Poste vacant à l’ONG internationale World Vision – 23 juillet 2026

Forts de 75 ans d’expérience, nous nous engageons à aider les enfants les plus vulnérables à sortir de la pauvreté et à s’épanouir pleinement. Nous accompagnons des enfants de tous horizons, même dans les endroits les plus dangereux, guidés par notre foi chrétienne.

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Principales responsabilités :

Le /La coordinateur/trice régional(e) des partenariats apporte un soutien stratégique et un leadership technique à la région concernant la mise en œuvre des priorités de World Vision en matière de partenariats. Ce rôle est essentiel pour établir et maintenir des systèmes et des procédures opérationnelles efficaces en matière de partenariats, une gestion et une utilisation optimales des données, ainsi que des capacités suffisantes au sein des bureaux régionaux pour leur mise en œuvre. Ce poste implique un leadership dans le suivi stratégique et le soutien opérationnel des processus de partenariats, des capacités des systèmes d’information, de la gestion et de l’assurance qualité des partenariats, de l’engagement des donateurs et des avantages offerts aux partenaires, ainsi que de la gestion et de l’atténuation des risques. Ce poste assure également une liaison étroite avec les équipes techniques des bureaux régionaux et des bureaux centraux afin de garantir un soutien optimal à la région pour une gestion renforcée des partenariats.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Politiques et normes :

• Assurer un soutien technique et un rôle de leader d’opinion clé en matière de parrainage dans la région, notamment en contribuant à l’élaboration de lignes directrices, d’outils et à la mise en œuvre efficace des politiques, des normes, de l’approche de gestion, des objectifs et priorités stratégiques, du modèle opérationnel et des processus d’affaires.
• Aider les bureaux locaux à mettre en place des systèmes et des mécanismes garantissant le respect des politiques et normes de conformité. Suivre l’application des normes et politiques et collaborer avec la direction des bureaux régionaux et locaux sur les points nécessitant son intervention.

Participation des enfants et processus opérationnels :

• Diriger et coordonner les efforts stratégiques au niveau régional pour une forte participation des enfants et une amélioration continue de la qualité des processus et des livrables liés au parrainage, en étroite coordination avec le responsable régional du parrainage.

Analyse des données :

• Coordonner les efforts d’analyse des données de parrainage au niveau régional afin d’éclairer la coordination stratégique, l’amélioration continue des processus opérationnels et les efforts de renforcement des capacités dans tous les bureaux de la région.
• En collaboration avec le responsable du parrainage du RO, fournir au RO et au FO des informations et des rapports analytiques stratégiques sur le parrainage afin d’influencer la prise de décision et les choix stratégiques des dirigeants du RO et du FO en matière d’opérations de parrainage. 

Processus d’examen opérationnel :

• Diriger et coordonner les processus d’examen opérationnel et de performance à l’échelle régionale, en collaboration avec la direction du RO et du FO, afin de contribuer aux priorités de parrainage au sein du RO en matière de planification, de budgétisation et de retour d’information sur les performances.
• Engagement stratégique pour une intégration programmatique et opérationnelle renforcée
• Appuyer le responsable du parrainage régional pour connecter, collaborer et établir un partenariat stratégique avec les équipes techniques (par exemple, DME, LEAP et CESP, protection de l’enfance, éducation, santé, genre, développement de la micro-entreprise, etc.) afin de permettre une intégration programmatique et opérationnelle plus forte.

Direction:

• Fournir aux bureaux régionaux et aux bureaux extérieurs des informations et des rapports analytiques stratégiques sur le parrainage afin d’influencer la prise de décision et les choix stratégiques de leur direction en matière d’opérations de parrainage. 
• Fournir un leadership technique aux équipes techniques de parrainage des bureaux nationaux respectifs.

Renforcement des capacités organisationnelles :

• Appuyer les équipes des bureaux nationaux dans le renforcement de leurs capacités en matière d’opérations de parrainage et de processus opérationnels. 
• Fournir des orientations aux bureaux de terrain pour la mise en œuvre du cadre et des plans de renforcement des capacités de parrainage, ainsi que d’autres initiatives mondiales de renforcement des capacités.
• Identifier le potentiel des NO pour constituer des équipes de soutien par les pairs dans toute la région.

Apprentissage et gestion des connaissances :

• Collaborer avec les bureaux nationaux de toute la région pour promouvoir et mettre en œuvre les pratiques prometteuses recensées. 
• Soyez un partenaire du changement pour GC afin de fournir des enseignements, des recommandations et des réflexions en vue d’une amélioration continue.

Innovation:

• Fournir des conseils et des informations aux bureaux nationaux sur les derniers développements du partenariat en matière de parrainage et coordonner la participation des bureaux nationaux aux initiatives et projets du partenariat.
• Collaborer avec le Centre mondial au développement, à la mise à l’essai et au déploiement d’initiatives de parrainage ; et fournir des conseils sur la réalité du terrain afin d’éclairer la contextualisation et les améliorations continues.

Systèmes d’information et renforcement des capacités opérationnelles :

• Diriger la mise en œuvre des efforts de renforcement des capacités du Bureau national axés sur les aspects opérationnels et le soutien aux systèmes d’entreprise en coordination avec GC Sponsorship et WVIT, et plus particulièrement sur : les indicateurs des opérations de parrainage (systèmes, base de données, rapports), Sponsorship 2.0, les fonctionnalités des parrains et autres contenus multimédias, l’interface utilisateur unique (SSUI) Horizon Sponsorship / Horizon HOPE, les applications Horizon pour ordinateur et appareils mobiles.
• Examen continu des opérations du bureau de terrain pour identifier les besoins de soutien et coordonner la fourniture du soutien nécessaire avec les équipes du gouvernement central (parrainage, WVIT, autres).  
• Assurer un examen régulier des différentes bases de données des systèmes de parrainage, de la compréhension des utilisateurs, de l’utilisation et des performances des bases de données, et coordonner avec le responsable régional du parrainage les actions urgentes, les risques et tout problème nécessitant une remontée d’information.  
• Contribuer au développement, aux tests et à l’application des ressources de renforcement des capacités et des ressources opérationnelles pertinentes pour tous les systèmes d’information relatifs au parrainage, en coordination avec les équipes de parrainage régionales et mondiales.  
• Réaliser un examen des capacités de parrainage du bureau national et élaborer des plans de renforcement des capacités en consultation avec les responsables/directeurs du parrainage du bureau national. 

Systèmes d’information et soutien opérationnel :

• Faciliter et soutenir adéquatement l’utilisation accrue d’Horizon HOPE conformément aux objectifs et priorités stratégiques de parrainage mondiaux et régionaux.
• Assurer la coordination avec le groupe de support technique (Helpdesk) de WVIT-SSS pour résoudre les problèmes soulevés par les opérations des systèmes commerciaux de parrainage des bureaux nationaux et/ou des programmes régionaux. 
• Facilite la mise en œuvre de nouvelles initiatives en matière de systèmes d’information et de transformations numériques grâce au renforcement des capacités des bureaux nationaux, en coordination avec le responsable régional du parrainage.
• Examiner les données des bureaux nationaux sur les indicateurs des opérations de service (SOI) en fonction de leur actualité, de leur exhaustivité et de leur exactitude, ainsi que des tendances opérationnelles indiquant le rendement, les risques, les opportunités et les besoins de soutien.
• Concevoir un mécanisme visant à améliorer l’utilisation efficace des systèmes de gestion des commandites par les bureaux locaux afin de soutenir de solides performances dans l’ensemble des bureaux nationaux.

Fonctionnalités d’engagement des supporters et des sponsors :

• Diriger l’engagement auprès des bureaux locaux et des équipes GC concernées afin de garantir que les équipes des bureaux nationaux comprennent les exigences et les processus/systèmes opérationnels, ainsi que l’utilisation et l’accès aux mécanismes de soutien opérationnel pour fournir les livrables d’engagement des sympathisants.
• Coordonner le soutien, y compris les activités de renforcement des capacités des bureaux nationaux de la région, en ce qui concerne la réalisation en temps opportun des objectifs de mobilisation des donateurs, en collaboration avec les équipes du Conseil général et des bureaux nationaux. 
• Coordonner le ciblage de l’engagement des sympathisants entre les bureaux de soutien et les bureaux nationaux.
• Planification du soutien et processus d’assurance qualité pour les contenus multimédias riches, en coordination avec l’équipe GC.
• Suivre la soumission mensuelle des documents relatifs à l’engagement des sympathisants par rapport au plan annuel.
• Collaborer avec le Centre mondial pour faire entendre la voix des équipes de terrain et influencer l’orientation mondiale.
• Documentation de soutien et partage des leçons apprises et des meilleures pratiques.
• Coordonner la contribution rapide et de qualité des bureaux nationaux à la conception des outils de parrainage (rapport annuel de participation, cartes de vœux et fiches d’activités pour enfants). Organiser des ateliers de formation sur les applications avec les bureaux nationaux avant le déploiement des principaux outils de parrainage.  
• Appuyer les bureaux nationaux dans le cadre des tests et des projets pilotes d’engagement des sympathisants.  

Collaboration et mise en réseau interfonctionnelles :

• Collaborer avec TSO pour la mise en œuvre des principales considérations de parrainage appropriées dans leurs secteurs.
• Établir des liens et des réseaux stratégiques avec les entités techniques appropriées afin de tirer parti des synergies et de la collaboration interfonctionnelle.
• Collaborer avec GC et participer aux réseaux d’apprentissage mondiaux respectifs en matière de parrainage, et y partager les connaissances acquises. 

Gestion et atténuation des risques :

• Appuyer le suivi des audits internationaux des bureaux nationaux, notamment les rapports, les plans d’action de la direction et les mises à jour de l’état d’avancement, en étroite collaboration avec les bureaux nationaux.
• Coordonner et fournir un soutien technique structuré et continu aux bureaux nationaux dont les performances en matière de parrainage sont faibles.
• Fournit un soutien technique pour le suivi et la gestion des processus de gestion des risques en cours, garantissant la responsabilité, la transparence et l’intégrité envers les enfants, les communautés du programme et les sponsors.
• Audit de suivi par un suivi et un examen continus du rapport de performance des commanditaires, portant spécifiquement sur les problèmes relevés lors de l’audit. Coordination avec le responsable régional des commandites pour fournir le soutien technique nécessaire au bureau local. 
• Collaborer avec le responsable régional du parrainage pour soutenir les bureaux locaux et assurer un examen et une fourniture en temps opportun des analyses de parrainage et des données du comité régional sur les principaux facteurs de risque, et aider les bureaux locaux à prendre les mesures appropriées.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE :

• Diplôme de maîtrise souhaité ; de préférence en gestion, en sciences sociales ou dans un autre domaine pertinent.
• Aptitudes démontrées en matière d’animation communautaire et de gestion du personnel.
• Excellentes compétences en présentation et en communication.

Expérience professionnelle requise :

• Leadership : Au moins 5 ans d’expérience dans le domaine du développement, dont au moins deux ans à un poste de direction au niveau national.

Parrainage d’enfants :

• Connaissance approfondie et expérience du parrainage d’enfants et de sa contribution au bien-être de l’enfant, avec au moins 2 ans d’expérience en matière de supervision/gestion du parrainage au niveau national/régional.
• Compétences démontrées en matière de gestion des partenariats, notamment en ce qui concerne les processus et les systèmes liés aux partenariats.

Travaux de développement :

• Compréhension et expérience stratégiques et approfondies en matière d’approche des programmes de développement
• Expérience professionnelle sur le terrain dans le domaine du parrainage d’enfants et/ou des projets de développement.
• Aptitudes démontrées en matière d’animation communautaire et de collaboration avec le personnel, d’animation de programmes de formation et de partenariat.

Langue(s) requise(s) :

• Bonne maîtrise de la communication écrite et orale en anglais

Aménagements nécessaires liés aux déplacements et/ou au travail :

• Ce poste exige la capacité et la volonté de voyager au niveau national et international jusqu’à 30 % du temps.  

Types de candidats acceptés :

Candidatures locales et internationales acceptées