CARE est un acteur humanitaire et de développement de premier plan à l’échelle mondiale, au sein d’un mouvement international dédié à l’éradication de la pauvreté.
Intitulé du poste : PARTENAIRE D’AFFAIRES RÉGIONAL EN RESSOURCES HUMAINES – WCA
Lieu(x) de travail : Côte d’Ivoire – Abidjan
RÉSUMÉ DU POSTE :
En tant que conseiller de confiance, le partenaire RH régional (HRBP) est un membre stratégique de l’équipe de direction régionale (RLT) et entretient une relation fonctionnelle avec le directeur des partenariats RH. Ce rôle garantit l’intégration des priorités en matière de personnel et de culture dans les agendas, les processus décisionnels et la planification stratégique régionaux. Il comprend la supervision et le soutien de la planification des effectifs, de la gestion de la performance et du recrutement des cadres supérieurs, assurant ainsi l’alignement des stratégies RH et des objectifs organisationnels. En développant la rémunération globale, la planification de la relève et les viviers de talents, le HRBP contribue à la construction d’une main-d’œuvre performante et résiliente dans toute la région.
Le/La partenaire RH régional(e) pilote la conception organisationnelle et la gestion du changement en conseillant la direction sur la restructuration, l’alignement des rôles et les nouveaux modèles opérationnels, tout en assurant une transition harmonieuse pour les équipes et les dirigeants. Ce rôle implique un partenariat avec les bureaux pays pour renforcer la gestion des talents, la formation et le développement, ainsi que les capacités d’accompagnement du changement, permettant ainsi aux équipes RH d’agir comme partenaires stratégiques auprès de leurs directions. S’appuyant sur les données et analyses RH, le/la partenaire RH fournit des informations étayées sur les tendances RH et veille à ce que les stratégies régionales et mondiales soient ancrées dans les réalités opérationnelles des pays.
Ce rôle consiste avant tout à promouvoir une culture d’entreprise engagée, sûre et inclusive. Le/la partenaire RH soutient les enquêtes d’engagement des employés et les initiatives de bien-être, en accordant une attention particulière au personnel travaillant dans des contextes humanitaires et à haut risque, et en veillant au respect du devoir de diligence de CARE en situation de crise. Il/elle fournit des conseils en matière de relations sociales, assure la coordination avec le/la responsable RH pour garantir le traitement rapide et approprié des cas sensibles et renforce la conformité par le biais d’audits RH et d’analyses des risques. En accompagnant les managers et en développant les compétences des équipes RH nationales, le/la partenaire RH promeut les valeurs organisationnelles, la cohérence et l’excellence tout au long du parcours professionnel des employés.
Ce poste est rattaché hiérarchiquement au responsable RH du bureau pays.
RESPONSABILITÉS :
Direction et conseil en ressources humaines régionales
- En tant que conseiller RH clé, vous veillerez à une étroite collaboration entre la direction régionale et les priorités RH. Grâce à ce partenariat, vous garantirez que ces priorités soient systématiquement intégrées aux agendas, aux processus décisionnels et à la planification stratégique régionaux.
- Agir en tant que conseiller stratégique auprès de l’équipe de direction régionale (RLT), en intégrant la stratégie RH dans la planification commerciale et la performance organisationnelle.
- Piloter le déploiement des initiatives RH globales au sein de la région, en veillant à leur alignement sur les priorités régionales et leur mise en œuvre au niveau national. Identifier et mettre en lumière les besoins, les défis et les tendances émergentes en matière de personnel et de culture au sein des bureaux de pays, et s’assurer de leur intégration dans les feuilles de route RH régionales et mondiales.
- Servir d’intermédiaire pour que les stratégies et les discussions de haut niveau en matière de personnel et de personnel soient ancrées dans les réalités et les retours d’information des bureaux de pays.
- Exploiter les données et analyses RH pour fournir des informations exploitables garantissant une prise de décision fondée sur des preuves dans tous les bureaux de pays et la région.
- Assurer une supervision stratégique afin de garantir que les bureaux de pays alignent les priorités en matière de personnel sur les objectifs opérationnels et stratégiques tout au long du cycle de vie des employés.
- Travailler en étroite collaboration avec le directeur régional pour assurer la supervision et le soutien du recrutement aux postes de direction au sein de la région.
Conception organisationnelle et gestion du changement
- Appuyer la restructuration, le réalignement et la mise en œuvre de nouveaux modèles opérationnels en conseillant la direction sur la conception organisationnelle, l’harmonisation des rôles et les impacts sur les effectifs. Garantir une transition harmonieuse pour les équipes de direction et le personnel en les guidant sur les implications du changement et en assurant la continuité des opérations dans les bureaux de pays.
- Piloter et accompagner les initiatives de gestion du changement en élaborant des plans de communication, en favorisant l’engagement du personnel et en outillant les dirigeants pour qu’ils contribuent à instaurer un climat de confiance et d’adhésion lors des transitions. Collaborer avec les équipes pays pour renforcer leurs capacités de gestion du changement organisationnel, en veillant à ce que les processus de restructuration soient menés de manière équitable, transparente et conforme aux valeurs de l’organisation et aux exigences réglementaires.
- En partenariat avec les responsables régionaux et nationaux, favoriser l’efficacité organisationnelle et l’évolution des mentalités en aidant les équipes à s’adapter aux nouvelles méthodes de travail, à intégrer les valeurs de CARE et à renforcer leur résilience et leurs performances face aux défis humanitaires et de développement en constante évolution.
Soutenir la transformation numérique des RH et l’adoption des technologies afin d’améliorer l’efficacité, la cohérence et l’expérience du personnel dans tous les bureaux de pays.
Renforcement des compétences RH, garantie des normes et de la conformité
- Renforcer les compétences des équipes RH des bureaux de pays grâce à un apprentissage structuré entre pairs, au mentorat et au coaching.
- Collaborer avec les responsables RH et les directeurs de développement commercial pour favoriser l’appropriation par le centre de coûts des processus et pratiques RH clés.
- Faciliter le partage des connaissances au sein du réseau RH, en positionnant les équipes RH des pays membres comme des partenaires stratégiques de leurs équipes de direction.
- Définir et maintenir des normes pour la fonction RH dans l’ensemble des pays d’implantation, couvrant l’intégralité du cycle de vie des employés et garantissant l’alignement sur les normes mondiales et la cohérence des pratiques.
- Collaborer avec les équipes RH des pays membres pour renforcer les processus de gestion des talents, en veillant à ce que la planification de la relève et les viviers de talents soient développés et pérennisés.
- Promouvoir les priorités régionales en matière de diversité, notamment les filières de leadership pour le personnel national, et soutenir les objectifs de localisation.
- S’assurer que les politiques et pratiques RH du CO sont conformes aux lois du travail locales, aux normes internationales et aux politiques CARE.
- Effectuer des audits RH et des analyses de risques réguliers afin de renforcer la conformité et d’atténuer les risques.
- Superviser la mise en œuvre cohérente des systèmes et politiques RH dans l’ensemble des bureaux de pays.
- Fournir des conseils en matière de relations avec les employés, en veillant à l’équité, à la conformité et à l’alignement avec les valeurs de CARE.
- Collaborer avec l’équipe PHSEA pour coordonner les enquêtes, en veillant à fournir des mises à jour régulières aux directeurs régionaux et à assurer un règlement approprié des cas.
- Conseiller la direction sur les décisions complexes relatives aux ressources humaines afin d’équilibrer la conformité, les risques et les objectifs organisationnels.
Engagement, culture et bien-être des employés
- Apporter un soutien aux directeurs pays et aux équipes RH des bureaux de pays afin de favoriser une culture de travail positive, accueillante et sûre où tous les employés se sentent valorisés et impliqués.
- Guider et accompagner les équipes RH des pays membres dans la mise en œuvre et le suivi des enquêtes d’engagement des employés, en veillant à ce que les résultats soient traduits en plans d’action concrets, suivis et contrôlés.
- Collaborer avec les dirigeants des pays membres pour promouvoir des initiatives de bien-être qui abordent la santé mentale, physique, financière et sociale, en accordant une attention particulière aux contextes humanitaires et de stress élevé.
- Former et développer les compétences des managers et des équipes RH des pays membres afin de renforcer leurs aptitudes en matière de leadership et d’améliorer l’expérience des employés tout au long de leur parcours professionnel.
- Collaborer avec la direction du bureau de pays et les équipes de gestion de crise lors des urgences humanitaires afin de fournir des conseils en matière de ressources humaines, de soutenir le bien-être du personnel et de veiller à ce que les obligations de CARE en matière de devoir de diligence soient respectées.
- Collaborer avec les directeurs pays et les équipes RH des bureaux de pays pour mettre en œuvre des mesures opportunes visant à préserver le bien-être du personnel, à maintenir son engagement et à garantir un environnement de travail sûr et favorable dans des conditions difficiles.
Qualifications requises :
– Baccalauréat en gestion des ressources humaines, développement organisationnel, administration des affaires, sciences sociales ou domaine connexe.
– Expérience avérée en tant que partenaire RH stratégique, conseillant directement la haute direction et influençant les décisions d’affaires.
– Solide expérience en développement organisationnel, gestion du changement et transformation des effectifs.
– Expérience en renforcement des compétences RH, notamment par le coaching, le mentorat et les initiatives d’apprentissage entre pairs.
– Expérience en gestion des talents, planification de la relève et développement du leadership.
– Connaissance de la gestion stratégique des RH tout au long du cycle de vie des employés (acquisition de talents, gestion de la performance, rémunération, formation et développement, engagement des employés).
– Excellentes compétences en communication écrite et orale en espagnol et en anglais.
– Forte compétence interculturelle et capacité à travailler efficacement au sein d’équipes multiculturelles.
– Expertise pointue des méthodologies et outils de gestion du changement.
– Capacité à interpréter et à appliquer le droit du travail et la réglementation en matière d’emploi.
– Maîtrise des systèmes RH, de l’analyse de données et des indicateurs de performance, avec la capacité d’en tirer des enseignements et d’éclairer les décisions.
– Excellentes aptitudes en animation, coaching, coordination d’équipes et conseil, avec la capacité d’instaurer la confiance et d’influencer les hautes sphères.
Qualifications souhaitées :
– Certification professionnelle en RH (par exemple, SHRM-SCP, CIPD, HRCI ou équivalent).
– Formation formelle en stratégie RH, développement organisationnel et/ou gestion du changement.
Formation spécialisée en leadership et coaching.
– Expérience de soutien à plusieurs pays ou à un portefeuille régional/mondial au sein d’une ONG internationale.
– Application du droit du travail et des normes internationales dans des contextes multinationaux aux législations diverses.
– Expérience dans le domaine humanitaire ou du développement international et en matière de soutien au bien-être du personnel dans des environnements difficiles ou stressants.
– Expérience directe de soutien aux bureaux de pays en Amérique latine et dans les Caraïbes (ALC) ou dans des régions comparables.
– Expérience de leadership en matière de fusions, de restructurations ou de réorganisations à grande échelle.
– Connaissance des langues régionales parlées en Amérique latine et dans les Caraïbes (ALC).
– Connaissance des cadres et pratiques de protection, de prévention et de lutte contre le harcèlement, l’exploitation et les abus sexuels (PSHEA).