Postulez pour des missions de Volontariat à l’UNHCR – 23 octobre 2026

L’Agence des Nations Unies pour les réfugiés (UNHCR) recrute actuellement Trois (03) volontaires basés en Tunisie.

POSTE 1 : Assistant de protection – Solutions (02 postes)

Pays d’affectation : Tunisie

Mission et objectifs

Le HCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés, œuvre à la protection des droits et au bien-être des réfugiés dans le monde entier. Sa mission est de garantir à chacun le droit de demander l’asile et de trouver refuge en toute sécurité face à la guerre et aux persécutions. Le HCR protège également les apatrides.

Contexte

Le HCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés, protège les personnes contraintes de fuir et les apatrides et soutient la mise en œuvre de solutions conformes aux procédures établies. En Tunisie, le HCR travaille avec les autorités, ses partenaires et les communautés pour identifier les besoins de protection, fournir des informations et un accompagnement, renforcer la participation et rechercher des solutions adaptées. Basé(e) à Tunis, ce poste apportera son soutien à l’équipe chargée des solutions et à la communication avec les communautés au niveau national. Le/la Volontaire des Nations Unies participera aux entretiens avec les réfugiés, préparera les formulaires d’évaluation relatifs aux solutions, offrira un accompagnement individuel aux réfugiés et contribuera à l’animation de groupes de discussion, d’enquêtes d’intention et d’autres activités participatives. Il/elle contribuera également à l’analyse des résultats et assurera le suivi des recommandations et des orientations individuelles auprès des équipes compétentes. Cette mission de volontariat est soutenue par l’Ambassade de Suisse en Tunisie dans le cadre d’une initiative mise en œuvre en partenariat avec le programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) pour renforcer l’inclusion des jeunes, et plus particulièrement celle des jeunes en situation de handicap (2024-2026). Les candidatures de jeunes en situation de handicap qualifiés sont donc vivement encouragées.

Description de la tâche

Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués et sous la supervision de l’associé(e) Solutions (G6) ou de son/ses représentant(e) désigné(e)s, l’assistant(e) Protection – Solutions du programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) aura pour missions : d’appuyer l’organisation et le suivi des entretiens avec les personnes accompagnées et de contribuer à remplir les formulaires et documents requis pour les demandes de réinstallation, conformément aux procédures établies et sous supervision ; d’apporter son soutien aux activités de conseil au retour et à la documentation associée, notamment la préparation, le remplissage et le suivi des formulaires Kobo, en veillant à ce que l’information soit communiquée clairement et que la prise de décision libre et éclairée soit respectée ; de fournir aux personnes accompagnées des informations de base sur les solutions, services et voies d’orientation disponibles, en référant les questions ou cas complexes à son/sa superviseur(e) ou à ses collègues désigné(e)s, le cas échéant ; d’appuyer la communication avec les communautés en contribuant à la préparation et à l’animation de groupes de discussion, d’évaluations participatives et de consultations communautaires relatives aux solutions ; de participer aux entretiens de protection et aux évaluations de vulnérabilité, notamment en remplissant les formulaires d’évaluation de la vulnérabilité (FEV), sous la direction et la supervision de collègues expérimentés et conformément aux procédures du HCR ; d’aider à identifier les problèmes de protection potentiels et les besoins urgents lors des interactions avec les personnes accompagnées, et de les signaler rapidement aux autorités compétentes.

Sous la supervision du responsable ou de l’unité ou partenaire du HCR compétente, et en assurant le suivi des orientations selon les directives, vous participerez à la préparation des notes d’entretien, des dossiers de conseil, des résumés de cas et des mises à jour statistiques de base, en veillant à l’exactitude de la saisie des données, au classement rapide et à la documentation appropriée dans les systèmes autorisés. Vous contribuerez à la coordination et au partage d’informations avec les équipes de protection, de solutions, d’enregistrement et de gestion de l’identité, de protection communautaire et les partenaires afin de faciliter le suivi rapide des cas, conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Dans vos activités quotidiennes, vous appliquerez les principes relatifs à l’âge, au genre et à la diversité, ainsi que les règles de redevabilité envers les personnes concernées, tout en respectant la confidentialité, le consentement éclairé et les exigences en matière de protection des données, et en adhérant aux normes du HCR en matière de prévention de l’exploitation et des abus sexuels et de prévention de la fraude. Vous effectuerez également toute autre tâche connexe relevant de votre mission, à la demande de votre supérieur hiérarchique.

Critères d’admissibilité

Âge

18 – 80

Expérience requise

1 mois

Priorités des donateurs

.

Nationalité

Le candidat doit être ressortissant, résident légal ou bénéficiaire du statut de réfugié dans le pays d’affectation.

Critères d’admissibilité supplémentaires

.

Exigences relatives aux travaux

Expérience pertinente

1 mois

Langues

Arabe, niveau : courant, requis ; Anglais, niveau : courant, requis ; Français, niveau : notions de base, souhaitable

Niveau d’études requis

Licence en sciences sociales, communication, relations internationales, études du développement, sciences sociales, méthodologie de la recherche ou dans un domaine connexe

Compétences et valeurs

Intégrité. Respect de la diversité. Assiduité et professionnalisme. Responsabilité. Planification et organisation. Communication et travail d’équipe. Adaptabilité et flexibilité. Créativité et innovation. Autonomie.

Compétences et expérience

• Au moins un mois et au plus un an d’expérience professionnelle pertinente, en stage ou en bénévolat, dans les domaines de la recherche, de la collecte de données, de la mobilisation communautaire, de la communication, de la protection, de la recherche de solutions, des services juridiques et/ou sociaux ou des programmes humanitaires.

• Expérience ou connaissance avérée de la collecte de données qualitatives et quantitatives, notamment par le biais d’enquêtes, de groupes de discussion ou de consultations communautaires.

• Capacité d’analyser l’information, d’identifier les tendances et de préparer des rapports, des synthèses, des tableaux ou des présentations clairs pour le suivi opérationnel.

• Excellentes aptitudes à l’animation, à l’écoute active et aux relations interpersonnelles, avec une sensibilité à l’âge, au genre, au handicap et à la diversité.

• Connaissance de base des principes de protection, du retour d’information communautaire, du consentement éclairé, de la confidentialité, de la protection des données et du principe de non-nuisance.

• Bonnes aptitudes rédactionnelles et capacité à traduire des informations techniques en messages clairs et accessibles à la communauté.

• Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Outlook ; la connaissance des outils d’enquête ou de visualisation numériques est un atout.

• Flexibilité, engagement et attitude positive envers l’apprentissage et les échanges avec les pairs.

• Bonnes aptitudes à la planification et à la coordination, et capacité à assurer le suivi des actions auprès de plusieurs équipes et sur le terrain.

• Intérêt pour la protection des réfugiés, les solutions à apporter, la responsabilité envers les personnes concernées, le bénévolat et le travail des Nations Unies.

Domaine(s) d’expertise

Communication, plaidoyer, information publique, développement communautaire, affaires juridiques

Permis de conduire

–

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POSTE 2 : Assistant(e) à l’engagement et à la sensibilisation communautaires

Description de la tâche

Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués et sous la supervision du/de la chargé(e) de solutions ou de son/ses représentant(e) désigné(e)s, l’assistant(e) à la protection – Solutions (Volontaires des Nations Unies) aura pour missions : d’appuyer l’organisation et le suivi des entretiens avec les personnes accompagnées et de contribuer à remplir les formulaires et documents requis pour les demandes de réinstallation, conformément aux procédures établies et sous supervision ; d’apporter son soutien aux activités de conseil au retour et à la documentation associée, notamment la préparation, le remplissage et le suivi des formulaires Kobo, en veillant à ce que l’information soit communiquée clairement et que la prise de décision libre et éclairée soit respectée ; de fournir aux personnes accompagnées des informations de base sur les solutions, services et voies d’orientation disponibles, en référant les questions ou cas complexes au/à la superviseur(e) ou aux collègues désigné(e)s, le cas échéant ; d’appuyer la communication avec les communautés en contribuant à la préparation et à l’animation de groupes de discussion, d’évaluations participatives et de consultations communautaires relatives aux solutions ; de participer aux entretiens de protection et aux évaluations de vulnérabilité, notamment en remplissant les formulaires d’évaluation de la vulnérabilité (FEV), sous la direction et la supervision de collègues expérimentés et conformément aux procédures du HCR.

Contribuer à identifier les problèmes de protection potentiels et les besoins urgents lors des interactions avec les personnes accompagnées, en les signalant rapidement au superviseur, à l’unité HCR ou au partenaire responsable, et en assurant le suivi des orientations selon les directives. Participer à la préparation des notes d’entretien, des dossiers de conseil, des résumés de cas et des mises à jour statistiques de base, en veillant à la saisie précise des données, à leur classement en temps voulu et à leur documentation appropriée dans les systèmes autorisés. Appuyer la coordination et le partage d’informations avec les équipes de protection, de solutions, d’enregistrement et de gestion de l’identité, de protection communautaire et les partenaires afin de faciliter le suivi rapide des cas, conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité et de protection des données. Appliquer les principes relatifs à l’âge, au sexe et à la diversité, ainsi que le principe de redevabilité envers les personnes concernées dans les activités quotidiennes, tout en respectant la confidentialité, le consentement éclairé et les exigences en matière de protection des données, et en adhérant aux normes du HCR en matière de prévention de l’exploitation et des abus sexuels et de prévention de la fraude. Accomplir toute autre tâche connexe relevant du cadre de la mission, à la demande du superviseur.

Critères d’admissibilité

Âge

18 – 80

Expérience requise

1 mois

Priorités des donateurs

.

Nationalité

Le candidat doit être ressortissant, résident légal ou bénéficiaire du statut de réfugié dans le pays d’affectation.

Critères d’admissibilité supplémentaires

.

Exigences relatives aux travaux

Expérience pertinente

1 mois

Langues

Anglais, niveau : courant, requis ; Arabe, niveau : courant, requis ; Français, niveau : notions de base, souhaitable

Niveau d’études requis

Licence en sciences sociales, communication, relations internationales, études du développement, sciences sociales, méthodes de recherche ou dans un domaine connexe.

Compétences et valeurs

Intégrité. Respect de la diversité. Assiduité et professionnalisme. Responsabilité. Planification et organisation. Communication et travail d’équipe. Adaptabilité et flexibilité. Créativité et innovation. Autonomie.

Compétences et expérience

• Au moins un mois et au plus un an d’expérience professionnelle pertinente, de stage ou de bénévolat dans les domaines de la protection, du travail social, du conseil, de la gestion de cas, de l’assistance juridique ou de l’aide humanitaire.

• Excellentes aptitudes à la conduite d’entretiens, à l’écoute active et aux relations interpersonnelles, avec la capacité de communiquer avec tact avec des personnes en situation de vulnérabilité.

• Connaissance de base des principes de protection, du consentement éclairé, de la confidentialité, de la protection des données et du principe de non-nuisance.

• Capacité à rédiger des comptes rendus d’entretiens, des dossiers de conseil et des synthèses de cas clairs et concis, et à tenir des dossiers précis.

• Bonnes aptitudes organisationnelles et capacité à prioriser les suivis urgents tout en gérant plusieurs dossiers et échéances.

• Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Word, Excel, Outlook et l’utilisation de logiciels de suivi ou de bases de données.

• Capacité à travailler avec respect et efficacité au sein d’une équipe multiculturelle et à collaborer avec les collègues et les partenaires.

• Flexibilité, engagement et attitude positive envers l’apprentissage et les échanges avec les pairs.

• Jugement sûr, discrétion, empathie, professionnalisme et vigilance en matière de sécurité.

• Intérêt pour la protection des réfugiés, les solutions à leurs problèmes, le bénévolat et l’action des Nations Unies.

Domaine(s) d’expertise

Développement communautaire, Éducation, Affaires juridiques

Permis de conduire

–

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