Consultant national : Spécialiste en programmes et méthodes d’enseignement, chargé d’élaborer un programme de formation pour le personnel de transcription du système judiciaire kényan
Résultat du service
1. Rapport initial finalisé et approuvé. 2. Rapport de consultation des parties prenantes et d’évaluation des besoins de formation rédigé et approuvé. 3. Conception et développement du programme de formation finalisés, comprenant les modules suivants : Module 1 : Introduction au système judiciaire et au fonctionnement des tribunaux • Structure du système judiciaire • Compétence des tribunaux • Processus et procédures judiciaires • Rôles des magistrats et du personnel judiciaire Module 2 : Principes fondamentaux de la transcription judiciaire • Types de procédures judiciaires • Normes et formatage de la transcription • Flux de production des transcriptions Module 3 : Terminologie juridique et langage judiciaire • Terminologie juridique utilisée lors des procédures judiciaires • Expressions latines courantes Module 4 : Technologies de transcription • Intelligence artificielle en transcription • Transcription en temps réel • Technologies de reconnaissance vocale • Module de transcription CTS Module 5 : Assurance qualité de la transcription • Procédures de révision des transcriptions • Techniques de vérification de l’exactitude • Identification des locuteurs • Gestion des horodatages • Normes de contrôle qualité Module 6 : Protection des données et confidentialité • Exigences de la loi sur la protection des données • Obligations de confidentialité • Pratiques de sécurité de l’information • Gestion des dossiers Module 7 : Client Service et communication • Traitement des demandes de transcription • Normes de service et délais de traitement • Déontologie Module 8 : Productivité et gestion de la performance • Gestion du temps • Mesure de la performance • Objectifs de production de transcriptions 4. Rapport d’examen des parties prenantes et de test pilote finalisé et soumis 5. Programme de formation finalisé et approuvé, soumis 6. Rapport final de consultation rédigé et soumis.
Lieu de travail
Nairobi, Kenya
Fonctions et responsabilités
1. Contexte de la mission : En tant que garante mondiale des normes et standards des Nations Unies en matière de prévention du crime et de justice pénale, l’ONUDC s’efforce de renforcer l’état de droit en prévenant la criminalité et en promouvant des systèmes de justice pénale équitables, humains et responsables. À cette fin, l’ONUDC fournit aux États membres une expertise et des conseils pour élaborer des stratégies et des politiques efficaces et responsables de prévention du crime et pour renforcer les capacités de leurs systèmes de justice pénale afin qu’ils fonctionnent plus efficacement dans le cadre de l’état de droit, tout en promouvant les droits humains et en protégeant les groupes vulnérables. Dans le cadre du Programme de prévention du crime et de justice pénale, le projet de l’ONUDC intitulé « Programme d’autonomisation juridique et de prestation d’aide (PLEAD) Phase II » vise à « renforcer l’état de droit, améliorer l’accès à la justice, accroître l’efficacité et la responsabilisation du système judiciaire et utiliser la technologie comme outil au service de la justice », tout en répondant aux besoins en matière de capacités et aux obstacles persistants qui entravent la prestation de services dans le secteur de la justice, en promouvant la numérisation pour rationaliser l’administration de la justice et en luttant contre la corruption afin d’améliorer l’accès à la justice pour tous les Kenyans, y compris ceux qui risquent l’exclusion et la marginalisation. Le volet PLEAD II mis en œuvre par l’ONUDC cible le soutien aux institutions suivantes de la chaîne de justice (partenaires nationaux) : Conseil national de l’administration de la justice (NCAJ), Pouvoir judiciaire, Bureau du directeur des poursuites publiques (ODPP), Service de probation et de suivi (PACS), Agence de protection des témoins (WPA), Direction des services à l’enfance (DCS), Commission d’éthique et de lutte contre la corruption (EACC), Service pénitentiaire du Kenya (KPS) et Service national de police (NPS). Le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) soutiendra les organisations de la société civile (OSC) par le biais de son programme phare Amkeni Wakenya. 2. Objectif de la mission : Le pouvoir judiciaire a investi massivement dans l’automatisation des tribunaux grâce au déploiement de systèmes d’enregistrement numérique, de plateformes de tribunaux virtuels, du Système de suivi des affaires (SSA) et à la création du Centre national de transcription judiciaire. Ces initiatives visent à améliorer l’accès à la justice, à accroître l’efficacité du fonctionnement des tribunaux et à faciliter la production rapide de comptes rendus judiciaires précis. L’adoption croissante des technologies d’enregistrement et de transcription numériques a transformé le rôle traditionnel des secrétaires et des transcripteurs judiciaires. Les services de transcription modernes exigent désormais du personnel qu’il possède des compétences en gestion des enregistrements numériques, en logiciels de transcription, en terminologie juridique, en assurance qualité, en protection des données, en service à la clientèle et en utilisation d’outils de transcription basés sur l’intelligence artificielle (IA). L’élaboration d’un programme de formation structuré pour le personnel de transcription fournira un cadre standardisé pour le renforcement des capacités, l’assurance qualité et le développement professionnel continu.Objectif principal de la consultation : Appuyer l’élaboration et la diffusion d’un contenu de haute qualité, adapté au contexte et conçu pour les transcripteurs judiciaires. Le programme de formation permettra aux transcripteurs d’acquérir les compétences nécessaires à la production de comptes rendus judiciaires précis, opportuns et professionnels, et d’exploiter les nouvelles technologies, notamment la transcription assistée par l’IA, dans leur travail. Objectifs : Les objectifs spécifiques sont les suivants : 1. Élaborer un programme de formation axé sur les compétences pour les transcripteurs judiciaires. 2. Standardiser les pratiques de transcription dans tous les tribunaux. 3. Établir un cadre de développement professionnel continu. 4. Renforcer les capacités d’utilisation des technologies de transcription. 5. Promouvoir le respect des exigences en matière de protection des données, de confidentialité et de sécurité de l’information. 3. Tâches spécifiques à effectuer par le consultant : Le consultant travaillera sous la supervision générale du responsable du programme PLEAD II au Bureau régional de l’ONUDC pour l’Afrique de l’Est (ROEA), sous la supervision directe du chargé de programme, et en étroite collaboration avec le greffier chargé de l’automatisation au sein du pouvoir judiciaire, pour accomplir les tâches et responsabilités suivantes : Le consultant devra effectuer les tâches suivantes : a. Réunion de lancement et rapport : Organiser une réunion de lancement avec les parties prenantes concernées au sein du pouvoir judiciaire, de la Direction des TIC et du Bureau de l’automatisation du greffier afin d’examiner la portée, le calendrier et la méthodologie d’élaboration du programme de formation. Rédiger et soumettre le rapport de lancement à l’ONUDC. b. Phase 1 : Consultations des parties prenantes et évaluation des besoins de formation. Réaliser une évaluation complète des besoins de formation afin d’identifier les lacunes en matière de connaissances, de compétences et d’aptitudes chez les transcripteurs judiciaires. Mener des consultations ciblées auprès des parties prenantes et un examen systématique des pratiques de transcription actuelles, des descriptions de poste et du matériel de formation existant afin d’orienter la conception du programme. Remettre un rapport d’évaluation des besoins comprenant une analyse des écarts de compétences, les thèmes de formation prioritaires, les modalités d’apprentissage recommandées et les commentaires représentatifs des parties prenantes. c. Phase 2 : Conception et élaboration du programme : Élaborer un programme axé sur les compétences qui traduit les conclusions de l’évaluation des besoins en résultats d’apprentissage clairs et en parcours d’apprentissage structurés. Les tâches comprennent la définition des résultats d’apprentissage au niveau des modules et des cours ; la conception d’un cadre de compétences pour les transcripteurs (connaissances, aptitudes, attitudes) ; et la préparation de modules de formation détaillés. et en élaborant des guides pour l’animateur, des manuels pour le participant, des exercices pratiques et des outils d’évaluation (formative et sommative). Veiller à ce que les supports soient centrés sur l’apprenant et alignés sur les compétences évaluées. d. Phase 3 : Examen par les parties prenantes et test pilote : Animer des ateliers d’examen avec les parties prenantes afin de valider les projets de supports pédagogiques et le contenu des modules. Mettre en œuvre un projet pilote de modules sélectionnés avec des transcripteurs et des formateurs représentatifs, en utilisant les outils d’évaluation et les grilles d’observation convenus.Collecter et analyser les commentaires des participants et des animateurs, documenter les enseignements tirés et identifier les révisions nécessaires. Produire un rapport d’évaluation pilote comprenant des recommandations d’amélioration du programme, un ensemble de modules mis à jour intégrant les commentaires et un plan de mise en œuvre pour le déploiement final démontrant sa conformité aux normes du pouvoir judiciaire et aux réalités opérationnelles. e. Phase 4 : Finalisation, approbation et déploiement. Intégrer les commentaires des phases de validation et pilote afin de finaliser le contenu du programme et les supports pédagogiques. Mettre en forme et conditionner les modules, les guides des animateurs, les supports pour les participants et les outils d’évaluation pour une diffusion en présentiel et en ligne. Préparer des directives de mise en œuvre, des supports d’orientation pour les formateurs et un plan de déploiement opérationnel incluant un calendrier, les ressources nécessaires et les modalités de suivi. Soumettre les documents finaux pour approbation formelle par la direction du pouvoir judiciaire. f. Rapport final de consultation : Rédiger et soumettre à l’ONUDC un rapport final de consultation résumant toutes les tâches effectuées selon le modèle fourni et joignant tous les résultats ou livrables. Le rapport doit couvrir les activités menées, en fournissant des orientations et d’autres éléments à prendre en compte pour la mise en ligne des supports et leur diffusion en ligne.
Qualifications/compétences particulières
Un diplôme universitaire de niveau supérieur (maîtrise ou équivalent) en sciences de l’éducation, conception et développement de programmes d’enseignement, formation des adultes, ingénierie pédagogique, droit, administration judiciaire, politiques publiques, technologies de l’information ou toute autre discipline pertinente est exigé. Un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine similaire, assorti de deux années d’expérience professionnelle supplémentaire pertinente, peut être accepté à la place du diplôme de niveau supérieur. • Un minimum de 7 ans d’expérience professionnelle progressive en élaboration de programmes d’enseignement, en ingénierie pédagogique ou en développement de formations pour adultes est requis ; une expérience dans le secteur de la justice ou auprès de systèmes judiciaires est exigée. • Au moins 5 ans d’expérience directe dans la conception de programmes d’enseignement axés sur les compétences, d’outils d’évaluation, de guides pour animateurs et de supports pour les participants, pour des formations en présentiel et en ligne, sont requis. • Une expérience en matière d’analyse des besoins de formation, de consultations des parties prenantes et de tests pilotes, avec production de rapports exploitables et de programmes d’enseignement révisés, est souhaitable. • Une expérience professionnelle au sein du système des Nations Unies ou d’une organisation internationale similaire est souhaitable. • Une solide compréhension des principes de l’apprentissage des adultes, de la formation axée sur les compétences et des méthodologies d’ingénierie pédagogique (ADDIE, conception à rebours ou équivalent) est souhaitable. • Une connaissance du fonctionnement des tribunaux, des processus de transcription, de la terminologie juridique et des exigences en matière de protection des données judiciaires est souhaitable. • Une expérience et une maîtrise des outils et plateformes d’apprentissage numérique (bases de l’administration des LMS, outils de création de contenu tels qu’Articulate Storyline/Captivate ou équivalents), ainsi que la capacité de conseiller sur l’intégration des LMS, sont souhaitables.
Langues
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat de l’ONU. Pour ce poste, la maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est requise. La connaissance d’autres langues du Secrétariat de l’ONU est un atout.
Sans frais
L’Organisation des Nations Unies ne perçoit aucun frais à quelque étape que ce soit du processus de recrutement (candidature, entretien, traitement du dossier ou formation). L’Organisation des Nations Unies ne demande aucune information relative aux comptes bancaires des candidats.