• Contribuer au maintien des normes de qualité établies par une évaluation de premier niveau et un compte rendu des flux de processus, dans le but d’identifier les axes d’amélioration.

• Mettre en œuvre efficacement les politiques et procédures établies en matière de gestion de la qualité et de la performance.
• Surveillez régulièrement les transactions effectuées par les responsables de processus afin d’identifier les cas de non-conformité.
• Assister l’analyste hiérarchique dans l’élaboration de normes de qualité et de performance, tant au niveau de l’équipe que des individus.
• Apporter un soutien à l’équipe sur les initiatives commerciales innovantes clés et assurer le suivi des dysfonctionnements du système et des formations associées.
• Surveillez l’activité du système pour assurer son bon fonctionnement.
• Appuyer l’analyste d’affaires dans l’analyse des besoins d’information des clients, des problèmes commerciaux et des opportunités afin de recommander des techniques de test efficaces.
• Examiner les exigences métier, la documentation système et les instructions de travail afin de garantir des tests précis et de haute qualité.
• Contribuer à la définition des exigences informatiques pour soutenir les changements de processus et de systèmes.
• Collaborer avec les parties prenantes et les experts du domaine pour concevoir, développer, tester, automatiser et améliorer les processus de test.
• Collaborer avec les utilisateurs métiers pour définir des processus et des systèmes de test qui répondent aux besoins de l’entreprise et qui soient évolutifs pour les exigences futures.
• Collaborer avec les unités commerciales et les équipes informatiques pour résoudre les problèmes techniques et les modalités liées aux processus.
• S’assurer de la disponibilité des matériaux, procédés, applications et outils de test nécessaires.
• Planifier et gérer le développement et la maintenance des outils de test.
• Soutenir la communication et l’engagement liés aux tests sur les processus nouveaux ou mis à jour.
• Participer aux mises à niveau du système et exécuter les plans de test afin de garantir des résultats de haute qualité.
• Préparer des documents de conception fonctionnelle détaillés pour les conversions, les interfaces et les rapports.
• Collaborer avec les services utilisateurs pour tester les rôles et les droits d’accès conformément aux besoins de l’entreprise.
• Assurez-vous de tester correctement tous les systèmes/produits des utilisateurs et fournissez des rapports détaillés sur les activités et les résultats.
• Élaborer des plans de test complets décrivant la portée, les objectifs et les méthodologies.
• Effectuer différents types de tests, notamment des tests fonctionnels, de performance, de sécurité, d’utilisabilité et de régression.
• Exécuter les scénarios de test et documenter les résultats afin d’identifier les défauts ou les écarts par rapport aux normes de qualité.
• Mettre en œuvre et maintenir des procédures de test automatisées afin de rationaliser les tâches répétitives.
• Évaluer les produits du point de vue de l’utilisateur final, en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation, l’accessibilité et l’expérience utilisateur.
• Conserver des enregistrements détaillés des cas de test, des procédures et des résultats à des fins de traçabilité.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes transversales (développement produit, ingénierie, conception) pour comprendre les exigences et résoudre les problèmes.
• Appliquer et maintenir des normes de qualité afin d’atteindre ou de dépasser les objectifs prédéfinis.
• Identifier les risques associés aux lancements de produits et les atténuer grâce à des stratégies de test efficaces.
• Signaler les lacunes identifiées et assurer un suivi afin de garantir une résolution rapide.
• Suivre les changements de systèmes et de processus survenant au sein de la division.

• Licence dans une discipline pertinente 
• Maîtrise l’anglais 

• Expérience de travail avec d’autres personnes
• Expérience de travail au sein d’une organisation de taille moyenne
• Connaissance de la documentation des processus
• Utilisation des suites Jira, Visio et Microsoft Office