A propos d’Ecobank
Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque panafricaine fondée au Togo en 1985 et présente dans 36 pays d’Afrique.
Notre objectif est de contribuer au développement économique et à l’intégration financière du continent africain en offrant des services financiers et des produits digitaux de renommée internationale aux Grandes Entreprises, aux Petites et Moyennes Entreprises et aux Particuliers.
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Poste : Gestionnaire de Compte Grandes Entreprises Locales
Direction : Banque Commerciale
Lieu de Travail : BENIN / Cotonou et autres villes du pays.
MISSIONS AVEC ECOBANK :
La principale mission du Gestionnaire de Compte est de développer un fonds de clientèle composé de Grandes Entreprises Locales et de rechercher de nouveaux clients. Le titulaire de ce poste a pour mission de :
Gérer les relations clientèles du portefeuille attribué ;
Atteindre les objectifs en termes de collecte de ressources, de revenus et de qualité de portefeuille ;
Assurer une excellente qualité de service tout en bâtissant des relations durables, solides et rentables avec la clientèle;
Proposer un plan d’action pour le développement de son portefeuille.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS AU SEIN D’ECOBANK :
Analyser l’entreprise (client ou prospect), sa situation économique et financière pour déterminer ses besoins (financements, services…)
Définir le marché cible du département en collaboration avec le département de gestion des risques
Conseiller la Grande Entreprise Locale et son dirigeant
Gérer la relation au quotidien (suivi des facilités, de l’activité du client,..)
Anticiper et assurer le recouvrement des impayés par un suivi rigoureux des encours des clients de son portefeuille
Monter les dossiers de crédit en présentant de façon exhaustive les éléments clés permettant la prise de décision et en argumentant ses propositions
Négocier les conditions financières et de garanties
Rechercher une clientèle conforme au marché cible de la banque : qualification des prospects (cotation et renseignements commerciaux, BCEAO, taille, activité…), prise de rendez-vous téléphonique, visites, entretien de prospection…
Vendre la banque au client et le client à la banque en gardant toujours à l’esprit les notions de rentabilité et de risque
Affiner la segmentation de la clientèle
Faire le suivi des comptes débiteurs sans mouvements créditeurs
Anticiper sur les impayés
Assurer avec tous les moyens légaux, le recouvrement des créances
Elaborer un planning annuel de calls et le respecter.
Envoyer à temps, les différents rapports de suivi demandés par la hiérarchie.
Rédiger les comptes rendu de rencontre clientèle 24H après la rencontre
Informer la hiérarchie de toutes difficultés en rapport avec la clientèle
QUALIFICATIONS / EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE /COMPÉTENCES REQUISES
Qualifications :
De formation supérieure BAC + 5 en Finance /Comptabilité/Commerce/Gestion /Banque.
Expérience Professionnelle :
Disposer d’au moins 3 (trois) années d’expériences exigées en entreprise ou dans le domaine bancaire
Avoir une exposition professionnelle initiale en développement commercial ou en gestion de portefeuille ; une connaissance approfondie de la règlementation bancaire locale et régionale et de bonnes expériences managériales dans un établissement de services financiers.
Compétences et Qualités Requises :
Bonne Connaissance des produits et Services de la Banque
Bonne Connaissance et Maitrise de la règlementation bancaire
Bonne connaissance des systèmes informatiques et des produits digitaux
Bonne Expérience des Produits et Opérations bancaires et de la segmentation des produits clients et les composantes politiques, économiques et socioculturels de l‘économie Béninoise
Grande capacité d’Analyse et de Synthèse
Aptitude à gérer le changement.
Être orienté client / marché ; excellence dans la planification et l’exécution
Être orienté performance et résultat
Faire preuve d’intégrité et de responsabilité.
Capacité d’interagir et de négocier avec des clients
Culture de qualité de service
Excellente capacité de communication orale et écrite, et de présentation
Esprit d’équipe
Capacité à travailler en toute autonomie
Dynamisme, Rigueur, Rapidité d’exécution
Disponibilité, écoute et courtoisie
Bonne Maîtrise de l’outil informatique
Bonne maîtrise écrite & orale du Français et / ou de l’Anglais ou des connaissances de base de la seconde langue.
