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RESPONSABLE PIÈCES ET SERVICES (H/F)
Lieu : Côte d’Ivoire
À propos de CFAO MOBILITY
La mobilité est l’une des clés du développement sur le continent africain. Nous nous engageons à proposer des solutions de mobilité toujours plus efficientes et accessibles au plus grand nombre.
Notre activité couvre plusieurs secteurs, notamment l’automobile, les deux-roues, les moteurs marins, les bus, les camions, les engins, les pneumatiques et les pièces de rechange.
Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent également notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre de mobilité abordable.
Nous recrutons
Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Pièces et Services, basé(e) en Côte d’Ivoire.
Description du poste
Mission du service :
Organiser et gérer l’atelier mécanique de réparation et le magasin de pièces de rechange, suivre le chiffre d’affaires en vue de sa réalisation et assurer la gestion du service technique.
Principales activités
- Assurer le suivi technique de l’activité et du personnel ;
- Vérifier la présence des mécaniciens et des autres agents de l’atelier ;
- Assurer le suivi des clients et des comptes ;
- Assurer le suivi des ordres de réparation (OR) et des travaux en atelier ;
- Répartir les charges au niveau de l’atelier ;
- Assurer la correspondance avec le constructeur concernant les garanties et le planning des formations techniques ;
- Traiter les réclamations des clients ;
- Suivre les travaux en cours au niveau de l’atelier ;
- Assurer la gestion et l’élaboration des contrats d’entretien ;
- Assurer la relation avec les fournisseurs externes et le siège ;
- Gérer le processus d’approvisionnement des pièces auprès des fournisseurs ;
- Assurer l’établissement des commandes maritimes sur une base mensuelle, bimensuelle ou hebdomadaire ;
- Organiser et préparer l’inventaire général des pièces de rechange ;
- Veiller à la bonne qualité et à la rotation des stocks de pièces.
Profil recherché
- Être titulaire d’un BAC+3 à BAC+5 en mécanique, mécatronique, électromécanique ou dans une formation similaire ;
- Justifier d’une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire ;
- Avoir une bonne connaissance des procédures internes de CFAO ;
- Maîtriser les outils informatiques et les logiciels bureautiques ;
- Avoir de bonnes connaissances en techniques managériales, en gestion des flux et en approvisionnement ;
- Savoir administrer des présentoirs et un hall de vente ;
- Être capable de superviser le rangement des pièces en fonction de l’espace disponible et des conditionnements ;
- Savoir comprendre les bons et les documents de réception des pièces ;
- Savoir organiser la distribution des pièces au sein des différents services demandeurs ;
- Faire preuve de rigueur et d’exemplarité ;
- Avoir le sens du contact et de l’accueil ;
- Posséder une bonne aisance relationnelle et une présentation soignée.
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