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Grâce à des partenariats dans 145 pays et à plus de 182 bureaux à travers le monde, nous collaborons avec les gouvernements, le secteur privé, les partenaires au développement et d’autres parties prenantes pour investir dans le capital humain, renforcer les marchés et proposer des solutions évolutives et fondées sur les données qui créent des emplois plus nombreux et de meilleure qualité et améliorent les conditions de vie.
Consultant en ET
Lieux : Nigéria
Arrière-plan
Le programme de protection sociale du Nigéria bénéficie du soutien d’un portefeuille croissant de la Banque mondiale, qui évolue d’une réponse d’urgence à un système national institutionnalisé et régulier. Le Centre de coordination des opérations (ETC) appuiera trois opérations de ce portefeuille, gérées par des équipes de travail centrales et élargies en collaboration avec les partenaires gouvernementaux.
Financement additionnel NG-CARES : Le programme NG-CARES (Action communautaire pour la résilience et la stimulation économique au Nigéria) est un programme axé sur les résultats, soutenu par la Banque mondiale et mis en œuvre dans les 36 États et le Territoire de la capitale fédérale (FCT). Ce programme vise à renforcer la résilience des communautés et à stimuler l’économie des ménages pauvres et vulnérables grâce à des interventions coordonnées comprenant des transferts sociaux, un soutien aux moyens de subsistance, le développement communautaire, l’amélioration de la production agricole, la lutte contre l’insécurité alimentaire, ainsi que la mise à jour et l’élargissement du Registre social de l’État (SSR). Ce financement additionnel permettra de consolider les acquis du programme initial en poursuivant et en approfondissant ces interventions.
NASSP-SU : Le programme d’extension des filets de sécurité sociale (NASSP-SU) vise à assurer la continuité des transferts monétaires aux ménages pauvres et vulnérables et s’appuie sur l’aide d’urgence apportée dans le cadre du NASSP, qui a bénéficié à 10,46 millions de familles après les récentes crises majeures. Il repose sur des plateformes de distribution fédérales et étatiques, notamment le Registre social national, le Bureau national des transferts monétaires, les Unités de coordination des opérations étatiques (SOCU) et les Unités étatiques de transferts monétaires (SCTU).
HOPE-SP : Le Programme de prospérité et d’autonomisation des ménages – Protection sociale (HOPE-SP) est une nouvelle opération en cours d’élaboration. Il s’agit d’un programme de financement participatif (PforR) comprenant un volet de financement de projet d’investissement (FPI) et qui sera mis en œuvre sur cinq ans. Son objectif est d’établir et d’institutionnaliser l’aide sociale et de renforcer la durabilité et l’efficacité du système de protection sociale aux niveaux fédéral, étatique et local. L’approbation du Conseil d’administration étant prévue pour le troisième trimestre de l’exercice 2027, le programme est actuellement en phase de conception technique, de consultation des parties prenantes et des États, d’évaluation et de négociations.
Les équipes de travail ont besoin d’un soutien opérationnel et technique dédié pour garantir la qualité de la mise en œuvre et du suivi des programmes NG-CARES AF et NASSP-SU, pour produire des rapports institutionnels en temps opportun et pour accompagner le programme HOPE-SP de sa préparation à son approbation, sa signature et son entrée en vigueur. Elles doivent également maintenir une collaboration étroite avec leurs homologues fédéraux et étatiques ainsi qu’avec les parties prenantes internes de la Banque mondiale. Le poste d’ETC Opérations assure ce soutien de manière continue.
Objectif
L’équipe de coordination des opérations (ETC) travaillera sous la supervision directe des chefs d’équipe (TTL) afin d’assurer un soutien opérationnel et technique continu pour la mise en œuvre du NG-CARES AF et du NASSP-SU, ainsi que pour la préparation du HOPE-SP. Cette mission vise à garantir la continuité des connaissances institutionnelles, un suivi et une supervision efficaces du programme, la mobilisation des parties prenantes et la préparation et la communication en temps voulu des rapports, conformément aux normes de la Banque mondiale.
Plus précisément, les opérations ETC sélectionnées permettront :
- Appuyer les équipes de travail dans la gestion opérationnelle quotidienne et la supervision de NG-CARES AF et NASSP-SU dans les 36 États et le FCT, et dans la préparation de HOPE-SP ;
- Faciliter une coordination efficace entre les équipes spéciales de la Banque mondiale et les entités de mise en œuvre fédérales et étatiques. Celles-ci comprennent l’Unité fédérale de soutien CARES (FCSU), les comités directeurs CARES des États (SCSC), les unités de coordination CARES des États (SCCU), le ministère fédéral des Affaires humanitaires et de la Réduction de la pauvreté (FMHAPR), l’Agence nationale des programmes d’investissement social (NSIPA), le Bureau national des transferts monétaires (NCTO), le Bureau national de coordination des filets de sécurité sociale (NASSCO), la future Unité fédérale de coordination du programme HOPE-SP (FPCU) et les unités de protection sociale des États et des collectivités locales, ainsi que les observateurs tiers (TPM), l’Agence de vérification indépendante (une fois nommée) et d’autres parties prenantes clés ;
- Contribuer au suivi, à l’analyse et à la communication des résultats du Programme dans les trois opérations, y compris les indicateurs liés aux décaissements (ILD) et la conformité au Plan d’action du Programme (PAP) ;
- Appuyer la gestion et l’assurance qualité des activités et des résultats de la TPM et de la vérification indépendante ;
- Contribuer à la gestion des connaissances et à l’apprentissage institutionnel au sein des équipes de travail et auprès des partenaires de mise en œuvre, en tirant les leçons de NG-CARES et de NASSP et en les appliquant à la conception et à la mise en œuvre de HOPE-SP ;
- Fournir un appui analytique et de recherche sur les questions de politique sociale pertinentes aux objectifs des trois opérations et au contexte plus large de la protection sociale au Nigéria.
Étendue des travaux et principales responsabilités
L’ETC sera responsable des éléments suivants :
Supervision, suivi et supervision du programme (NG-CARES AF, NASSP-SU)
- Aider à la préparation, à l’organisation et au suivi des missions de soutien à la mise en œuvre (ISM), y compris la rédaction de mémos, de rapports de retour au bureau et de notes d’information spécifiques à chaque opération ;
- Suivre et tenir à jour un calendrier de supervision consolidé pour les trois opérations, incluant les étapes clés, les délais de rapport, les échéanciers de vérification DLI et les réunions des parties prenantes ;
- Appuyer l’examen et l’assurance qualité des rapports sur l’état d’avancement et les résultats de la mise en œuvre (ISR), des notes de service des unités de gestion de pays (CMU) et d’autres documents opérationnels ;
- Surveiller la conformité aux manuels d’opérations du programme (POM), au cadre de gestion environnementale et sociale (ESMF) et aux autres directives opérationnelles applicables à chaque opération ;
- Aider à la préparation des documents de projet, des documents de restructuration et autres documents officiels de la Banque mondiale, selon les besoins, y compris le traitement lié à l’AF et toute restructuration de NG-CARES AF ou de NASSP-SU ;
- Fournir un soutien opérationnel aux TTL et aux équipes de travail plus larges en matière de supervision, de planification et de suivi des livrables du programme ;
- Contribuer aux plans d’action visant à résoudre les problèmes de mise en œuvre et suivre les progrès accomplis par rapport aux étapes convenues ;
- Collecter, compiler et analyser les informations financières et techniques afin de soutenir une gestion efficace des performances et de répondre aux exigences de reporting de l’entreprise.
Soutien à la préparation et au traitement du programme HOPE-SP
- Appuyer l’équipe de direction technique dans la gestion du calendrier de préparation du projet HOPE-SP, de l’approbation du conseil d’administration à la signature et à la mise en œuvre. Cela comprend le suivi des étapes clés de la mission de conception technique, l’engagement des parties prenantes et de l’État, le dossier d’examen de la conception technique (TD), les évaluations techniques, fiduciaires, environnementales et sociales, l’évaluation et les négociations, ainsi que la tenue à jour d’un tableau de suivi des actions de l’équipe ;
- Tenir à jour les registres opérationnels de HOPE-SP dans les systèmes de la Banque, y compris le portail des opérations, et veiller à ce que les étapes de traitement soient effectuées dans les délais impartis ;
- Aider à la rédaction et à la révision du document de programme et des documents justificatifs, y compris le plan d’action du programme, le cadre de résultats et la matrice DLI, les protocoles de vérification et les éléments d’entrée de l’accord de financement, en assurant la cohérence entre les documents ;
- Appuyer l’organisation de missions de conception, d’ateliers et de consultations avec les institutions fédérales, les commissaires d’État et les partenaires de développement, y compris la préparation des ordres du jour, des notes d’information, des présentations et des procès-verbaux avec les actions convenues ;
- Appuyer la mise en œuvre de l’approche en trois étapes pour l’entrée des États (admissibilité, préparation à la mise en œuvre et préparation au décaissement). Cela comprend l’aide à l’élaboration de listes de contrôle et de matrices de suivi des preuves requises de chaque État, telles que la politique de protection sociale approuvée de l’État, la loi d’assistance sociale transposée en droit national, le comité de pilotage, la ligne budgétaire, les unités de protection sociale des États et des collectivités locales, le personnel de démarrage, les protocoles de sécurité et de prévention de la fraude, l’adoption du manuel de mise en œuvre du programme (PIM), un accord de prêt subsidiaire et un avis juridique, ainsi que les signataires et comptes autorisés ;
- Appuyer l’examen de premier niveau des soumissions des États et signaler les lacunes et les risques pour le TTL ;
- Aider à coordonner les contributions des spécialistes du secteur (protection sociale, systèmes numériques et d’identification, gestion financière, approvisionnement, gestion des risques environnementaux et sociaux, affaires juridiques, suivi et évaluation) afin de garantir que les livrables de préparation soient complets et conformes au calendrier convenu ;
- Contribuer à l’analyse et à la rédaction de documents d’information sur les questions de conception du programme HOPE-SP, notamment le ciblage et la conception des prestations, les conditions et les co-responsabilités, les mécanismes de réponse aux chocs, le NISPIS, la gestion intégrée des cas et le financement durable.
Suivi et communication des résultats
- Appuyer le suivi et la vérification des résultats du Programme, y compris les DLI, les indicateurs de résultats intermédiaires et les indicateurs d’objectifs de développement du programme (ODP), dans le cadre de NG-CARES AF, NASSP-SU et HOPE-SP ;
- Aider à la préparation et à la révision des protocoles de vérification des DLI et des documents justificatifs pour les décisions de décaissement de la Banque mondiale ;
- Compiler et analyser les données et les preuves provenant des partenaires de mise en œuvre, des TPM, de l’Agence de vérification indépendante et des systèmes d’information de gestion, y compris le NISPIS, afin d’évaluer la performance du programme et d’identifier les goulets d’étranglement de la mise en œuvre ;
- Contribuer à la préparation des rapports d’étape, des notes d’information et des présentations destinés à la direction de la Banque mondiale, au Conseil d’administration et aux parties prenantes externes ;
- Aider à la coordination des évaluations d’impact, des enquêtes et des études analytiques liées aux programmes, y compris l’évaluation de référence et d’impact du programme HOPE-SP et la mise à jour du test de ressources par procuration (formule d’évaluation du bien-être).
Coordination en matière de conformité, d’assurance qualité et de surveillance par des tiers (TPM)
- Effectuer des vérifications de premier niveau des dossiers de déclaration d’efficacité et d’admissibilité soumis par les entités fédérales et étatiques, en vérifiant que la documentation est complète et conforme aux exigences du Programme ;
- Surveiller la conformité aux politiques opérationnelles et signaler les problèmes à l’attention de TTL en temps opportun ;
- Maintenir une matrice de suivi TPM pour surveiller les délais de soumission, la qualité des rapports et les actions de suivi découlant des résultats de la surveillance ;
- Appuyer l’équipe spéciale dans le suivi des mesures correctives recommandées par les responsables de la gestion des projets, puis par l’organisme de vérification indépendant, auprès de la FCSU, de la FPCU et des unités étatiques concernées ;
- Contribuer à l’amélioration continue des méthodologies, outils et modèles de rapports TPM et de vérification, en intégrant les enseignements tirés de l’expérience avec NG-CARES et NASSP-SU ;
- Appuyer le suivi des mécanismes de règlement des griefs, de signalement des fraudes et de la corruption, de sécurité et de gestion des risques liés à la violence fondée sur le genre (VFG) et à l’exploitation et aux abus sexuels/au harcèlement sexuel (EAS/HS) tels qu’ils s’appliquent à chaque opération.
Coordination et mobilisation des parties prenantes
- Participer aux réunions régulières avec l’unité de gestion du pays (CMU) et le responsable de la pratique (PM), en préparant les points à l’ordre du jour et les outils de suivi des actions nécessaires ;
- Organiser des réunions régulières d’examen des progrès avec les unités de mise en œuvre du projet (UMIP) et les autres parties prenantes afin de suivre la mise en œuvre en temps opportun des activités et les progrès accomplis vers les résultats du projet ;
- Appuyer la coordination et la communication entre les équipes de travail et les parties prenantes internes et externes afin de promouvoir la durabilité et de suivre les accords et les échéances;
- Maintenir des partenariats internes actifs avec les pratiques mondiales pertinentes, le service juridique (LEG) et les communautés de pratique (CoP) afin de faciliter le soutien transversal du programme ;
- Appuyer les équipes spéciales dans leurs échanges avec leurs homologues gouvernementaux sur les réformes de la politique sociale et les initiatives de renforcement des systèmes liées aux trois opérations, notamment la politique nationale de protection sociale, la loi sur l’assistance sociale, les dispositifs institutionnels et le financement national de la protection sociale ;
- Appuyer la coordination entre les trois opérations afin de promouvoir une utilisation cohérente des systèmes (NISPIS, les registres sociaux et le numéro d’identification national (NIN)) et des procédures communs et d’éviter les doublons ou les chevauchements de couverture des bénéficiaires ;
- Assurer la liaison avec les homologues des gouvernements fédéral et étatiques sur les questions opérationnelles et administratives, conformément aux directives des TTL.
Préparation et révision des documents
- Examiner les autres documents du projet (par exemple, les manuels des composantes, les manuels opérationnels, le PIM, les procédures opérationnelles standard, les manuels administratifs) afin d’en vérifier la qualité, l’alignement avec les documents de programme de la Banque mondiale, les documents d’évaluation du projet et les accords de financement, ainsi que leur cohérence avec les plans de mise en œuvre du projet ;
- Préparer des notes techniques, des documents d’information et des présentations PowerPoint en réponse aux demandes ponctuelles des TTL et des équipes de travail ;
- Appuyer la préparation du matériel pour les ateliers, les séances de formation et les consultations des parties prenantes.
Tâches ad hoc et émergentes
- Répondre aux demandes ponctuelles des TTL et des équipes de travail plus larges, y compris la préparation de la correspondance, des résumés de données et d’autres résultats opérationnels selon les besoins.
Livrables
- Le centre de technologie sélectionné devra produire, contribuer à ou faciliter les activités suivantes de manière continue :
- Des versions préliminaires opportunes et de haute qualité des ISR, des aide-mémoires, des lettres de gestion et des notes de service CMU pour NG-CARES AF et NASSP-SU, conformément au calendrier de supervision ;
- Un outil de suivi et un calendrier consolidés des opérations mis à jour, couvrant la supervision, la vérification DLI et les étapes clés du traitement HOPE-SP ;
- Projets de contributions aux documents préparatoires du programme HOPE-SP (annexes du document de programme, plan d’action du programme, matrice DLI et protocoles de vérification, et contributions à l’accord de financement) et enregistrements à jour du portail des opérations ;
- Matrices de suivi de l’admissibilité et de la préparation des États, rapports d’examen de premier niveau et listes de contrôle couvrant les programmes d’entrée et d’efficacité des États HOPE-SP et les programmes d’admissibilité dans le cadre des autres opérations ;
- Matrices de suivi et de vérification TPM et résumés du suivi des actions correctives ;
- Notes de réunion, suivis des actions et documents d’information pour les engagements de CMU, PM et des parties prenantes, y compris les ateliers et missions HOPE-SP ;
- Notes techniques et présentations sur la mise en œuvre du programme et les questions de conception, selon les besoins.
Responsabilités
Responsabilités de l’équipe spéciale de la Banque mondiale
- Fournir à l’ETC un accès en temps opportun à tous les documents, données, systèmes et contacts des parties prenantes pertinents du Programme, y compris les documents provenant de NG-CARES AF, NASSP-SU et du processus de conception HOPE-SP ;
- Désigner un superviseur direct parmi les TTL ou les co-TTL pour assurer un encadrement quotidien, des retours d’information et une supervision des performances ;
- Faciliter la participation de l’équipe ETC des opérations aux réunions, missions et discussions internes pertinentes de l’équipe de travail ;
- Examiner et fournir des commentaires en temps opportun sur tous les livrables soumis par Operations ETC;
- S’assurer que l’équipe ETC des opérations a accès aux systèmes et outils de la Banque mondiale (par exemple, le portail des opérations, SharePoint, Teams) nécessaires à la mission.
Responsabilités des opérations ETC
- Exécuter toutes les tâches décrites dans le champ d’application des travaux avec professionnalisme, diligence et dans le respect des normes et du code de conduite de la Banque mondiale ;
- Maintenir une stricte confidentialité concernant toutes les informations, données et communications internes relatives au Programme, y compris les informations pré-décisionnelles sur HOPE-SP ;
- Communiquer de manière proactive les progrès, les défis et les risques aux TTL et demander conseil au besoin ;
- S’assurer que tous les livrables sont soumis à temps et conformément aux normes de qualité requises ;
- Se conformer à toutes les politiques et procédures de la Banque mondiale, y compris celles relatives aux achats, à la gestion financière, aux garanties environnementales et sociales et à la lutte contre la corruption ;
- Entretenir des relations constructives et professionnelles avec toutes les parties prenantes, y compris les homologues gouvernementaux, les responsables de programmes tiers et les partenaires au développement.
Critères de sélection
- Un master en administration des affaires, en gestion, en droit, en lettres, en sciences sociales ou dans un domaine équivalent, et un minimum de cinq ans d’expérience professionnelle pertinente, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience. Un baccalauréat assorti d’une expérience pertinente significative peut être considéré comme équivalent à un master.
- Expérience de travail en équipe au sein d’un service de supervision chargé de la conception et de la mise en œuvre de systèmes et de programmes de protection sociale destinés aux populations pauvres et vulnérables. Maîtrise technique de l’analyse de données et de la rédaction de rapports indispensable.
- Langue : D’excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais sont essentielles.
- Compétences interpersonnelles : Excellentes aptitudes organisationnelles et administratives. Capacité avérée à travailler efficacement et avec tact au sein d’équipes et avec les interlocuteurs gouvernementaux. Enthousiasme, engagement, attitude positive et persévérance dans l’atteinte des résultats.
Dispositif de supervision et de rapport
