Demande de propositions : Fourniture de services professionnels de vérification des antécédents
Référence de l’appel d’offres : RFP-ISH-11-12
Organisation émettrice : inSupply Health
Lieu : Nairobi, Kenya
Date de publication : 12 novembre 2026
Date limite de soumission des propositions : 20 novembre 2026 à 12h00 EAT
À propos d’inSupply Health
inSupply Health est une société de conseil en santé d’Afrique de l’Est qui conçoit des solutions de chaîne d’approvisionnement centrales sur les personnes, évolutives et durables. Nous nous concentrons sur l’optimisation de la visibilité et de l’utilisation des données, le développement de la main-d’œuvre et l’amélioration continue des performances. inSupply fonctionne comme une entreprise sociale, voyant la durabilité des entreprises tout en accomplissant notre mission sociale. Notre objectif est de transformer les correctifs à court terme de la chaîne d’approvisionnement en solutions durables qui transcendent des projets ou des flux de financement spécifiques. Notre travail se concentre sur la démocratisation de l’accueil à un apprentissage et à des innovations de qualité,abordables et contextualisés de la chaîne d’approvisionnement ainsi que les acteurs locaux et régionaux de la chaîne d’approvisionnement pourraient aimer les performances et l’efficacité de leurs chaînes d’approvisionnement et de leurs systèmes de santé en vue d’obtenir de meilleurs résultats en matière de santé.
inSupply Health a son siège social à Nairobi, avec un bureau subsidiaire à Dar es Salaam et est affilié à JSI Research & Training Institute, Inc. (JSI). Notre équipe de consultants locaux dynamiques travaille en troite collaboration avec des clients des secteurs public et privé pour concevoir des systèmes de chaîne d’approvisionnement optimisés, réactifs et réactifs qui fournissent des produits de santé essentiels tels que des médicaments antipaludiques et anti-VIH, des vaccins et des contraceptifs dans des contextes complexes. Nous sommes pionniers dans des approches innovantes en prenant des méthodologies développées du secteur commercial pour les adaptateurs au contexte, mais aussi en co-créant des solutions avec nos clients après qu’ils puissent posséder,mettre en œuvre et aimer continuerment leurs systèmes de manière indépendante à long terme.
Objet de l’appel d’offres
inSupply Health invite les prestataires de services de sélection d’antécédents professionnels qualifiés et expérimentés à soumettre des propositions pour la fourniture de services complets de sélection d’antécédents afin de soutenir ses processus de recrutement et de gestion des ressources humaines.
Le fournisseur sélectionné devra fournir des services de sélection d’antécédents fiables, opportuns, confidentiels et conformes à la loi dans tous les pays africains en rapport avec les opérations et les besoins de recrutement d’inSupply Health.
PORTÉE DES TRAVAUX
Le prestataire doit proposer les vérifications ci-dessous sur demande pour chaque candidat ou membre du personnel, sous réserve de la loi applicable, de l’avis et du consentement du candidat si nécessaire, ainsi que de la disponibilité de dossiers fiables.
Vérification de l’identité et du nom : confirmez les détails de l’identité à l’aide de sources appropriées et légales.
Vérification des qualifications académiques et professionnelles : Vérifiez les qualifications, certificats, licences et autres titres auprès de l’établissement émetteur ou de l’autorité compétente, lorsque cela est possible.
Vérification des antécédents professionnels : confirmez les dates d’emploi, les postes occupés et d’autres détails d’emploi convenus avec les employeurs précédents ou les arbitres autorisés.
Vérification de l’adhésion professionnelle : Confirmer l’adhésion actuelle ou historique, l’inscription ou la bonne réputation auprès des organismes professionnels compétents, le cas échéant.
Vérification des références et du caractère : obtenez des références structurées auprès d’arbitres convenus pour évaluer les antécédents professionnels, la conduite et l’aptitude professionnelle pertinents.
Vérifications du casier judiciaire : obtenez les informations disponibles sur le casier judiciaire ou l’autorisation de la police par des voies légales dans la juridiction concernée.
Sanctions et filtrage des listes de surveillance : examinez les sanctions pertinentes, les listes de surveillance à parties restreintes et autres listes de surveillance juridiquement appropriées, et fournissez un contexte pour toute correspondance potentielle.
Vérifications de crédit : effectuer uniquement lorsque cela est pertinent pour le rôle, légal, dûment autorisé et soutenu par le consentement applicable ou toute autre base juridique.
Contrôles de conformité statutaire et réglementaire : lorsque cela est pertinent pour le rôle et légalement autorisé, vérifiez les informations de conformité réglementaire ou statutaire spécifiées. Tout contrôle au niveau de l’entreprise doit être autorisé séparément et clairement distingué des contrôles effectués sur un individu.
Contrôles liés à la protection : Effectuer les contrôles pertinents autorisés par la loi pour identifier les préoccupations fondées ou enregistrées liées à la protection de l’enfance, à l’inconduite sexuelle ou à d’autres risques liés à la protection, lorsque des dossiers fiables et des processus légaux sont disponibles.
Le fournisseur doit identifier quels contrôles peuvent être effectués directement et lesquels s’appuient sur des partenaires locaux ou des bases de données tierces. Le fournisseur ne doit pas représenter une recherche comme terminée lorsque les enregistrements ne sont pas disponibles ; de tels cas doivent être signalés comme “impossibles à vérifier” ou avec un statut clair équivalent, avec la raison et toute étape suivante recommandée.
Couverture géographique :
Le fournisseur devrait être en mesure d’effectuer des contrôles en Afrique adaptés aux besoins de recrutement d’inSupply. La proposition doit préciser :
- Pays et juridictions couverts, distinguant la prestation directe de services des contrôles soutenus par les partenaires.
- Types de contrôles disponibles dans chaque pays et éventuelles limitations ou exclusions.
- Accords de partenariat local et mesures d’assurance qualité, le cas échéant.
- Tarification spécifique au pays, frais supplémentaires, taxes et devise.
- Délais d’exécution prévus par type de contrôle et par pays.
- Livrables et normes de service
Un rapport de sélection clair et spécifique au candidat couvrant chaque contrôle demandé, la méthode ou la source utilisée, le résultat, la date d’achèvement et les éventuelles limitations.
Un résumé des divergences vérifiées, des correspondances potentielles, des problèmes de protection ou d’autres conclusions importantes, avec des détails justificatifs suffisants pour qu’inSupply puisse les évaluer.
Notification rapide au contact désigné de l’inSupply des problèmes importants, des risques potentiels de protection ou des retards ; les problèmes urgents de protection doivent être intensifiés sans retard injustifié.
Une mise à jour de statut lorsqu’une vérification est retardée, non concluante ou ne peut pas être effectuée, y compris la raison et la prochaine étape attendue.
Traitement et transmission sécurisés des rapports et des pièces justificatives, avec un accès limité aux destinataires autorisés.
Un délai d’exécution cible ne dépassant pas 10 jours ouvrables par demande de dépistage, sauf accord contraire. Le fournisseur doit indiquer quand l’horloge démarre, identifier les dépendances vis-à-vis de la documentation candidate ou de tiers et informer inSupply des retards prévus.
Un contact de compte nommé et un processus clair pour les requêtes, les corrections, les plaintes et l’escalade.
Confidentialité, protection des données et normes éthiques
- Se conformer aux lois applicables en matière de protection des données, de confidentialité, d’emploi et de vérification des antécédents dans chaque juridiction concernée.
- Collecter, accéder, utiliser, conserver, transférer et disposer des données personnelles uniquement à des fins autorisées et sur une base juridique valable, avec l’avis et le consentement du candidat si nécessaire.
- Appliquer des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment des contrôles d’accès basés sur les rôles et un transfert de données sécurisé.
- Utiliser des sources fiables et légales ; tenir un registre vérifiable des contrôles et des étapes de vérification ; et éviter tout contrôle discriminatoire ou non pertinent.
- Limiter la divulgation aux informations pertinentes pour le contrôle demandé et le rôle. Distinguer clairement les faits vérifiés, les correspondances potentielles, les déclarations de tiers et les informations non vérifiées.
- Informez inSupply rapidement de toute violation de données réelle ou suspectée affectant ses informations et coopérez avec les demandes raisonnables de réponse aux incidents.
- Divulguer tous les sous-traitants ou partenaires locaux impliqués dans le traitement des données et s’assurer qu’ils sont soumis à des obligations appropriées de confidentialité, de sécurité et de conformité.
Qualifications des fournisseurs
Le prestataire de services doit démontrer :
- Une expérience avérée dans la réalisation de tests d’antécédents professionnels en Afrique ou dans des juridictions internationales.
- Expérience dans la vérification des diplômes universitaires, des antécédents professionnels, de l’identité, du statut professionnel et des informations relatives à la protection.
- Enregistrements, licences ou autorisations appropriés requis pour fournir les services dans les juridictions concernées.
- Établissement de procédures d’assurance qualité, de sécurité de l’information et de protection des données.
- Accès à des bases de données fiables, à des institutions émettrices, à des autorités compétentes et à des partenaires locaux contrôlés.
- Capacité à respecter les délais d’exécution requis et à fournir un support client réactif.
Durée du contrat
La période d’engagement proposée sera de deux (2) ans, commençant à une date mutuellement convenue. L’engagement fera l’objet d’évaluations annuelles des performances par inSupply Health.
Exigences en matière de soumission de propositions
Les prestataires de services intéressés sont tenus de soumettre des propositions techniques et financières contenant :
- Profil de l’entreprise, détails d’inscription et expérience pertinente.
- Documentation statutaire valide, y compris les documents d’enregistrement de l’entreprise, le code PIN fiscal KRA et le certificat de conformité fiscale, le cas échéant.
- Méthodologie et flux de travail détaillés pour chaque service de dépistage proposé.
- Couverture pays par pays, types de chèques disponibles, recours à des partenaires locaux et limitations connues.
- Proposition financière avec tarification par type de chèque et par pays, incluant les taxes applicables, les frais supplémentaires, les devises et les taux basés sur le volume, le cas échéant.
- Délais d’exécution prévus par type de contrôle et par pays, y compris le niveau de service et les modalités d’escalade.
- Protection des données, confidentialité, sécurité de l’information, conservation des données et mesures de réponse aux violations.
- Au moins trois références de clients, de préférence de clients d’entreprises ou d’ONG, pour des services de sélection d’antécédents comparables.
Voir les exigences complètes de l’appel d’offres ici.
Protection de l’enfance
inSupply Health s’engage à protéger les enfants et à promouvoir leur sécurité et leur bien-être. Le prestataire doit démontrer comment son approche de contrôle soutient cet engagement, y compris le recours légal à des contrôles de protection pertinents et l’escalade rapide des préoccupations importantes. Le prestataire ne doit pas garantir qu’un contrôle puisse établir l’absence totale de risque de sauvegarde ; il doit décrire clairement les contrôles effectués et leurs limites.
Évaluation et sélection
Les propositions feront l’objet d’un examen préliminaire pour vérifier leur exhaustivité et leur conformité aux exigences de l’appel d’offres. Les propositions réactives seront évaluées sur la base du meilleur rapport qualité-prix, en tenant compte de la capacité technique, de la qualité du service, de la couverture géographique, des prix, des délais d’exécution et des performances passées pertinentes.
Les propositions seront examinées au fur et à mesure et inSupply Health se réserve le droit d’informer les candidats retenus avant la date limite de soumission.
inSupply Health se réserve le droit d’accepter ou de rejeter tout ou partie des propositions et n’a aucune obligation de procéder à une attribution à la suite de cet appel d’offres.
Comment postuler
Les prestataires de services intéressés et qualifiés doivent soumettre leurs propositions techniques et financières par courrier électronique à :
Courriel : [email protected]
Cc : [email protected]
Attention : Stellah Mghoi
Ligne d’objet : RFP-ISH-11-12 – Fourniture de services professionnels de sélection des antécédents
Date limite : vendredi 20 novembre 2026, à 12h00, heure de l’Afrique de l’Est (EAT).
Les demandes de clarification doivent être soumises par écrit aux adresses électroniques ci-dessus au plus tard le lundi 16 novembre 2026 à 10h00. CRÈCHE. Les réponses aux questions de clarification seront publiées d’ici le mardi 17 novembre 2026, à 14h00. CRÈCHE.
