SoCha est une organisation humanitaire qui prépare une proposition visant à fournir des services de suivi indépendants par un tiers pour les projets financés par le Fonds humanitaire pour la RDC, administré par l’OCHA.
Des activités de suivi seront menées dans sept provinces prioritaires : le Nord-Kivu, le Sud-Kivu, l’Ituri, le Tanganyika, le Maniema, le Haut-Uélé et le Bas-Uélé, ainsi que dans d’autres localités où cela s’avérera nécessaire.
La mission consistera en une vérification indépendante de la mise en œuvre du projet humanitaire, comprenant des visites sur le terrain, des entretiens avec les partenaires de mise en œuvre et les bénéficiaires, l’observation des activités du projet, l’examen des documents et la vérification à distance lorsque l’accès physique est limité.
SoCha recherche des coordinateurs de suivi de terrain qualifiés pour superviser et faciliter les activités de suivi de terrain dans des zones géographiques désignées.
Résumé du poste
Le coordonnateur du suivi sur le terrain sera responsable de la planification, de la coordination et de la supervision des activités de terrain du TPM dans les provinces ou zones de déploiement qui lui seront assignées.
Sous la direction du chef d’équipe, le coordonnateur supervisera les observateurs et les enquêteurs de terrain, soutiendra l’accès opérationnel et la logistique, assurera la conformité aux méthodologies de suivi approuvées et maintiendra la qualité, la rapidité et l’intégrité de la collecte des données sur le terrain.
Le coordinateur jouera un rôle central pour garantir que SoCha puisse mener une surveillance crédible et indépendante dans des environnements non sécurisés, isolés et opérationnellement difficiles.
Principales responsabilités au sein de SoCha
A. Planification et coordination du suivi sur le terrain
Appuyer l’élaboration des plans de mission spécifiques au projet, notamment la sélection des sites, l’échantillonnage, les méthodes de surveillance, les calendriers de terrain et les besoins en ressources.
Coordonner le déploiement des observateurs et des enquêteurs de terrain sur les sites de projet assignés.
Assurer la liaison avec les partenaires de mise en œuvre et les acteurs locaux concernés afin de faciliter l’accès au terrain et les modalités de suivi, tout en préservant l’indépendance des activités de vérification.
Organiser la logistique sur le terrain, y compris le transport, l’hébergement, les communications et l’équipement, en coordination avec le personnel opérationnel de SoCha et les partenaires agréés.
Veiller à ce que les activités sur le terrain soient menées conformément aux plans de mission approuvés, aux procédures de sécurité et aux échéanciers contractuels.
Appuyer la mobilisation rapide pour les missions de suivi urgentes ou imprévues.
B. Supervision des équipes de surveillance sur le terrain
Superviser les observateurs et les enquêteurs de terrain opérant dans les zones géographiques assignées.
Fournir aux équipes de terrain une formation sur les objectifs de surveillance, les outils, les procédures d’échantillonnage, les normes éthiques et les exigences en matière de rapports.
Veiller à l’application uniforme des méthodologies de collecte de données approuvées sur l’ensemble des sites de surveillance.
Surveiller les performances des équipes sur le terrain, identifier les difficultés opérationnelles et mettre en œuvre des mesures correctives.
Fournir des conseils techniques et une assistance au dépannage lors des travaux sur le terrain.
Effectuer des débriefings sur le terrain et consolider les observations de suivi ainsi que les résultats émergents.
C. Vérification indépendante et collecte de données de SoCha
Superviser la vérification des activités humanitaires, des résultats et de l’assistance rapportés par les partenaires de mise en œuvre.
Superviser les observations de terrain, les entretiens avec les informateurs clés, les discussions de groupe, les consultations des bénéficiaires et les analyses documentaires.
Veiller à vérifier correctement les résultats rapportés au regard des documents du projet, des preuves matérielles, des comptes des bénéficiaires et d’autres sources pertinentes.
Soutenir la collecte de photographies géolocalisées et d’autres preuves documentaires, sous réserve du consentement éclairé et des exigences en matière de protection.
Veiller à ce que les activités de suivi prennent dûment en compte le genre, l’inclusion des personnes handicapées, la protection, la responsabilité envers les populations touchées et les autres questions transversales.
Identifier les divergences, les lacunes de mise en œuvre, les préoccupations des bénéficiaires et autres problèmes nécessitant un suivi.
Assurer la vérification à distance lorsque l’accès physique est restreint et que des solutions alternatives ont été approuvées.
D. Assurance qualité des données de terrain
Vérifier que les données recueillies par les observateurs sur le terrain sont complètes, cohérentes et conformes aux méthodologies approuvées.
Collaborer avec l’analyste de données pour identifier et résoudre les informations manquantes, les incohérences et les problèmes potentiels d’intégrité des données.
Veiller à ce que les équipes de surveillance soumettent les données et les preuves justificatives via les systèmes numériques approuvés.
Conserver les dossiers de terrain appropriés, y compris la documentation relative aux visites de sites, les comptes rendus d’entretiens, les registres de preuves et les notes de suivi.
S’assurer que les conclusions sont étayées par des preuves vérifiables et distinguer les observations confirmées des affirmations non vérifiées.
Contribuer à l’élaboration des matrices de vérification et des rapports de suivi de projet.
E. Gestion des risques liés à la sécurité, aux accès et aux opérations
Maintenir à jour ses connaissances sur les conditions d’accès, les risques de sécurité et les contraintes opérationnelles dans les provinces assignées.
Appuyer la préparation d’évaluations de sécurité adaptées au contexte, de plans de déplacement, de protocoles de communication et de dispositifs d’urgence.
S’assurer que les équipes sur le terrain respectent les procédures de sécurité et d’accès approuvées, y compris les décisions d’autorisation/de refus.
Surveiller l’évolution de la sécurité, les déplacements de population, les épidémies et autres facteurs affectant les opérations sur le terrain.
Signalez rapidement au chef d’équipe tout incident de sécurité, restriction d’accès et autre problème opérationnel.
Appuyer l’identification de dispositifs de surveillance alternatifs sûrs et réalisables, le cas échéant.
Entretenir des relations de travail appropriées avec les organisations locales et les réseaux communautaires susceptibles de faciliter l’accès, sans compromettre l’indépendance du suivi.
F. Protection, éthique et responsabilité
Veiller à ce que toutes les activités de suivi sur le terrain soient conformes aux principes humanitaires, au consentement éclairé, à la confidentialité, au principe de non-nuisance et aux exigences de protection pertinentes.
S’assurer que les agents de terrain sont formés à la PSEA, aux entretiens sensibles en matière de protection, à la protection des données et à la collecte éthique des données.
Promouvoir la participation sûre, inclusive et volontaire des bénéficiaires aux activités de suivi.
Veillez à ce que les informations sensibles soient traitées en toute sécurité et partagées uniquement par le biais de canaux autorisés.
Signaler immédiatement toute préoccupation grave en matière de protection de l’enfance et toute autre constatation critique, conformément aux protocoles de signalement approuvés.
Identifier et divulguer les conflits d’intérêts potentiels susceptibles d’affecter les activités de surveillance sur le terrain.
G. Rapports et communication
Fournir régulièrement au chef d’équipe des mises à jour sur l’avancement des travaux sur le terrain, y compris les activités réalisées, les contraintes opérationnelles, les nouvelles conclusions et les besoins de suivi.
Contribuer aux débriefings initiaux de mission et à la préparation des rapports TPM.
Élaborer des synthèses de terrain concises, incluant les observations vérifiées, les divergences, les commentaires des bénéficiaires et les limitations opérationnelles.
Apporter un soutien aux réponses aux commentaires et aux demandes de vérification supplémentaire de l’OCHA.
Participer aux réunions de coordination, aux revues d’équipe et aux activités de retour d’expérience, selon les besoins.
Qualifications et expérience requises
Diplôme universitaire en sciences sociales, méthodes de recherche, affaires humanitaires, études du développement, administration publique ou dans une discipline connexe.
Expérience professionnelle pertinente en matière de suivi humanitaire, de recherche sur le terrain, de collecte de données ou d’évaluation de programmes. L’équipe proposée de coordinateurs de suivi sur le terrain doit justifier en moyenne d’au moins trois ans d’expérience pertinente.
Expérience avérée en matière de supervision d’observateurs de terrain, d’enquêteurs ou d’équipes de collecte de données communautaires.
Expérience en matière de conduite ou de coordination de recherches de terrain dans des contextes humanitaires ou de développement.
Solide compréhension des méthodes de collecte de données qualitatives et quantitatives, notamment les entretiens, les discussions de groupe, les enquêtes et l’observation directe.
Connaissance des outils de collecte de données numériques tels que Kobo Toolbox, ODK ou des plateformes comparables.
Connaissance avérée du contexte géographique, logistique, sécuritaire et communautaire de la zone de déploiement proposée.
Capacité à coordonner des activités sur le terrain dans des endroits dangereux, isolés ou difficiles d’accès.
Compréhension des exigences en matière de protection, de PSEA, de consentement éclairé, de confidentialité et de collecte éthique des données.
Exigences linguistiques
La maîtrise du français écrit et parlé est requise.
La maîtrise des langues locales pertinentes de la zone de déploiement assignée, notamment le swahili, le lingala ou d’autres langues applicables, est requise.
La maîtrise de l’anglais est un atout.
Qualifications souhaitées pour cette offre de SoCha
Plus de cinq ans d’expérience pertinente en matière de suivi humanitaire ou de recherche sur le terrain.
Expérience antérieure en matière de coordination de missions de vérification tierce partie ou de vérification indépendante pour des agences des Nations Unies, des organisations humanitaires ou des donateurs importants.
Expérience professionnelle établie et réseaux opérationnels dans une ou plusieurs des sept provinces prioritaires.
Expérience en matière de supervision d’activités de suivi dans des contextes touchés par des conflits, des déplacements de population ou des épidémies.
Connaissance des interventions humanitaires dans plusieurs secteurs, notamment la santé, la nutrition, la protection, la sécurité alimentaire, les abris/articles non alimentaires, l’eau, l’assainissement et l’hygiène, l’éducation et la gestion des crises.
Expérience de la mise en œuvre d’approches de vérification à distance ou communautaires.
Formation en matière de sécurité sur le terrain, de protection humanitaire, de PSEA, d’éthique de la recherche et de protection des données.
Livrables attendus
Le coordonnateur du suivi sur le terrain sera responsable de :
Contributions aux plans de mission spécifiques au projet, aux calendriers de terrain et aux modalités d’accès.
Mobilisation et supervision des équipes de suivi sur le terrain.
Activités de suivi sur le terrain réalisées conformément aux méthodologies approuvées.
Mises à jour sur l’avancement des opérations sur le terrain et comptes rendus de mission.
Données de terrain et preuves à l’appui examinées et vérifiées.
Résumés des suivis sur le terrain, incluant les constatations, les divergences et les limitations opérationnelles.
Données d’entrée pour les rapports TPM, les matrices de vérification et les actions de suivi.
Documentation des contraintes de sécurité et d’accès et des mesures d’atténuation recommandées.
Modalités de travail et de communication
Le coordinateur du suivi sur le terrain relèvera directement du chef d’équipe et travaillera en étroite collaboration avec l’analyste de données, les moniteurs de terrain, le personnel opérationnel de SoCha et les partenaires locaux agréés.
Au moins cinq coordinateurs de suivi sur le terrain seront nécessaires pour l’ensemble de la mission, assurant collectivement la couverture opérationnelle des sept provinces prioritaires.
Les coordinateurs devront maintenir leur capacité opérationnelle dans leurs zones de déploiement respectives et se déplacer vers les sites de surveillance selon les besoins, sous réserve des procédures de sécurité et d’accès approuvées.
Le niveau précis d’effort et les modalités contractuelles seront déterminés par SoCha, conformément aux exigences du contrat final.
Pour soumettre votre candidature à cette offre d’emploi de SoCha, veuillez fournir votre CV en utilisant le formulaire ci-dessous.
