La FICR recrute pour ces 02 postes – 05 novembre 2026

La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) recrute pour deux postes basés au Sénégal et en RCA.

Titre du poste1  : Agent de planification, de suivi, d’évaluation et de rapport

Contexte organisationnel

La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est le plus grand réseau humanitaire au monde, avec 191 Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge membres. La FICR s’appuie sur la triple action (réponse, résilience et respect) pour mettre en œuvre sa Stratégie 2030. Elle intervient lors de catastrophes et de crises, garantissant une action humanitaire rapide, coordonnée et menée localement. La FICR soutient ses membres dans le renforcement de la résilience communautaire face aux enjeux climatiques et environnementaux, sanitaires et de bien-être, ainsi que migratoires et de déplacements de population. La FICR promeut le respect de ses principes fondamentaux d’humanité, d’impartialité, de neutralité, d’indépendance, de volontariat, d’unité et d’universalité, notamment dans son travail sur les valeurs, le pouvoir et l’inclusion. La FICR concentre son action sur son mandat principal – sa raison d’être – à savoir la coordination stratégique et opérationnelle, la diplomatie humanitaire, le développement des Sociétés nationales et la redevabilité. La FICR est dirigée par son Secrétaire général et a son siège à Genève. Elle dispose de cinq bureaux régionaux en Afrique (Nairobi), en Amérique (Panama), en Asie-Pacifique (Kuala Lumpur) et en Europe (Budapest). La FICR dispose d’une représentation à Beyrouth et dans la région MENA, ainsi que de bureaux de représentation, de centres de services et de délégations à travers le monde. Elle applique une politique de tolérance zéro à l’égard de tout comportement incompatible avec les buts et objectifs du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel et autres formes de harcèlement, l’abus d’autorité, la discrimination et le manque d’intégrité (y compris, mais sans s’y limiter, les malversations financières). La FICR adhère également à des principes stricts de protection de l’enfance. Le Sénégal occupe une position stratégique sur la route migratoire atlantique et connaît des mouvements de population susceptibles d’engendrer d’importants besoins humanitaires, en particulier dans les domaines de la santé, de l’alimentation, de l’eau, de l’hébergement temporaire, de l’hygiène, de la protection, du soutien psychosocial et du rétablissement des liens familiaux. Dans ce contexte, la FICR, en collaboration avec la Croix-Rouge sénégalaise (SRC), met en œuvre une aide humanitaire au sein des Centres de prise en charge temporaire des migrants secourus en mer (CPCT-MSM) à Dakar et à Saint-Louis. L’intervention vise à garantir aux personnes hébergées dans les centres un accès équitable, digne et non discriminatoire aux services essentiels, tout en assurant l’identification des vulnérabilités, l’orientation vers les services appropriés et l’adaptation des interventions aux besoins identifiés. Ce poste a pour objectif principal d’améliorer et de renforcer la qualité, la redevabilité, la performance et l’impact des programmes et opérations soutenus par la FICR. Cela implique une collaboration étroite avec la Société nationale (SN), la fourniture d’une assistance technique et de conseils sur les questions relatives au suivi, à l’évaluation et à la redevabilité (SERR). Les responsabilités comprennent la planification, le suivi, l’évaluation et la production de rapports fiables sur le projet, la production de rapports destinés aux bailleurs de fonds, la mise en place d’un cadre de SERR et de SERR, ainsi que le renforcement des programmes et opérations de la SN par des actions de renforcement des capacités.

Objectif du poste

Le/La chargé(e) de suivi, évaluation, apprentissage et rapport (MEAL/PMER) est responsable de la mise en place et de la gestion du système de suivi des performances, de gestion et de qualité des données, d’évaluation, d’apprentissage et de rapport du projet. Il/Elle garantit la fiabilité, l’exhaustivité, la traçabilité et la protection des données et veille à leur utilisation efficace pour améliorer la qualité des interventions et appuyer la prise de décision. Cela inclut la fourniture de conseils techniques aux équipes de pays de la FICR. Ce poste vise à renforcer la qualité, les performances et l’impact du projet grâce à une assistance technique spécialisée et à un encadrement en matière de pratiques MEAL/PMER.

Fonctions et responsabilités du poste

A. PLANIFICATION, SYSTÈME DE SUIVI, D’ÉVALUATION, D’ADLE/DEP ET DE SUIVI DES PERFORMANCES. L’agent(e) devra : participer à l’élaboration, à la mise à jour et à la mise en œuvre du plan de suivi, d’évaluation, d’apprentissage et de suivi (SEAL/DEP) du projet ; mettre à jour le système de suivi des indicateurs ; élaborer et tenir à jour la matrice des résultats et des indicateurs, le plan de SEAL et les tableaux de suivi des indicateurs (TSI) afin de suivre les objectifs, les indicateurs et les activités, conformément aux directives de la FICR et aux exigences contractuelles ; garantir l’utilisation de méthodes et d’outils appropriés pour la collecte, la vérification, la consolidation et l’analyse des données ; harmoniser les outils de suivi entre Dakar et Saint-Louis ; assurer la disponibilité et la traçabilité des sources de vérification ; tenir à jour les archives physiques et électroniques ; réaliser des évaluations de la qualité des données (EQD) ; planifier et mener des visites de suivi sur le terrain et des missions de suivi conjointes avec le personnel du programme national et les partenaires nationaux, sur la base du cadre de suivi et d’évaluation établi, en documentant les constats et en assurant le suivi des recommandations ; appuyer les équipes dans la bonne utilisation des outils de suivi ; suivre régulièrement les indicateurs, comparer les réalisations aux objectifs et identifier les écarts de performance ; fournir des conseils techniques à la délégation et au personnel national sur le suivi régulier de leurs projets, programmes et plans afin de faciliter la gestion axée sur les résultats, de renforcer la redevabilité et de produire des résultats fondés sur des données probantes.

B. Gestion, analyse et qualité des données : Coordonner la collecte, la consolidation, le nettoyage et l’analyse des données entre les centres du projet ; garantir l’exhaustivité, l’exactitude, la cohérence, l’actualité et la traçabilité des données du projet ; effectuer des contrôles de qualité des données, identifier les anomalies et les doublons, et recouper les données provenant de sources pertinentes ; développer et maintenir des mécanismes d’assurance qualité des données et réaliser des évaluations régulières de la qualité des données (EQD) ; documenter les résultats des EQD, élaborer des plans d’actions correctives et assurer leur suivi ; aider les équipes de projet à renforcer leurs pratiques de gestion des données et à garantir la conformité aux exigences en matière de protection et de confidentialité des données.

C. Tableaux de bord, analyse et rapports : Produire et mettre à jour les tableaux de bord opérationnels ; maintenir des bases de données sécurisées, à jour et bien organisées et assurer un archivage approprié des données ; fournir des analyses pour identifier les tendances, les contraintes, les nouveaux besoins et les écarts de performance ; alerter les équipes de coordination des principaux défis ; aider les équipes à définir et à suivre les actions correctives ; consolider les données des deux centres ; contribuer aux rapports mensuels, trimestriels, semestriels et finaux, selon les besoins ; vérifier la cohérence entre les données, les sources de vérification et les résultats rapportés ; contribuer aux rapports destinés aux partenaires, aux autorités et aux bailleurs de fonds. Le cas échéant et conformément aux exigences en matière de protection des données, le responsable produira des analyses désagrégées, notamment par sexe, âge et nationalité.

D. Évaluation, apprentissage et gestion des connaissances : Appuyer la planification, la coordination et la mise en œuvre des évaluations initiales, à mi-parcours et finales.ainsi que des enquêtes de satisfaction et autres exercices d’apprentissage ; participer aux revues de performance mensuelles et trimestrielles et faciliter l’identification et la documentation des bonnes pratiques, des innovations, des défis et des adaptations opérationnelles ; analyser les résultats du suivi et de l’évaluation et les traduire en recommandations pratiques pour éclairer l’amélioration du programme et la prise de décision ; suivre la mise en œuvre des recommandations d’évaluation et d’apprentissage et documenter les enseignements tirés ; soutenir l’utilisation systématique des données probantes et des résultats d’évaluation dans le cadre du projet et contribuer aux processus de la FICR aux niveaux national, régional et mondial ; contribuer à l’élaboration et à la diffusion de produits d’apprentissage, d’études de cas et d’autres résultats de gestion des connaissances, le cas échéant.

E. Engagement communautaire et redevabilité (ECA) En collaboration avec les équipes concernées, le/la chargé(e) de mission contribue au fonctionnement du mécanisme de retour d’information et de traitement des plaintes. Le/la chargé(e) de mission devra :

Fonctions et responsabilités (suite)

Suivre le nombre, la nature, le traitement et l’état des retours d’information reçus ; analyser les préoccupations soulevées par les personnes hébergées dans les centres ; contribuer aux enquêtes de satisfaction ; documenter les adaptations découlant des retours d’information ; veiller à ce que les personnes hébergées dans les centres soient informées des mécanismes de plainte et de retour d’information ; garantir la confidentialité des informations sensibles.

F. Renforcement des capacités et appui général Former et soutenir le personnel et les bénévoles sur les outils de collecte, de gestion et d’analyse des données, ainsi que sur le suivi et le compte rendu des indicateurs. Contribuer au développement d’une culture de prise de décision fondée sur les données et les preuves au sein du projet. Fournir une assistance technique et des conseils en matière de suivi, évaluation et évaluation pour les évaluations du programme.

G. Coordination et collaboration Le/la chargé(e) de suivi, évaluation, apprentissage et redevabilité (MEAL/PMER) travaillera en étroite collaboration avec le/la chef de projet, le/la délégué(e) de la FICR pour les migrations, les responsables du CPCT-MSM, les équipes santé, protection, PSS et RFL, les bénévoles du SRC, les équipes techniques de la FICR et les services logistiques et administratifs/financiers. Le/la chargé(e) participera aux réunions de coordination et aux évaluations de performance et fournira les données et analyses nécessaires à la prise de décision.

H. Connaissances et compétences Une bonne maîtrise des outils suivants est requise : Microsoft Excel, y compris les fonctionnalités avancées ; KoboToolbox et/ou ODK ; outils de collecte et de gestion de données électroniques ; bases de données et systèmes de reporting. La connaissance de Power BI et Power Query est un atout. La capacité à développer ou adapter des outils simples de collecte, de contrôle qualité et de visualisation des données sera également considérée comme un avantage.

I. Protection et confidentialité des données Le/la responsable doit respecter scrupuleusement les principes de confidentialité et de protection des données. Il/elle veillera notamment à ce que l’accès aux données sensibles soit limité au personnel autorisé, que les données agrégées et anonymisées soient privilégiées pour le reporting, que les bases de données et les documents sensibles soient conservés en toute sécurité et que les procédures de consentement et de partage d’informations soient respectées. Tout incident ou risque relatif à la protection des données doit être signalé conformément aux procédures applicables.

J. Principaux livrables Les principaux livrables comprennent : plan MEAL/PMER ; matrice d’indicateurs et outil de suivi des performances ; outils harmonisés de collecte et de suivi des données ; bases de données mises à jour et contrôlées ; tableaux de bord opérationnels ; rapports mensuels et contributions aux rapports trimestriels, semestriels et finaux ; rapports d’assurance qualité des données et plans d’actions correctives ; analyse de la satisfaction et des retours d’information ; analyses des tendances et des écarts de performance ; contributions aux évaluations. Notes de synthèse sur l’apprentissage et la gestion des connaissances.

Éducation

Diplôme universitaire de niveau licence ou supérieur en suivi et évaluation, statistiques, économie, études du développement, sciences sociales, gestion de projet ou domaine connexe. Maîtrise dans l’un de ces domaines. Formation complémentaire en suivi, évaluation, apprentissage et redevabilité (SERA), gestion des données ou analyse statistique.

Expérience

Au moins 3 ans d’expérience pertinente en suivi et évaluation, gestion des données, rédaction de rapports ou MEAL/PMER ; expérience du suivi de projets humanitaires ou de développement ; expérience de la collecte, du nettoyage, de l’analyse et de la visualisation des données ; expérience de la préparation de rapports pour les donateurs et les partenaires ; une expérience en assurance qualité des données ou en contrôle de la qualité des données est un atout ; une expérience dans les domaines de la migration, de la protection, des déplacements de population ou des programmes d’urgence est un atout majeur ; une expérience au sein d’une organisation humanitaire internationale ou du Mouvement international de la Croix-Rouge/Croissant-Rouge est souhaitable.

Connaissances, compétences et langues

Bonne connaissance des principes et méthodes de suivi et d’évaluation. Excellente maîtrise d’Excel et solides compétences en analyse de données. Bonne connaissance de KoboToolbox et/ou ODK. Capacité à produire des tableaux de bord et des rapports de haute qualité. Bonne compréhension des cadres logiques et des indicateurs de performance. Bonne compréhension de la protection des données. Excellentes compétences rédactionnelles. Rigueur, organisation et respect des délais. Esprit critique et capacité à identifier les incohérences. Autonomie, esprit d’initiative et orientation résultats. Capacité à travailler sous pression et au sein d’équipes multidisciplinaires. Bonnes compétences en communication, formation et accompagnement. Discrétion et strict respect de la confidentialité. Maîtrise avérée des compétences suivantes : (a) communication et collaboration numériques, (b) création de contenu numérique de base, (c) sécurité numérique, (d) maîtrise des données et (e) résolution de problèmes à l’aide des technologies (y compris l’utilisation responsable des assistants d’IA). Compréhension et adhésion à la mission et aux valeurs de la FICR. Maîtrise de l’anglais (oral et écrit). Bonne maîtrise d’une autre langue officielle de la FICR (français, espagnol ou arabe).

Compétences, valeurs et commentaires

Valeurs : Respect de la diversité ; Intégrité ; Professionnalisme ; Responsabilité. Le poste est basé à Dakar, avec des missions fréquentes à Saint-Louis et, selon les besoins du projet, sur d’autres sites. Ce rôle s’exerce dans un contexte humanitaire opérationnel exigeant disponibilité et flexibilité. La performance sera évaluée notamment sur les critères suivants : qualité, fiabilité et traçabilité des données ; respect des délais de collecte et de reporting des données ; qualité des analyses et des tableaux de bord ; mise en œuvre du plan MEAL/PMER ; qualité des évaluations de la qualité des données et suivi des actions correctives ; qualité des contributions aux rapports contractuels ; utilisation des données pour améliorer les opérations ; suivi des retours d’information et de la satisfaction des personnes hébergées dans les centres ; contribution à l’apprentissage et à la gestion des connaissances. Compétences clés : Communication ; Collaboration et travail d’équipe ; Jugement et prise de décision ; Relations avec la société civile et les usagers ; Créativité et innovation ; Instauration d’un climat de confiance.

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Titre du poste 2 : Officier supérieur, Approvisionnement opérationnel – RCA