L’ONG Compassion International recrute un Spécialiste du support informatique II au Ghana
Lieu : Accra, Ghana
Type de contrat : Temps plein
Date limite de candidature : 29 octobre 2026
Référence : R8698
Description du poste
Compassion recrute un Spécialiste du support informatique II pour renforcer son équipe à Accra, au Ghana.
Le titulaire du poste sera chargé d’assurer le support informatique aux utilisateurs des bureaux de terrain de l’organisation. Il interviendra notamment dans l’installation et le déploiement de logiciels, la résolution des problèmes informatiques, la maintenance des équipements, la sécurité des systèmes et la sauvegarde des données.
Il participera également à la coordination de projets informatiques, au suivi des livrables et à la mise en œuvre de solutions techniques. Il pourra apporter son expertise à d’autres professionnels et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
Principales responsabilités
- Assurer le support informatique aux utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents techniques.
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels, les équipements informatiques et les applications.
- Participer au déploiement de systèmes, d’outils et de services informatiques.
- Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles et proposer des solutions adaptées.
- Effectuer les sauvegardes et restaurations de fichiers et de systèmes.
- Évaluer la sécurité des systèmes et des applications, identifier les vulnérabilités et contribuer à leur correction.
- Assurer la maintenance et le dépannage des serveurs, des réseaux et des infrastructures informatiques.
- Suivre les projets informatiques, les livrables, les délais et les budgets.
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour résoudre les problèmes techniques complexes.
- Mettre à jour la documentation technique et former les utilisateurs finaux aux outils informatiques.
- Respecter les politiques de sécurité et les exigences de protection de l’enfance de Compassion.
Conditions de candidature
Les candidats doivent remplir les conditions suivantes :
- Être titulaire d’une licence dans un domaine pertinent.
- Justifier d’au moins trois ans d’expérience dans la gestion de logiciels et de leurs applications.
- Justifier d’au moins trois ans d’expérience dans l’assistance aux utilisateurs d’équipements informatiques, notamment les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables.
- Avoir des connaissances en accès à distance et en réseaux privés virtuels (VPN).
- Posséder des compétences en leadership et en collaboration au sein d’une équipe.
- Avoir un sens développé du service client.
- Posséder d’excellentes compétences en communication et être capable de former les utilisateurs.
- Faire preuve d’adaptabilité et d’une volonté d’apprentissage continu.
Engagement et valeurs
Le candidat doit adhérer aux valeurs chrétiennes de Compassion, entretenir une relation personnelle avec Jésus-Christ et contribuer à la mission de l’organisation. Il doit également respecter ses principes culturels, son code de conduite et ses exigences en matière de protection de l’enfance.
Conditions de travail
- Environnement : bureau.
- Exigences physiques : être en mesure de rester assis, debout ou de marcher jusqu’à huit heures par jour.
- Déplacements : jusqu’à 10 % du temps de travail habituel.
Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature en ligne avant le 29 octobre 2026.
Lien de candidature : https://compassion.wd5.myworkdayjobs.com/fr-FR/CompassionCareers/job/IT-Support-Specialist-II_R8698/apply
Source : site officiel Compassion
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