Poste : Spécialiste en informatique
Détails de l’emploi
Publié le 24 septembre 2026
LieuxAffichage d’un lieu
Abuja, NGA
Nigeria
Sur site
Technologies de l’information
Temps plein
Demande # : ITSPE005546
Description
Poste : Spécialiste en informatique
Département : Opérations
Lieu : Abuja, Nigeria
Rattachement hiérarchique : Responsable des opérations
À propos de TechnoServe :
Tout le monde mérite d’avoir l’opportunité de construire un avenir meilleur. Cette idée simple est au cœur du travail de TechnoServe à travers le monde depuis plus de 50 ans. TechnoServe est un pionnier dans l’exploitation de la puissance des entreprises et des marchés pour créer des voies durables hors de la pauvreté.
Les communautés à faible revenu dans lesquelles nous travaillons sont pleines de personnes entreprenantes. Leurs petites fermes et entreprises sont les clés du développement économique. Mais ils sont confrontés à de nombreux défis : faible alphabétisation, manque d’accès aux emplois et aux marchés, dynamiques politiques imprévisibles et, de plus en plus, les effets du changement climatique. Pour beaucoup de femmes et de jeunes, les défis sont encore plus redoutables. En travaillant avec le personnel de TechnoServe, des gens du monde entier se sortent eux-mêmes de la pauvreté. Les résultats sont étonnants… lorsque les revenus augmentent et que les conditions de vie des familles s’améliorent, elles peuvent accéder aux soins de santé et à l’éducation qui étaient auparavant hors de portée. Les communautés et même des pays entiers s’en sortent mieux.
Résumé de la tâche :
Relevant du responsable des opérations, le spécialiste informatique est un poste dynamique qui appuiera les opérations efficaces et efficientes des systèmes informatiques du bureau de pays.
Principales tâches et responsabilités :
TechnoServe s’attend à ce que le spécialiste en technologies de l’information (TI) fournisse les services suivants afin d’assurer une disponibilité maximale des services et équipements informatiques de TechnoServe :
Opérations et support informatique
Assurer une disponibilité et une fiabilité maximales de tous les systèmes, infrastructures et services informatiques dans le bureau principal et les sous-bureaux.
Effectuer la surveillance et l’entretien de routine du matériel informatique et des logiciels pour assurer une performance optimale.
Installer, configurer et déployer des ordinateurs portables, des appareils mobiles et des logiciels conformément aux normes informatiques et aux politiques de sécurité de l’entreprise.
Gérer le support des utilisateurs finaux, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, imprimantes, scanners, appareils mobiles, systèmes CCTV, systèmes biométriques et autres périphériques.
Configurez, gérez et dépannez les imprimantes, les réseaux et les appareils des utilisateurs finaux.
Maintenir et gérer un parc d’équipements informatiques de réserve conformément aux politiques de l’organisation.
Prendre en charge l’intégration du nouveau personnel en fournissant des appareils, en configurant les comptes et en assurant un accès fluide aux systèmes.
Maintenir, surveiller et dépanner l’infrastructure réseau (routeurs, commutateurs, points d’accès), en assurant une connectivité et des performances continues.
Effectuer les mises à jour du micrologiciel et la maintenance préventive de toute l’infrastructure informatique et des équipements.
Collaborer avec le responsable informatique régional pour mettre en œuvre et faire appliquer les politiques et procédures informatiques de l’entreprise dans tous les bureaux.
Travailler en étroite collaboration avec les opérations pour développer et affiner les procédures informatiques locales alignées sur les normes mondiales.
Évaluer les technologies émergentes et recommander des améliorations pour améliorer la prestation de services informatiques.
Apporter votre contribution à la budgétisation, à la planification et aux initiatives stratégiques informatiques.
Fournir une formation et des conseils aux utilisateurs sur les systèmes, outils et meilleures pratiques informatiques.
Gestion des fournisseurs et des services
Collaborer avec les fournisseurs et prestataires de services pour examiner, évaluer et fournir des contributions techniques sur les propositions, en veillant à l’alignement avec les exigences et les normes organisationnelles.
Effectuer une analyse technique des offres, en comparant les propositions des fournisseurs sur la base des spécifications, de la rentabilité et de la conformité aux politiques informatiques.
Superviser la réception et la vérification de l’équipement informatique, en veillant à ce que les articles livrés respectent les spécifications requises, les normes de qualité et les attentes en matière d’approvisionnement.
Coordonner avec les fournisseurs pour la résolution des problèmes, les réclamations de garantie et la conformité au niveau du service.
Gérer les relations avec les FAI, y compris l’administration des comptes, le suivi des performances, l’escalade des problèmes et l’optimisation des services Internet dans tous les bureaux.
Support général et administratif
Fournir un soutien logistique et opérationnel selon les besoins à l’échelle de l’organisation.
Soutenir les initiatives de sécurité organisationnelle et agir à titre de conseiller sur les questions de sécurité liées aux TI.
Gérer l’allocation et la distribution des ressources de données/temps d’antenne pour le personnel sur une base mensuelle.
Effectuer des tâches supplémentaires telles qu’attribuées pour répondre aux besoins de l’organisation.
Gestion des actifs et des stocks
Développer, maintenir et mettre à jour en continu un registre complet des actifs informatiques et de l’inventaire.
Assurez-vous que tous les actifs informatiques sont correctement étiquetés, suivis et enregistrés conformément aux normes organisationnelles.
Effectuer une vérification et un suivi périodiques (trimestriels) des actifs dans tous les bureaux.
Maintenir un inventaire numérique centralisé de tout l’équipement informatique attribué et non attribué à l’aide d’outils approuvés.
Diriger la transformation du registre des actifs en une base de données numérique interactive et conviviale.
Assurer la responsabilité, l’exactitude et la conformité dans tous les processus de gestion des actifs.
Qualification de base :
Baccalauréat en technologie de l’information, en informatique ou dans un domaine connexe et autres certifications pertinentes avec 3 ans d’expérience en support informatique et administration. Alternativement, diplôme de master et un minimum d’une année d’expérience.
Qualifications préférées :
Qualifications supplémentaires qui rendraient un candidat plus désirable.
Expérience de travail au Nigeria
Expérience de travail avec une ONGI
Expérience de travail sur des projets financés par des donateurs
Langues requises : Excellent anglais écrit et parlé
Voyages : occasionnellement
Connaissances, compétences et aptitudes :
Cette section devrait mettre en évidence les compétences qui permettraient à un candidat de réussir dans le poste, telles que
Fortes compétences interpersonnelles.
Solide connaissance de la gestion, de l’analyse et de l’interprétation des données.
Excellentes compétences en résolution de problèmes et en dépannage.
Connaissance des protocoles réseau, principes de sécurité et meilleures pratiques.
Capacité à prioriser les tâches et à travailler sous pression.
Excellentes capacités de communication et interpersonnelles.
Attention aux détails et à la précision dans le travail.
Proactif avec une forte initiative et un suivi continu.
Solide connaissance technique des technologies de cloud computing (telles que Google Cloud, AWS, Microsoft Azure), du matériel informatique et des réseaux.
Familiarité avec les systèmes d’exploitation, tels que Windows, Linux et macOS.
Responsabilités de supervision – Aucune.
Déclarations de clôture :
Nous encourageons toutes les personnes qualifiées qui partagent la vision de TechnoServe d’améliorer la vie des autres grâce à des solutions commerciales éprouvées à appliquer.