L’ONG Committed To Good (CTG) a été créé en 2006, il y a près de 20 ans, en Afghanistan. Nous opérons actuellement dans 35 pays et comptons environ 11 500 membres du personnel engagés dans le bien. En RDC, elle recrute Spécialiste de la vidéoconférence.
| Identifiant de poste vacant | VAC-75999 |
|---|---|
| Titre du poste | Spécialiste de la vidéoconférence VAC-75999 |
| Emplacement | Kinshasa |
| Postuler par | 23-oct-2026 |
| Date de début | 02-Nov-2026 |
| Durée | 2 mois |
| Nombre de postes vacants | 1 |
| Qualification | diplôme technique ou professionnel dans l’un des domaines suivants : technologies de l’information, télécommunications, systèmes d’information, informatique, génie logiciel, génie électrique, technologie audiovisuelle, technologies de l’information commerciale, ingénierie des systèmes d’entreprise. Champ. (essentiel). |
| Expérience sectorielle | Minimum de 5+ expérience progressivement responsable en systèmes d’information, systèmes audiovisuels, technologies de vidéoconférence, année ou années d’expérience démontrable pertinente en TIC ou dans un domaine connexe (essentiel). |
| Expérience géographique | Minimum 5+ ans d’expérience en Afrique (essentiel). |
| Langues | Maîtrise de l’anglais (essentiel). Niveau de travail en français (souhaitable). |
Description du poste
Objectifs du poste
La Section de technologie de terrain (FTS) assure des communications à l’échelle de la mission et services informatiques en soutien aux opérations de la MONUSCO.
Compétences clés
1. Systèmes de vidéoconférence et audiovisuels Soutien
Configurer, exploiter, tester et entretenir les systèmes de vidéoconférence et les équipements audiovisuels dans les salles de conférence et les installations de réunion.
Prenez en charge Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, les systèmes Cisco Webex et autres plateformes de collaboration utilisées au sein de MONUSCO.
Entretenez et dépannez les caméras, microphones, enceintes, codecs, processeurs de signal numériques et systèmes d’affichage.
Effectuer des inspections régulières et effectuer un entretien préventif des équipements de salle de conférence.
Veillez à ce que les installations de vidéoconférence soient pleinement opérationnelles et disponibles pour les réunions programmées.
2. Administration de la plateforme et gestion des services
Assister à l’administration des plateformes de vidéoconférence, des configurations de locataires, des licences, des abonnements et des services associés.
Licences de connecteurs de salle de surveillance, terminaux SIP/H.323 et versions logicielles.
Mises à jour de systèmes de support, mises à jour du firmware et activités de conformité en matière de sécurité.
Tenir des registres précis des inventaires de service, des licences et de la documentation de configuration.
3. Soutien aux événements et réunions
Fournir un support technique pour des réunions de haut niveau, des briefings exécutifs, des réunions publiques, des ateliers, des conférences et des événements hybrides.
Coordonner et réaliser les contrôles techniques préalables à l’événement et les évaluations de préparation.
Configurez les capacités de participation à distance et assurez une intégration fluide entre les participants sur site et à distance.
Fournir une assistance technique aux intervenants, modérateurs, interprètes et participants lors des événements.
Surveillez les réunions et traitez les problèmes techniques en temps réel pour minimiser les perturbations.
4. Installation et configuration des équipements
Installez, configurez et connectez des équipements audiovisuels, y compris les écrans, projecteurs, microphones, caméras, enceintes, mixeurs audio et contrôleurs de salle de conférence.
Déployer et maintenir l’infrastructure de câblage incluant HDMI, Ethernet, fibre optique, SDI, XLR et autres connexions audiovisuelles.
Effectuez l’étalonnage audio, les contrôles sonores et les tests de qualité vidéo.
Assurez-vous de respecter les normes de sécurité et de bonnes pratiques de gestion des câbles.
5. Dépannage réseau et infrastructure
Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité audiovisuelle liés aux performances du réseau.
Surveillez et dépannez les contraintes de bande passante, la perte de paquets, la latence, le jitter et les défaillances de connectivité affectant les services de visioconférence.
Identifier les pannes d’infrastructure et coordonner les escalades avec les équipes des opérations réseau lorsque cela est nécessaire.
Validez les chemins de signal audiovisuel de bout en bout depuis les dispositifs sources jusqu’aux sorties de présentation.
6. Gestion des actifs et documentation
Tenir des inventaires des équipements audiovisuels et de vidéoconférence.
Enregistrer l’état des équipements, les activités de maintenance et les résolutions d’incidents.
Développer et mettre à jour les procédures opérationnelles standard (SOP), les guides d’utilisation et la documentation technique.
Assurez-vous que l’équipement est correctement stocké, inventorié et disponible pour les besoins opérationnels.
7. Support fournisseur et utilisateur
Collaborez avec des fournisseurs externes, des prestataires de services et des intégrateurs pour la maintenance des équipements et le support sous garantie.
Assister dans les évaluations techniques et les tests de nouvelles technologies de collaboration.
Animez des sessions d’orientation utilisateur et de formation sur les systèmes audiovisuels et de vidéoconférence.
Promouvoir les meilleures pratiques et l’utilisation efficace des technologies de salle de réunion.
Compétences techniques
Technologies de visioconférence (Microsoft Teams, Zoom, Cisco Webex).
Technologies de salles de conférence et salles Microsoft Teams.
Mélangeurs audio, microphones, caméras, projecteurs, écrans et traitement numérique du signal.
Fondamentaux réseau incluant TCP/IP, SIP, H.323, concepts QoS et dépannage de connectivité.
Technologies audio sur IP, y compris DANTE.
Gestion des services informatiques et pratiques de support client.
Documentation et rédaction technique.
Gestion des stocks et des actifs.
Compétences et valeurs
- Valeurs fondamentales
- Intégrité
- Professionnalisme
- Respect de la diversité
- Inclusion
- Humilité
- L’humanité
Compétences clés
- Communication
- Travail d’équipe et collaboration
- Client Orientation
- Planification et organisation
- Responsabilité
- Conscience technologique
- Innovation et adaptabilité
- Résultats
- Pensée analytique
- Expérience de soutien aux plateformes audiovisuelles et de collaboration d’entreprise.
- Expérience de la configuration et de la maintenance de Microsoft Teams, Zoom, Webex ou des solutions de conférence équivalentes.
- Expérience du soutien aux réunions exécutives, conférences et événements hybrides.
- Faites l’expérience de dépannage de problèmes audiovisuels et liés aux réseaux.
- Expérience souhaitable avec des solutions d’interprétation simultanée à distance (RSI) telles que Televic, Bosch, KUDO ou des plateformes équivalentes.
- La connaissance de la technologie réseau audio DANTE est très appréciée.
Résultats attendus
Au-delà des responsabilités techniques, il faut
Renforcer le partage des connaissances au sein de l’équipe de visioconférence.
Promouvoir une utilisation efficace des technologies de collaboration à travers la mission.
Soutenir les initiatives de renforcement des capacités pour les utilisateurs finaux.
Contribuer aux initiatives d’amélioration des services et à l’innovation dans les services audiovisuels et de vidéoconférence.
Intégrer les valeurs et principes de l’ONU dans toutes les activités et interactions.
