Le Comité international de secours (IRC) intervient lors des crises humanitaires les plus graves au monde, contribuant à rétablir la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et l’autonomie des populations dévastées par les conflits et les catastrophes. Fondé en 1933 à l’initiative d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus importantes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, il aide les populations à survivre, à reprendre leur avenir en main et à renforcer leurs communautés. Acteurs engagés pour l’humanité, les employés de l’IRC ont un impact durable en redonnant sécurité, dignité et espoir à des millions de personnes. Si vous êtes une personne passionnée, orientée solutions et désireuse de contribuer au changement, rejoignez-nous et contribuez à améliorer concrètement la vie de millions de personnes à travers le monde pour un avenir meilleur.
Ce poste est conditionné par l’obtention d’une subvention.
Titre du poste à l’IRC : Responsable de la formation
Aperçu du poste
L’IRC recherche un(e) chargé(e) de formation pour Switchboard, un projet qui offre des services de formation et de renforcement des capacités aux prestataires de services aux États-Unis, notamment les agences de réinstallation et leurs affiliés, les agences d’État, les organisations communautaires ethniques et autres. Pour en savoir plus sur Switchboard, consultez le site www.SwitchboardTA.org.
Le/la chargé(e) de formation sera responsable de la conception et de la mise en œuvre d’initiatives de renforcement des capacités liées aux services aux nouveaux arrivants et aux réfugiés. Ce rôle comprend la formation et l’assistance technique aux prestataires de services afin de les aider à répondre aux besoins généraux de réinstallation et de gestion de cas des réfugiés et des nouveaux arrivants. Ce poste requiert une expérience préalable de travail direct auprès des clients, des experts et/ou des partenaires pour élaborer des plans de services adaptés aux réalités culturelles et répondant aux besoins individuels et familiaux des clients. Ces plans devront utiliser un large éventail d’approches, notamment centrées sur la personne, axées sur les forces et tenant compte des traumatismes, afin de garantir la sécurité et la stabilité sociale des nouveaux arrivants.
Cette équipe sera chargée de produire et de maintenir un niveau de performance élevé en collaborant avec des experts, en concevant des ressources efficaces et en facilitant des expériences d’apprentissage qui contribuent à améliorer les résultats pour les enfants, les adultes et les familles.
Principales responsabilités :
Formation et assistance technique
- Concevoir et dispenser des formations relatives aux services aux réfugiés et aux nouveaux arrivants, notamment des webinaires, des cours d’autoformation, des cours en ligne, des cours de certification en ligne, des formations en présentiel, etc.
- Fournir des services de consultation, des conseils et des ressources recommandées par courriel et/ou réunions virtuelles aux prestataires de services aux réfugiés à travers les États-Unis, en réponse à leurs questions et demandes d’assistance technique.
- Produire des ressources pédagogiques écrites, notamment des articles de blog, des guides d’information et des boîtes à outils.
- Intégrer les commentaires des évaluateurs internes et externes
- Piloter le développement de ressources multimédias, notamment des modules d’apprentissage en ligne, des vidéos et des podcasts, en collaboration avec des collègues de différentes équipes.
- Coordonner une communauté de pratique mensuelle axée sur les nouveaux besoins des réfugiés et des nouveaux arrivants
Gestion de projet
- Contribuer à la création du plan de travail annuel de formation et d’assistance technique (TTA) de Switchboard.
- Veiller à ce que les formations et les ressources pédagogiques pertinentes soient élaborées et dispensées dans les délais et le budget impartis.
- Utiliser des compétences de communication et de collaboration efficaces avec un large éventail de parties prenantes
- Gérer les relations avec les experts/consultants externes et les plans de projet dans la mesure où ils contribuent au développement des TTA connexes.
Suivi et évaluation (S&E)
- Superviser le suivi des extrants et des résultats liés à l’assistance technique et professionnelle par rapport aux objectifs (documents élaborés, formations dispensées, participants, etc.).
- En collaboration avec les responsables de la formation et l’équipe de suivi et d’évaluation de Switchboard, examiner et analyser les données de rétroaction des participants concernés à l’assistance technique et informatique.
- Superviser la fourniture des données pour les rapports du tableau de bord, y compris les mises à jour mensuelles des activités et les rapports semestriels sur les progrès en matière de performance.
Autres tâches assignées
Expérience:
Requis:
- Diplôme de maîtrise dans un domaine pertinent, tel qu’une maîtrise en travail social (MSW) ou une expérience équivalente.
- Expérience minimale de 6 ans dans le service direct auprès des réfugiés et/ou d’autres populations admissibles au programme ORR.
- Expérience en matière de formation et/ou d’assistance technique visant à renforcer les capacités des prestataires de services aux réfugiés
- Expérience dans la prestation de services axés sur le client, tenant compte des traumatismes et valorisant les forces des réfugiés
- Expérience en matière de services pré- et post-arrivée aux nouveaux arrivants, en les aidant à accéder aux ressources éducatives, financières, médicales, sociales et communautaires tout en favorisant leur autonomie.
Préféré :
- Travailleur social clinicien agréé (LCSW), maîtrise en travail social (MSW) ou expérience équivalente
- Expérience de travail direct dans les services d’éducation des réfugiés et des nouveaux arrivants
- Expérience vécue du déplacement forcé ou origine commune avec les populations nouvellement arrivées
- Expérience en matière de gestion d’experts et/ou de consultants externes
- Expérience de contribution au suivi et à l’évaluation de projets (collecte, gestion et communication des données)
- Expérience en matière de programmation fondée sur des données probantes
Connaissances, compétences et aptitudes :
- Connaissance pratique des programmes et services liés aux services axés sur le client pour les réfugiés et les familles de nouveaux arrivants
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une parfaite maîtrise de l’anglais ; y compris une aisance à captiver un auditoire.
- Personne autonome, capable de travailler aussi bien seule qu’en équipe.
- Capacité à donner et à recevoir des commentaires constructifs
- Solides compétences en organisation et en gestion de projet, avec la capacité de gérer plusieurs échéances concurrentes et une gestion efficace du temps.
- Maîtrise adéquate des outils technologiques, notamment une connaissance intermédiaire de la suite MS Office (Teams, Word, PowerPoint, Excel) et de Zoom, avec une capacité d’adaptation à l’apprentissage de nouvelles technologies innovantes.
- Grande attention aux détails
Compétences linguistiques : Maîtrise de l’anglais écrit et parlé .
Environnement de travail : Ce poste s’exerce en télétravail. Déplacements nationaux requis jusqu’à 20 %.
Rémunération : (Salaire annuel : 80 000 $ à 85 000 $). Cette fourchette salariale est susceptible de varier en fonction de différents facteurs, notamment le marché du travail, le type de poste, l’équité salariale interne et le budget. L’offre exacte est ajustée selon le lieu de travail, l’expérience et les compétences du candidat, en fonction des exigences du poste.
Normes professionnelles : Tous les employés du Comité international de secours doivent adhérer aux valeurs et principes fondamentaux énoncés dansIRC Way – Normes de conduite professionnelleNos normes sont l’intégrité, le service, l’égalité et la responsabilité. Conformément à ces valeurs, l’IRC applique et met en œuvre des politiques relatives àprotectionConflits d’intérêts, intégrité financière, signalement des actes répréhensibles et protection contre les représailles : IRC s’engage à prendre toutes les mesures préventives nécessaires et à créer un environnement où chacun se sent en sécurité, ainsi qu’à prendre toutes les mesures correctives nécessaires en cas de préjudice. IRC constitue des équipes de professionnels qui favorisent la réflexion critique, le partage du pouvoir, le débat et l’objectivité afin d’offrir les meilleurs services possibles à ses clients.
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Avantages : IRC propose un ensemble d’avantages sociaux complet et compétitif. Parmi les points forts, citons 10 jours de congés maladie payés, 10 jours fériés américains, 20 à 25 jours de congés payés généreux selon le poste et l’ancienneté, une assurance maladie à partir de 163 $ par mois, une assurance dentaire à partir de 6,50 $ par mois et une assurance optique à partir de 5 $ par mois, des comptes de dépenses flexibles (soins de santé, garde d’enfants et frais de transport), un régime d’épargne-retraite 403(b) avec contribution de l’employeur (acquisition immédiate des droits) et une contribution obligatoire de l’employeur basée sur l’âge et l’ancienneté (acquisition des droits après 3 ans), une assurance invalidité et une assurance-vie, ainsi qu’un programme d’aide aux employés (PAE) offrant des services de consultation et de soutien confidentiels aux employés et à leurs familles.
Employeur garantissant l’égalité des chances : IRC est un employeur garantissant l’égalité des chances. IRC examine toutes les candidatures en fonction du mérite, sans discrimination fondée sur la race, le sexe, la couleur de peau, l’origine nationale, la religion, l’orientation sexuelle, l’âge, la situation matrimoniale, le statut d’ancien combattant, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Voir aussi : Opportunité d’emploi à l’ONG canadienne SUCO – 28 septembre 2026