Arrière-plan:

Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire indépendante qui œuvre à la protection des droits des personnes déplacées et affectées par les crises. Le NRC met en œuvre des programmes de qualité pour soutenir les personnes contraintes de fuir, les aidant ainsi à reconstruire leur vie et à bâtir un nouvel avenir. Le NRC fournit une aide humanitaire d’urgence, prévient de nouveaux déplacements de population et contribue à des solutions durables. Il intervient dans 40 pays, tant dans le cadre de crises récentes que de crises prolongées. 

Les programmes de pays pour l’Afrique de l’Est et australe concernent l’Éthiopie, l’Ouganda, le Soudan du Sud, le Soudan, la Somalie, le Kenya et le Mozambique. Le NRC s’est retiré de Tanzanie en 2026.

Le NRC dispose d’une structure organisationnelle simplifiée, avec un siège social allégé à Oslo, des bureaux de représentation et des équipes régionales plus petites. Des structures de soutien mondiales ont été mises en place pour les fonctions auparavant gérées par les bureaux régionaux, notamment les finances, la gestion des risques et la conformité, les ressources humaines et l’organisation, les médias et la communication, ainsi que la gestion des subventions et le suivi des projets. Les équipes régionales et les bureaux de pays pourront bénéficier des ressources de ces plateformes mondiales.

Les pools de ressources (ci-après « pool ») regroupent des collaborateurs au sein d’une même équipe, organisée et gérée (mais pas nécessairement située physiquement) au siège social. L’objectif de la mutualisation est d’améliorer l’efficacité, l’équité, l’accès et la flexibilité. Les équipes doivent garantir un accès prévisible aux mêmes services et les fournir de manière efficace.

À Nairobi, au Kenya, plusieurs membres des différents groupes sont physiquement présents au bureau régional ; le responsable régional du soutien opérationnel veille à la rationalisation des modalités d’hébergement et à un environnement de travail propice pour tous.

Ce que nous recherchons :

Le responsable régional du soutien opérationnel veillera à une approche intégrée de la gestion opérationnelle, contribuant ainsi à la qualité et à la rapidité de la réponse du NRC dans la région. 

Ce rôle consiste à répondre aux besoins de soutien dans les pays en matière de ressources humaines, de risques et de conformité, d’accès humanitaire et de sécurité (HAS), de finances, de TIC, de logistique et d’administration, tout en assurant la conformité aux politiques du NRC.

Le responsable régional du soutien opérationnel joue un rôle crucial pour garantir que la région soit responsable des performances des bureaux de pays, en veillant à ce qu’ils respectent les normes opérationnelles et atteignent les objectifs stratégiques. 

Ce rôle garantit un environnement de travail propice à toutes les équipes, y compris aux membres des différentes équipes mondiales physiquement situés dans le bureau régional de Nairobi.

Ce poste fait partie de l’équipe de direction régionale et du groupe consultatif de soutien mondial (GSAG) dirigé par le directeur général adjoint/directeur financier.

Ce que vous ferez :

• Veiller à ce que les fonctions de soutien au sein de l’équipe régionale fonctionnent efficacement, en favorisant un environnement de travail collaboratif et performant.
• Responsabiliser les bureaux de pays quant aux progrès accomplis dans leurs opérations en exploitant les rapports, les analyses et les données de conformité provenant des ressources et des pools mondiaux du NRC. 
• Apporter un soutien aux directeurs de pays et aux responsables du soutien, ainsi qu’aux gestionnaires HAS, en matière de renforcement des capacités et de résolution des problèmes liés aux défis opérationnels.
• Fournir des conseils et un mentorat aux équipes de soutien opérationnel des bureaux de pays, en favorisant le renforcement des capacités et le développement des compétences.
• Participer aux discussions mondiales sur la planification et la stratégie relatives aux fonctions de soutien. 
• Examen des besoins financiers, RH et logistiques liés aux subventions régionales en collaboration avec le service mondial de gestion des subventions et du PCM.
• Rationaliser les modalités d’accueil des membres des pools mondiaux situés physiquement dans le bureau régional et assurer un environnement de travail propice 
• Le titulaire du poste peut, sur demande, agir au nom du directeur régional, y compris diriger les équipes de gestion de crise concernées. 

Remarque : Les responsabilités décrites ci-dessus ne constituent qu’un aperçu. Veuillez consulter la description de poste complète pour une compréhension approfondie. 

Ce que vous apporterez :

1. Compétences professionnelles 

• Au moins 10 ans d’expérience pertinente en leadership/gestion dans le domaine humanitaire
• Formation supérieure pertinente dans un domaine connexe tel que l’administration des affaires, la gestion, la finance ou toute autre formation appropriée
• Expérience et formation en gestion des fonctions support : finance, RH et logistique. Une expérience dans le domaine de la sécurité serait un atout.
• Expérience acquise dans des contextes complexes et instables
• Résultats documentés/prouvés en lien avec les responsabilités du poste
• Une expérience pertinente en matière de supervision des finances, de la logistique ou d’autres fonctions de soutien sera un atout.
• Connaissance de ses propres compétences/profil de leadership
• Maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. 

2. Compétences, connaissances et expérience liées au contexte : 

• Indispensable : Maîtrise de l’anglais écrit et oral 
• La connaissance du contexte en Afrique de l’Est et australe est un atout.
• Expérience des processus de création d’entreprises, de sortie et de changement organisationnel 
• Capacité à collaborer efficacement avec des équipes et des parties prenantes à distance 

3. Compétences comportementales :

• Établir des relations significatives  
  • Je communique de manière claire et transparente.
  • Je traite tout le monde avec respect.
  • Je travaille en collaboration avec des partenaires et des parties prenantes internes.
• Agissez avec intégrité  
  • Je fonde mes actions et mon bon jugement sur la garantie des changements nécessaires.
  • Je me sers de modèle pour nos principes et nos valeurs.
• Autonomiser les gens  
  • Je délègue et donne des retours constructifs qui permettent aux gens de progresser.
  • J’ai défini des attentes et une orientation claires.
  • Je motive et soutiens mon équipe pour atteindre des objectifs communs.
• Obtenir des résultats 
  • Je recherche toujours la meilleure solution pour les personnes que nous servons.
  • Je priorise et planifie pour permettre à mon équipe d’atteindre les résultats.
  • Je suis responsable et j’assume la responsabilité de mes actions et de nos résultats. 

Ce que nous proposons :

• Lieu d’affectation :  Nairobi, Kenya
• Salaire/avantages sociaux : niveau 11 de l’ échelle salariale internationale ou nationale du NRC.
• Durée du contrat : 2 ans, au niveau national. Ou à l’international avec prise en charge complète de la famille.
• NRC est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous sommes attachés à la diversité sans discrimination fondée sur l’âge, le sexe, la religion, l’origine ethnique, la nationalité ou le handicap.
• Nous privilégions la créativité, encourageons les idées et responsabilisons tous les employés, quel que soit leur niveau hiérarchique. Vous aurez de nombreuses occasions de vous exprimer et de prendre des initiatives.

Découvrez les avantages de travailler pour le NRC

Informations importantes concernant la procédure de candidature :

• Pour les candidats internes : Pour postuler en tant que candidat interne, connectez-vous avec votre adresse e-mail officielle ou cliquez sur Opportunity MarketPlace.
• Lors de la création de votre profil, veuillez indiquer votre nom complet tel qu’il figure sur votre passeport. Remplissez tous les champs obligatoires du système concernant l’expérience, les antécédents professionnels et la formation.
• Les candidats qui ne fournissent pas les informations requises ne seront pas pris en considération pour ce poste. 
• Veuillez soumettre votre candidature et votre CV en anglais, en veillant à joindre votre CV le plus récent.
• Les candidatures ne répondant pas aux critères minimaux d’expérience ou de qualifications ne seront généralement pas prises en compte. Les candidatures spontanées sans lien avec cette offre d’emploi ne seront pas examinées.
• Documents obligatoires à soumettre lors de votre candidature :
  • Veuillez joindre votre CV en anglais le plus récent et supprimer tous les CV obsolètes. 
  • Lettre de motivation en anglais
  • Veuillez ne pas joindre de certificats ni aucun autre document que les deux mentionnés ci-dessus. 
• Les candidatures incomplètes ou celles soumises dans une autre langue que l’anglais ne seront pas prises en compte. 
• Ce poste est ouvert aux candidats internationaux et nationaux. 
• Nous recevons de nombreuses candidatures pour chaque poste vacant et seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
• Si vous avez des questions concernant ce poste, veuillez envoyer un courriel à  [email protected]  en indiquant l’intitulé du poste dans l’objet.

Pourquoi le NRC ?

Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire indépendante qui vient en aide aux personnes contraintes de fuir. Nos 15 000 collaborateurs interviennent dans des situations de crise dans 40 pays et apportent une aide vitale et un soutien à long terme à des millions de personnes chaque année.

Regardez cette courte vidéo pour voir le NRC en action.

Nous recherchons des personnes passionnées par l’aide aux réfugiés et aux personnes contraintes de fuir. Êtes-vous l’une de ces personnes ? Si oui, le NRC vous offre l’opportunité de :

• Effectuer un travail exigeant et professionnel, souvent dans des contextes difficiles.
• Rejoignez une culture d’entreprise qui encourage chaque employé à partager ses idées et à prendre ses responsabilités.
• Faites partie d’une communauté accueillante et solidaire, attachée à la dignité humaine.

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