Offre d’emploi à l’association Humanity & Inclusion (HI) – 24 juillet 2026

Handicap International / Humanity & Inclusion (HI) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et vulnérabilisées, elle agit et témoigne pour répondre à leurs besoins essentiels et améliorer leurs conditions de vie. Elle s’engage à promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.

Directeur des opérations

CONTEXTE :

Le poste de Directeur des opérations RDC est basé principalement à Goma (80 %), avec une présence régulière à Kinshasa (20 %) afin d’assurer le suivi des activités mises en œuvre sur cette base, de renforcer la coordination avec les équipes nationales et de contribuer aux échanges avec les autorités, les partenaires et les bailleurs présents au niveau national.

VOTRE MISSION :

Sous la responsabilité du Directeur Programme, en tant que Directeur des Opérations vous assurez le management des Area Managers de Kinshasa, Goma, Beni et Uvira. À ce titre, vous êtes responsable de la coordination, de la performance et de la cohérence des opérations mises en œuvre sur l’ensemble du pays.

Vous supervisez le pilotage opérationnel des bases, accompagnez les managers dans l’atteinte de leurs objectifs, veillez à la qualité de la mise en œuvre des interventions et contribuez à l’allocation et à une utilisation planifiée et optimale des ressources en fonction des priorités opérationnelles de la mission.

Vous jouez un rôle central dans l’anticipation et la gestion des crises, le déploiement des réponses d’urgence, l’identification des contraintes opérationnelles et la définition des stratégies permettant de maintenir ou d’élargir l’accès humanitaire aux populations affectées.

En étroite collaboration avec le Directeur Programme, vous contribuez au positionnement stratégique de HI, au développement des interventions d’urgence, au suivi des partenariats stratégiques ainsi qu’à la représentation de l’organisation auprès des principaux acteurs humanitaires et institutionnels de la zone.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

Mission 1 : Management des Area Managers

• Assure le management hiérarchique des Area Managers de Kinshasa, Goma, Beni, Uvira
• Définit les objectifs annuels et individuels des Area Managers, assure leur suivi régulier et conduit les évaluations de performance conformément aux politiques RH de HI
• Accompagne les Area Managers dans leur développement professionnel et le renforcement de leurs capacités managériales et opérationnelles
• Veille à l’application des politiques, procédures et standards de HI au sein des bases de la zone Est
• Appuie les Area Managers dans la résolution des problématiques opérationnelles, organisationnelles et RH complexes

Mission 2 : Pilotage opérationnel des interventions

• Assure le suivi de la performance opérationnelle des bases de Kinshasa Goma, Beni et Uvira et accompagne les Area Managers dans la mise en œuvre des actions correctives nécessaires
• Assure le respect du cadre de planification de HI et accompagne les Area Managers dans l’élaboration, le suivi et l’actualisation des plans opérationnels
• Suit l’exécution budgétaire et les burn rates des projets et des bases en lien avec les Area Managers et les équipes support
• Coordonne le déploiement des réponses d’urgence en appui aux Area Managers, notamment lors d’épidémies, de déplacements de populations ou d’autres crises humanitaires majeures
• Coordonne la mobilisation des ressources et les mécanismes de continuité opérationnelle afin de couvrir les besoins critiques, les périodes de transition ou les gaps de financement et de capacités

Mission 3 : Accès humanitaire, négociation et influence

• Apporte un appui technique et stratégique aux Area Managers sur les questions d’accès humanitaire, de négociation et d’acceptation
• Coordonne l’analyse des contraintes d’accès affectant les opérations de HI à travers le pays et contribue à la définition des stratégies d’accès adaptées à chaque contexte d’intervention
• Joue un rôle moteur dans le développement et la mise en œuvre des stratégies de plaidoyer opérationnel visant à préserver ou améliorer l’accès humanitaire aux populations affectées
• Développe et entretient des relations de travail avec les acteurs clés influençant l’accès humanitaire et représente HI dans les espaces de coordination pertinents liés aux questions d’accès
• Soutient les Area Managers dans les négociations complexes avec les autorités, communautés et autres parties prenantes lorsque cela est nécessaire
• Assure une veille sur les enjeux d’accès humanitaire et formule des recommandations stratégiques au Directeur Programme afin d’orienter le positionnement de HI sur ces questions

Mission 4 : Développement programmatique d’urgence et gestion des partenariats

• Contribue à l’identification et au développement d’opportunités de financement dans les secteurs humanitaires et d’urgence en coordination avec le Directeur Programme
• Appuie l’élaboration des propositions de projets d’urgence et assure la coordination des contributions des bases concernées
• Assure le suivi opérationnel des relations avec les bailleurs humanitaires et d’urgence en appui au Directeur Programme
• Coordonne l’évaluation des partenaires nationaux avec l’appui des équipes techniques et supports, analyse les risques associés aux partenariats et valide les plans d’accompagnement associés
• Assure le suivi stratégique des partenariats nationaux impliqués dans les interventions de la zone Est

Mission 5 : Représentation et influence

• Représente HI au sein des plateformes de coordination de la zone Est et le cas échéant de Kinshasa, notamment les plateformes du  FONGI et les cadres de concertation pertinents
• Assure, lorsque requis, la représentation de HI dans les groupes de travail techniques et mécanismes de coordination par délégation du Directeur Programme
• Développe et entretient des relations de travail constructives avec les principaux acteurs humanitaires, institutionnels et de coordination présente sur la zone Est principalement
• Contribue à la visibilité, au positionnement et à l’influence de HI sur les enjeux humanitaires prioritaires de sa zone d’intervention

SPECIFICITES/PARTICULARITES DU POSTE :

• Le poste implique des missions régulières à Kinshasa ;

Exigences

• Vous avez minimum 8 ans d’expérience dans le secteur humanitaire ou du développement, dont plusieurs années à des postes de management et de coordination d’opérations complexes,
• Vous avez une expérience significative dans le management d’équipes cadres et l’accompagnement de managers,
• Vous avec une expérience avérée dans la gestion de crises humanitaires, le pilotage de réponses d’urgence et la coordination d’opérations à grande échelle,
• Vous êtes à l’aise dans un rôle de représentation intentionnelle, en négociation et développement de partenariats,
• Vous avec une très bonne compréhension du contexte humanitaire, sécuritaire et politique de l’Est de la République Démocratique du Congo,

Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à fédérer des équipes autour d’objectifs communs.

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