SUNU Assurances IARD Burkina Faso recrute des Évaluateurs Sinistres (F/H)
Lieu de travail : Ouagadougou – Bobo-Dioulasso / Burkina Faso
Mission principale
Assurer l’évaluation technique et financière des sinistres automobiles et incendie, en veillant à une indemnisation juste, à la maîtrise des coûts et à la qualité du traitement des dossiers, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur.
Responsabilités principales
- Accueillir, orienter et informer les sinistrés.
- Constituer et documenter les dossiers de sinistres.
- Évaluer les dommages matériels et corporels.
- Analyser les coûts de réparation et les honoraires.
- Établir les bons de prise en charge et les demandes d’expertise.
- Effectuer les vérifications sur le terrain et les constats nécessaires afin de s’assurer de la réalité et de l’exactitude des sinistres déclarés.
- Analyser les rapports d’expertise et proposer des contre-expertises si nécessaire.
- Négocier les devis et les coûts de réparation avec les différentes parties prenantes.
- Gérer les recours subrogatoires et les relations avec les compagnies adverses.
- Défendre les intérêts de la compagnie dans le cadre des dossiers de sinistres et de cautions.
- Assurer le suivi et l’évaluation des marchés cautionnés, ainsi que l’instruction des sinistres caution (appels en garantie).
- Suivre la réalisation des contre-garanties et les encaissements associés.
- Produire les reportings d’activité et contribuer à l’amélioration continue de la gestion des sinistres et des cautions.
Compétences requises
- Maîtrise des techniques d’évaluation et de gestion des sinistres Auto et IARD, ainsi que des sinistres caution (appels en garantie sur marchés cautionnés).
- Capacité d’analyse critique des dossiers, devis et rapports d’expertise.
- Aptitude à mener des investigations sur le terrain et à détecter les sinistres douteux ou frauduleux.
- Maîtrise des techniques de négociation et de gestion des recours.
- Bonne connaissance juridique des dossiers, notamment de la réglementation des assurances, du droit des contrats, des actes de cautionnement et des procédures de recours.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des techniques de reporting.
- Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse.
- Sens du service client, tact et aisance relationnelle, y compris dans les situations de tension ou de litige.
- Rigueur, organisation et respect des procédures.
- Ténacité, intégrité et éthique professionnelle, avec une aptitude à mener les vérifications jusqu’à leur terme.
Profil recherché
- Bac+2/3 en mécanique, assurance, gestion des sinistres ou droit.
- Expérience professionnelle d’au moins 2 ans en cabinet d’expertise, en assurance IARD ou en gestion de sinistres et cautions.
- Agrément d’expert (automobile, industriel ou incendie) ou certification en droit, gestion des sinistres ou cautions.
Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur curriculum vitae en précisant en objet : « Recrutement Évaluateur Sinistre », à l’adresse suivante :
La date limite de candidature est fixée au vendredi 31 juillet 2026.
NB : Seules les candidatures retenues seront contactées.
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