
Superviser les processus d’approvisionnement conformément au Manuel mondial des achats de WeWorld et aux directives des donateurs, de la planification à la finalisation.
Supervise les opérations logistiques et leur application correcte conformément au Manuel de logistique de WeWorld et aux directives des donateurs, notamment la gestion des actifs, la gestion de la flotte, la gestion des entrepôts et des stocks, ainsi que la gestion de la base.
Renforcer la gestion de la chaîne d’approvisionnement pour garantir un approvisionnement et une logistique rapides et rentables
Surveiller et atténuer les risques liés aux achats, en garantissant la transparence et la responsabilité
Superviser la préparation des rapports d’approvisionnement et de logistique dans les formats requis
S’assurer que tous les outils d’approvisionnement et de logistique sont en place et utilisés correctement.
Systèmes, conformité et gestion des risques
Élaborer, adapter et appliquer des procédures opérationnelles standard (POS) dans tous les services de soutien
Concevoir des systèmes et des routines qui renforcent l’efficacité et la collaboration entre la finance, les RH et la logistique et les achats.
Effectuer des examens et des audits réguliers pour identifier les inefficacités ou les risques
S’assurer que des contrôles internes rigoureux et des mesures anti-fraude/corruption sont en place
S’assurer que les recommandations d’amélioration soient mises en œuvre en temps opportun.
Assurer la conformité aux exigences des donateurs en matière de contrats, de subventions et d’approvisionnement
Sûreté et sécurité
Appuyer le représentant du pays dans la mise en œuvre des mesures de sûreté et de sécurité conformément aux procédures opérationnelles standard de la mission et aux directives mondiales
S’assurer que les systèmes logistiques et administratifs contribuent à la sécurité du personnel, notamment la gestion des bases, le suivi des flottes et les systèmes de communication
Coordination et représentation
Assurer une coordination efficace entre les services de soutien et les services de programme
Représenter WeWorld sur les questions opérationnelles et de conformité auprès des partenaires, fournisseurs, auditeurs et autres parties prenantes externes concernées.
Assurer la liaison avec les services financiers, RH et logistiques du siège et des régions pour obtenir des conseils techniques et un alignement.
Les fonctions et responsabilités décrites ci-dessus ne sont pas exhaustives et peuvent être modifiées selon les besoins du Représentant pays. Le titulaire du poste pourra être amené à effectuer toute autre tâche demandée par son supérieur hiérarchique, en lien avec son poste, les besoins de la mission et les priorités de l’organisation.
Une passation de pouvoir correcte doit être assurée avant la fin de la mission.
EXIGENCES ESSENTIELLES
Qualifications et connaissances
Diplôme en économie, en sciences politiques ou dans un domaine connexe
Bonne connaissance des règles administratives et des procédures d’approvisionnement des principaux bailleurs de fonds (ECHO, UE, ONU, AICS)
Maîtrise professionnelle complète de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook.
Connaissance du portugais écrit et parlé
Connaissance de l’anglais écrit et parlé
Expérience professionnelle
Au moins 5 à 10 ans d’expérience professionnelle antérieure dans des rôles similaires
Expérience en matière de gestion de budgets financés par des donateurs et/ou de gestion de projets dans le domaine du développement et/ou de l’aide humanitaire.
Une expérience professionnelle avec l’AICS/Coopération italienne et/ou les subventions de l’UE est souhaitable.
Expérience en gestion d’équipes, y compris à distance
Expérience en matière d’élaboration et de mise à jour des budgets de pays pour les organisations financées par des donateurs
Expérience en gestion des opérations d’ONG (inter)nationales
Compétences et aptitudes
Compétences en matière de planification, de rapport, de suivi et d’évaluation
Compétences en matière d’organisation et de travail d’équipe
Capacité à soutenir et à former le personnel pour améliorer ses compétences
Attitude proactive et dynamique
Capacité d’adaptation et de travail sous contrainte, sous pression et dans des contextes complexes et multiculturels
Bonnes aptitudes d’écoute et de communication
Attitude positive au travail, introspection, motivation, inspiration, esprit d’équipe
Engagement ferme envers la mission de WeWorld
Fait preuve d’intégrité en ce qui concerne les valeurs et les normes éthiques des ONG.
Fait preuve de sensibilité et d’adaptabilité culturelles, de genre, de religion, de nationalité et d’âge
Traite tout le monde équitablement, sans favoritisme.
EXIGENCES SOUHAITABLES
Expérience professionnelle antérieure au Mozambique et/ou en Afrique orientale et australe
Connaissance de l’italien écrit et parlé
Compte tenu du calendrier et des exigences opérationnelles du poste, la priorité sera accordée aux candidats pouvant garantir leur disponibilité pour travailler au Mozambique dans les délais impartis.
CE QUE NOUS OFFRONS
Type de contrat : un premier contrat de collaboration de 6 (six) mois, soumis à la vérification de l’atteinte d’objectifs spécifiques (ces objectifs seront définis conjointement avec le responsable hiérarchique lors de la prise de fonction) ; un second contrat de collaboration de 6 (six) mois, renouvelable après une évaluation positive des trois premiers mois.
Conditions économiques : conformément à la politique de rémunération des expatriés de WeWorld, salaire de base (3 190 € à 3 790 € par mois) + cotisations liées à la complexité du poste et aux conditions de vie difficiles du lieu d’affectation + contribution au logement
Bien-être et inclusion : Un jour de congé menstruel rémunéré par mois. Nous favorisons un environnement de travail positif et inclusif, fondé sur la sécurité psychologique, le respect et l’autonomie des équipes.
Billet d’avion : Un billet d’avion aller-retour tous les 12 mois de service (entre le pays de résidence et le lieu d’affectation)
Assurance maladie : couverte
Poste de service familial : Oui
R&R : NON
Congés annuels : 2,5 jours/mois (jours ouvrables)
Bien-être et inclusion : Un jour de congé menstruel rémunéré par mois. Nous favorisons un environnement de travail positif et inclusif, fondé sur la sécurité psychologique, le respect et l’autonomie des équipes.
Billet d’avion : Un billet d’avion aller-retour tous les 12 mois de service (entre le pays de résidence et le lieu d’affectation)
Égalité des chances
Chez WeWorld, nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux où chacun bénéficie de l’égalité des chances. Les décisions en matière d’emploi sont fondées sur le mérite, les qualifications et les besoins de l’organisation, sans considération de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, de race, d’origine ethnique, de nationalité, de religion ou de conviction, d’âge, de situation familiale ou parentale, de handicap ou de tout autre statut protégé par la loi.
Nous avons à cœur de constituer des équipes talentueuses et nous accueillons les candidatures de personnes de tous horizons.