La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) recrute – 28 septembre 2026

Contexte organisationnel

La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est le plus grand réseau humanitaire au monde, regroupant 191 Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge membres. La FICR s’appuie sur la triple action (réponse, résilience et respect) pour mettre en œuvre sa Stratégie 2030. Elle intervient lors de catastrophes et de crises, garantissant une action humanitaire rapide, coordonnée et menée localement. La FICR soutient ses membres dans le renforcement de la résilience de leurs communautés face aux enjeux climatiques et environnementaux, sanitaires et de bien-être, ainsi que migratoires et de déplacements de population. La FICR promeut le respect de ses principes fondamentaux d’humanité, d’impartialité, de neutralité, d’indépendance, de volontariat, d’unité et d’universalité, notamment dans son travail sur les valeurs, le pouvoir et l’inclusion. La FICR concentre son action sur son mandat principal – sa raison d’être – qui consiste en la coordination stratégique et opérationnelle, la diplomatie humanitaire, le développement des Sociétés nationales et la redevabilité. 

La FICR est dirigée par son Secrétaire général et a son siège à Genève et cinq bureaux régionaux en Afrique (Nairobi) ; en Amérique (Panama) ; en Asie-Pacifique (Kuala Lumpur) ; en Europe (Budapest) ; et au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (Beyrouth), ainsi que des bureaux de représentation, des centres de services et des délégations à travers le monde.

La FICR applique une politique de tolérance zéro à l’égard de tout comportement incompatible avec les buts et objectifs du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel et toute autre forme de harcèlement, l’abus d’autorité, la discrimination et le manque d’intégrité (y compris, mais sans s’y limiter, les malversations financières). La FICR respecte également des principes stricts de protection de l’enfance.

L’épidémie d’Ebola, déclarée mi-mai 2026, est due à la souche Bundibugyo. Des centaines de cas suspects et des centaines de décès ont été signalés dans les provinces d’Ituri, du Sud-Kivu et du Nord-Kivu. Elle a débuté par des foyers de décès inexpliqués début mai et se propage dans un contexte de systèmes de santé fragiles, de mouvements de population, d’insécurité et de méfiance au sein des communautés. Ces facteurs, combinés, accroissent le risque de transmission soutenue et de propagation transfrontalière vers des pays voisins comme l’Ouganda et le Soudan du Sud. L’absence de vaccin homologué ou de traitement spécifique pour cette souche rend l’épidémie particulièrement complexe et souligne l’urgence d’un confinement rapide.

La FICR intensifie sa riposte nationale, menée par la Société Rouge et axée sur l’engagement communautaire, la surveillance et la lutte contre l’infection, grâce à un appel d’urgence. Les volontaires de la Croix-Rouge sont mobilisés dans les zones touchées pour mener des campagnes de sensibilisation de porte-à-porte, lutter contre la désinformation, encourager le recours précoce aux soins et soutenir des funérailles dignes et sécurisées, essentielles pour interrompre la transmission. Parallèlement, la FICR coordonne étroitement ses actions avec les gouvernements et ses partenaires, renforce la préparation transfrontalière, mobilise des ressources et des capacités d’intervention accrues, et soutient la logistique, la prévention et le contrôle des infections, ainsi que la surveillance communautaire afin de contenir l’épidémie et de limiter sa propagation régionale.

POSTE : Délégué, Santé mentale et soutien psychosocial

Objectif du poste

Conformément au Cadre de compétences de la FICR pour le personnel en santé mentale et soutien psychosocial en situation d’urgence, le/la délégué(e) est chargé(e) d’appuyer et de renforcer les capacités en santé mentale et soutien psychosocial de la Société nationale de la République démocratique du Congo (CRRDC) par le biais de relations de travail étroites et d’un plaidoyer actif, notamment en assurant le soutien de l’équipe focale en santé mentale et soutien psychosocial. Il/Elle contribuera à l’évaluation, à l’élaboration d’activités et de programmes, à l’appui technique et à la coordination du soutien en santé mentale et psychosocial dans le cadre des opérations d’urgence liées à la maladie à virus Bundibugyo (BVD), en liaison avec toutes les parties prenantes concernées. En outre, il/elle élaborera un plan de travail pour la phase de relèvement.

Le délégué devra également mobiliser ses collègues de tous les secteurs pour promouvoir et faciliter l’intégration des services de santé mentale et de soutien psychosocial, selon les besoins et conformément au cadre et à la politique de la FICR en matière de santé mentale et de soutien psychosocial.

Fonctions et responsabilités du poste

Évaluation, planification, suivi et évaluation et élaboration de programmes

• Travailler en étroite collaboration avec les deux équipes nationales de la FICR chargées de la santé mentale et du soutien psychosocial et les points focaux de la Société nationale de santé mentale et de soutien psychosocial afin d’assurer une évaluation, une planification, une mise en œuvre, un suivi et un contrôle coordonnés des activités de santé mentale et de soutien psychosocial.
• Appliquer les directives pertinentes de la FICR en matière d’évaluation et de suivi-évaluation des services de santé mentale et de soutien psychosocial en situation d’urgence, en veillant à ce que ces services soient intégrés dès le départ et que les priorités soient adaptées aux différentes phases de la réponse.
• Évaluer et réviser régulièrement les besoins en matière de santé mentale et de soutien psychosocial, les capacités existantes et les lacunes des services auprès des populations touchées, en tenant compte de la protection et de l’engagement communautaire, des conceptions locales de la santé mentale et du bien-être psychosocial, et de l’évolution des besoins tout au long de la situation d’urgence.
• Soutenir des approches d’évaluation des services de santé mentale et de soutien psychosocial appropriées et contextualisées, y compris des évaluations rapides et multisectorielles, en s’appuyant sur des données primaires et secondaires pour éclairer l’analyse et les priorités des programmes.
• Fournir des contributions à la Société nationale, aux parties prenantes et aux partenaires sur les programmes, les stratégies et les approches en matière de MHPSS, en se basant sur les résultats des évaluations et les données mondiales sur la santé mentale, qui s’appuient sur les normes minimales mondiales et les meilleures pratiques identifiées.
• Surveiller la mise en œuvre et l’impact des activités de santé mentale et de soutien psychosocial, en veillant à la collecte, à l’analyse et à la communication des données afin d’éclairer la programmation adaptative et la reddition de comptes.
• Identifier et soutenir la contextualisation des outils de santé mentale et de soutien psychosocial, pour la formation, la mise en œuvre des programmes et les supports d’information, d’éducation et de communication.
• En collaboration avec la Société nationale, élaborer un plan d’action d’urgence comprenant un budget et des recommandations pour appuyer la stratégie opérationnelle globale.
• Cartographier les services pertinents et s’assurer que les filières d’orientation sont établies et à jour, avec des modèles et des procédures adéquats pour des orientations sécurisées et un suivi approprié.
• Intégrer dès le départ les considérations de rétablissement et de durabilité, en soutenant la capacité, l’appropriation et les ressources de la Société nationale pour maintenir les interventions prioritaires en matière de santé mentale et de soutien psychosocial au-delà de la phase d’urgence.

Renforcement des capacités et gestion du personnel/des bénévoles

• Fournir une supervision technique directe, des conseils et un mentorat aux deux membres du personnel national de la FICR en matière de santé mentale et de soutien psychosocial, y compris un suivi régulier, un soutien à la planification et à la priorisation du travail, une assurance qualité technique et un développement continu des capacités.
• Fournir un soutien technique, une supervision et un mentorat au personnel et aux bénévoles de la Société nationale en matière de santé mentale et de soutien psychosocial, en mettant particulièrement l’accent sur le renforcement des capacités et du leadership du point focal de la Société nationale en matière de santé mentale et de soutien psychosocial.
• Appuyer les procédures RH lorsque le recrutement national en santé mentale et soutien psychosocial est nécessaire, notamment par l’élaboration de descriptions de poste sur mesure, guidées par l’alignement sur le cadre de référence de la FICR en matière de santé mentale et soutien psychosocial.
• Soutenir la formation des formateurs en matière d’approches et d’interventions contextualisées pour les premiers secours psychologiques (PSP), les activités de santé mentale et de soutien psychosocial (SMSPS) communautaires et d’autres interventions pertinentes en matière de SMSPS.
• Appuyer la Société nationale dans l’évaluation des besoins en matière de capacités et la planification d’initiatives opportunes de renforcement des capacités tout au long de la réponse d’urgence, tout en développant progressivement les capacités nécessaires au rétablissement et à l’appropriation à long terme par la Société nationale.

Fonctions et responsabilités (suite)

Plaidoyer et liaison

• Cartographier et coordonner avec les parties prenantes concernées, les partenaires du Mouvement et d’autres organismes des interventions coordonnées et complémentaires, tout en veillant à ce que les initiatives de la FICR en matière de santé mentale et de soutien psychosocial soutiennent la Société nationale.
• Plaider en faveur de l’intégration des services de santé mentale et de soutien psychosocial dans un cadre multisectoriel, en proposant des approches concrètes et en soulignant les avantages pour les personnes concernées et le personnel/les bénévoles.
• Impliquez la Société nationale dans les instances de coordination MHPSS (lorsqu’elles existent) et les groupes humanitaires pertinents, en les encadrant pour qu’ils contribuent avec assurance à leur travail en matière de MHPSS et en renforçant leur réseautage dans ce domaine.
• Collaborer avec d’autres partenaires du Mouvement et des partenaires extérieurs au Mouvement afin d’élaborer des lignes directrices adaptées en matière de santé mentale et de soutien psychosocial, lorsque cela est possible et pertinent.
• En collaboration avec la Société nationale, assurez la liaison avec d’autres organismes afin de coordonner et de collaborer autant que possible et explorez les partenariats susceptibles d’apporter des ressources accrues aux programmes de santé mentale et de soutien psychosocial.

Rapports et visibilité

• Fournissez des rapports réguliers et opportuns en utilisant les modèles de rapports de la FICR.
• Être disponible pour des interviews, identifier les sujets d’actualité et fournir des informations aux services de communication de la FICR, des Sociétés nationales et de la Société nationale hôte.
• Aider la Société nationale à élaborer des messages psychoéducatifs pour différents médias.
• Tirer parti des outils, activités, etc. développés et assurer leur diffusion.

Protection de la santé mentale et du bien-être psychosocial du personnel et des bénévoles

• Plaider en faveur et soutenir le développement/renforcement des structures et des mécanismes de santé mentale et de bien-être psychosocial du personnel et des bénévoles auprès de la société nationale hôte.
• Promouvoir la sécurité et l’efficacité des équipes de la Société nationale de santé mentale et de soutien psychosocial grâce à des rotations proposées en temps opportun et à un soutien au bien-être.
• Fournir, sur demande, des conseils techniques sur les mesures à prendre concernant le bien-être du personnel international, en étroite collaboration et coordination avec l’Unité Santé, Sécurité et Bien-être au travail de la FICR, et plaider en faveur de la priorité accordée aux soins du personnel.
• En cas de besoin, fournir une intervention de crise psychologique aux membres de l’équipe en détresse aiguë, tandis qu’un soutien médical au personnel est mis en place en conséquence.

Éducation

• Diplôme universitaire ou diplôme de troisième cycle en santé mentale ou en soutien psychosocial (y compris, mais sans s’y limiter, le travail social, la psychologie, la psychothérapie, la psychiatrie, les soins infirmiers en santé mentale, le soutien aux personnes handicapées en santé mentale communautaire, etc.).
• Diplôme d’études supérieures/de troisième cycle dans une discipline liée à la santé mentale.
• Participation documentée à des formations pertinentes en MHPSS (par exemple, MHPSS en situation d’urgence, MHPSS communautaire, premiers secours psychologiques, prise en charge du personnel et des bénévoles, suivi et évaluation en MHPSS).
• IMPACT ou HEAT ou formation/connaissances équivalentes

Expérience

Requis

• Expérience solide d’au moins 3 à 5 ans dans l’évaluation, la planification, la conception et la mise en œuvre d’activités de soutien psychosocial et de santé mentale (SPSM).
• Capacité avérée à développer et à institutionnaliser les capacités en matière de santé mentale et de soutien psychosocial au sein d’une société nationale ou d’une autre organisation humanitaire (élaboration de stratégies, mentorat de points focaux, etc.).
• Expérience en matière de planification et d’animation de formations en santé mentale et soutien psychosocial (SMSPS), par exemple : premiers secours psychologiques, soutien psychosocial de base, SMSPS en situation d’urgence, aménagement d’espaces adaptés aux enfants, ainsi que formations sur la prise en charge du personnel et des bénévoles.
• Expérience professionnelle dans un contexte d’urgence humanitaire, de préférence international
• Expérience en matière d’intégration et de généralisation des activités de santé mentale et de soutien psychosocial dans d’autres secteurs humanitaires
• Expérience en matière d’encadrement et de gestion de bénévoles et de personnel
• Expérience de travail avec les communautés et les groupes communautaires

Préféré

• Expérience avérée en gestion de projet (rapports, budgétisation, suivi, etc.), y compris en matière de suivi et d’évaluation pour la santé mentale et le soutien psychosocial (collecte de données, élaboration de plans de suivi et d’évaluation, mesure d’impact, etc.).
• Expérience de la Croix-Rouge/du Croissant-Rouge

Connaissances, compétences et langues

• Compréhension approfondie des enjeux liés à la santé mentale et au soutien psychosocial dans les contextes d’urgence
• Solides compétences en matière d’évaluation et d’analyse
• Solides compétences en gestion de projet
• Capacité d’adaptation aux besoins changeants et aux variations de la charge de travail, et aptitude à travailler sous pression.
• Une résilience personnelle exceptionnelle et une expérience précieuse acquise dans des situations stressantes.
• Excellentes compétences en communication et en écoute active
• Très organisé(e) et doté(e) d’excellentes compétences en gestion du temps
• Bonnes aptitudes en communication, sensibilité culturelle et en présentation
• Renforcement des compétences en matière de formation et de perfectionnement du personnel et des collègues
• Sensibilité culturelle et capacité à travailler dans un environnement interculturel et transversal, ainsi qu’à communiquer dans un tel environnement.
• Compétences fondamentales démontrées dans (a) la communication et la collaboration numériques, (b) la création de contenu numérique de base, (c) la sécurité numérique, (d) la littératie des données et (e) la résolution de problèmes avec la technologie (y compris l’utilisation responsable des assistants IA).
• Compréhension et adhésion à la mission et aux valeurs de la FICR.
• La maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit, est requise.
• Une bonne maîtrise d’une autre langue officielle de la FICR (espagnol ou arabe) est préférable.

Compétences, valeurs et commentaires

Valeurs : Respect de la diversité ; Intégrité ; Professionnalisme ; Responsabilité.

Compétences clés : Communication ; Collaboration et travail d’équipe ; Jugement et prise de décision ; Relations avec la société civile et la clientèle ; Créativité et innovation ; Établissement de la confiance.

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