Depuis 2011, GiveDirectly a distribué plus d’un milliard de dollars en espèces à plus de deux millions de personnes vivant dans la pauvreté dans 15 pays. Nous sommes convaincus que les transferts monétaires constituent l’une des formes d’aide les plus facilement déployables, les plus rentables et les plus respectueuses de la dignité humaine, comme le confirment  de nombreuses études . Notre travail a été présenté dans The Economist , sur NPR , lors de conférences TED et dans le Washington Post . Nous figurons parmi les  100 entreprises les plus influentes de 2026 selon le classement Time100 . 

Notre culture est franche, analytique et horizontale. Nous encourageons la responsabilisation et un véritable développement professionnel. Curieux de savoir à quoi ressemble le travail chez nous ? Découvrez nos valeurs et écoutez les témoignages de nos collaborateurs . Si elles vous parlent, ce poste pourrait vous convenir parfaitement !

À propos de GiveDirectly en RDC 

GiveDirectly RDC a été créée en 2018 afin de permettre les transferts monétaires aux populations pauvres et rurales via les téléphones mobiles, contribuant ainsi à la sécurité alimentaire, à la réduction de la pauvreté et à l’inclusion financière. Notre objectif était de démontrer la faisabilité opérationnelle et la rentabilité du transfert numérique de sommes importantes dans l’un des pays les moins avancés du monde. Depuis sa création il y a quatre ans, GiveDirectly RDC a transféré plus de 14 millions de dollars à plus de 65 000 bénéficiaires dans quatre provinces : le Sud-Kivu, le Nord-Kivu, l’Ituri et Kinshasa. 

Les activités de GiveDirectly en RDC se sont étendues et comprennent désormais, entre autres : des démonstrations de faisabilité convaincantes pour les transferts monétaires par mobile ; et la mise en œuvre de technologies innovantes ciblant les populations urbaines défavorisées de Kinshasa, en collaboration avec le Fonds social de la RDC, l’agence de protection sociale de la RDC. La distribution d’argent sans contact aux bénéficiaires de Beni et Bunia, touchés par les conséquences économiques de la COVID-19, est également assurée. Rejoindre GiveDirectly RDC intervient à un moment charnière de son histoire, alors que nous mettons en place et espérons lancer plusieurs nouveaux programmes et renforcer notre partenariat avec le gouvernement de la RDC. 

À propos du rôle

En tant que Responsable des Opérations (RDC), vous mettrez en place et piloterez l’infrastructure opérationnelle des programmes de GiveDirectly dans le pays. Vous dirigerez l’équipe des services de soutien de bout en bout (RH, logistique, approvisionnement et administration) tout en encadrant une équipe de responsables. Vous concevrez une stratégie d’approvisionnement garantissant un flux efficace et fiable de biens et de services entre les provinces, gérerez la flotte et la logistique à mesure que le programme se développe, et optimiserez le budget opérationnel. Vous épaulerez également le Directeur Pays sur la stratégie RH (recrutement, formation et gestion des performances) et concevrez les systèmes nécessaires à un déploiement plus étendu dans les provinces, de l’approvisionnement aux outils numériques favorisant l’évolutivité.

Ce poste s’adresse à une personne capable de construire des systèmes aussi facilement qu’elle sait diriger des équipes, et qui est stimulée à la fois par la conception stratégique et par les détails opérationnels qui la concrétisent sur le terrain.

Ce que vous ferez : 

• Diriger l’équipe des services de soutien du RDC de bout en bout — RH, logistique, approvisionnement, administration et gestion de bureau — y compris la supervision directe des responsables
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie d’approvisionnement garantissant un approvisionnement efficace, conforme et résilient dans toutes les provinces, et assurer la gestion de la flotte et de la logistique à mesure que le programme prend de l’ampleur.
• Gérer le budget opérationnel, les prévisions et l’amélioration de l’efficacité des dépenses d’approvisionnement, de logistique et administratives.
• Appuyer le directeur pays en matière de stratégie RH (recrutement, formation, gestion des performances et densité des talents) par la supervision de la fonction RH.
• Concevoir des systèmes et des processus permettant de couvrir une zone géographique beaucoup plus étendue à travers les provinces, en anticipant les besoins futurs et en identifiant les opportunités offertes par l’IA et le numérique pour améliorer l’évolutivité.
• Encadrer et former les responsables des services de soutien afin de bâtir une excellence opérationnelle qui dépasse la contribution individuelle
• Tenir à jour un registre des risques de conformité et opérationnels, et piloter les contrôles ponctuels internes, la préparation aux audits et les plans d’action en partenariat avec les services Finance et Audit interne.
• Assurer la production de rapports aux donateurs, le suivi budgétaire et la coordination des visites des donateurs, et servir de principal point de contact entre le bureau de pays et GSS sur les questions opérationnelles et de conformité.
• Gérer la base de connaissances opérationnelles et piloter l’intégration, la formation et la localisation des supports à mesure que l’équipe s’agrandit.

Exigences: 

• Baccalauréat dans un domaine pertinent (gestion, administration, finance ou domaine connexe) ; une maîtrise est un atout
• Au moins 6 ans d’expérience en gestion des opérations, avec une expérience avérée de transformation de systèmes informels en systèmes structurés, conformes et évolutifs, incluant la supervision directe des responsables.
• Solides compétences en gestion financière et budgétaire, avec une expérience de la gestion d’un budget opérationnel.
• Expérience avérée en matière de tenue d’un registre des risques et de collaboration étroite avec les fonctions d’audit interne et externe.
• Expérience en développement et coaching de managers, avec une aisance à déléguer l’exécution tout en conservant la responsabilité des résultats.
• Solides compétences numériques, avec une expérience d’utilisation et de formation d’équipes sur de multiples plateformes (Google Suite, Salesforce, Asana, Guru, Slack).
• Connaissance des normes internationales des ONG et des cadres de conformité des donateurs
• Expérience de la navigation dans l’environnement juridique complexe de la RDC, y compris le droit du travail et les exigences en matière d’immigration
• Forte adhésion aux valeurs de GiveDirectly
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, notamment la capacité de communiquer couramment en anglais et en français avec des parties prenantes de haut niveau.
• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais requise ; la connaissance du swahili congolais et/ou du lingala est un atout.

Compensation

Chez GiveDirectly, nous nous efforçons de rémunérer nos employés de manière généreuse et équitable. Nous utilisons un organisme tiers accrédité d’agrégation de salaires pour calculer ce que nous considérons comme une rémunération compétitive, en fonction du poste, du lieu de travail et du coût de la vie. Nous appliquons également une politique de non-négociation afin de garantir une rémunération équitable pour tous nos employés, quel que soit leur poste. Pour en savoir plus sur notre politique de rémunération, cliquez  ici .

Sauf indication contraire, l’allocation de prestations peut être utilisée pour couvrir les prestations ou être considérée comme un revenu imposable supplémentaire.

• Salaire de base : 94 500 $
• Bonus lié à l’atteinte des objectifs de performance : 10 % (environ 9 450 $, avec un potentiel de hausse. À titre de comparaison, avec le coefficient multiplicateur de performance actuel de l’entreprise, ce montant s’élèverait à 11 057 $ en 2025).
• Rémunération totale estimée chez Target : plus de 103 950 $

Ce poste est basé à Goma, en RDC. Nous accueillons les candidatures de personnes résidant en RDC ainsi que celles de personnes prêtes à s’y installer.  

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Travailler chez GiveDirectly

GiveDirectly est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées sont prises en considération sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, la situation matrimoniale, le statut d’ancien combattant, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Signalement pour les candidats américains : Nous vous invitons à « Connaître vos droits » en tant que candidat.

Engagement en matière de protection

En tant qu’organisation internationale œuvrant auprès des communautés pour éradiquer l’extrême pauvreté, GiveDirectly prend très au sérieux la protection de ses bénéficiaires, de son personnel et de ses partenaires. À cette fin, GiveDirectly est membre du  Misconduct Disclosure Scheme et vérifie systématiquement auprès des anciens employeurs tout cas d’abus ou de faute professionnelle concernant les candidats potentiels. Nous pouvons également recourir à d’autres vérifications approfondies avant l’embauche, notamment des vérifications de références, des vérifications des antécédents judiciaires et des vérifications des sanctions.

Ces efforts nous aident à continuer de bâtir et de maintenir la confiance avec les communautés avec lesquelles nous travaillons, et à prévenir les abus envers nos bénéficiaires et notre personnel.

**GD s’engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les personnes et les droits fondamentaux de chacun. GD applique une politique de « tolérance zéro en matière de prévention, de signalement et de réponse à toute forme d’abus ou d’exploitation » et attend de toute personne travaillant pour GD qu’elle fasse de la protection et de la sauvegarde de nos bénéficiaires une priorité absolue.**

Aménagements raisonnables

Nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail inclusif et accessible. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers lors du processus de candidature ou d’entretien, ou pour exercer les fonctions essentielles du poste, veuillez nous écrire à [email protected] en indiquant « Besoin d’aménagements » dans l’objet de votre courriel. Nous collaborerons avec vous afin de mettre en place des aménagements raisonnables pour répondre à vos besoins.

Vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté pour votre candidature GiveDirectly ? Consultez notre Guide de préparation des candidatures !

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