Rejoignez plus de 31 000 collaborateurs de World Vision International présents dans près de 100 pays et contribuez à transformer la vie d’enfants vulnérables.
Pays : Bambari, République centrafricaine
Travail à plein temps plein
Date de fin : 9 mai 2026
Type de contrat de travail : employé à durée déterminée (durée déterminée)
World Vision International recrute un(e) coordonnateur(trice) des repas.
Description de l’emploi :
Sous la supervision hiérarchique du Field Manager et de la supervision technique directe du MEAL Manager, les Coordinateurs/Coordonatrices du Suivi, Evaluation, Redevabilité et Apprentissage – MEAL en anglais, appuiera les activités de suivi, de l’évaluation, de la redevabilité et de l’apprentissage des projets mis en œuvre par World Vision International CAR dans la Préfecture de Bambari (Ouaka), y compris la mise en place des systèmes de suivi et évaluation.
Elle/il accompagnera également les équipes des projets de veiller au respect de la norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité dans la réalisation de toutes les interventions.
Suivi et évaluation
- Appuyer le personnel des projets à élaborer le système MEAL de qualité (indicateurs, plans suivi et évaluation, tableau de suivi des indicateurs (ITT), et les outils nécessaires pour le projet ;
- Assurer la formation des équipes des projets sur l’utilisation des outils MEAL et gestion des bases de données ;
- Conduire des missions de supervision périodique des interventions et assurer un appui technique des équipes des projets ;
- Appuyer les équipes des projets et en collaboration avec le Field Manager dans l’organisation des revues mensuelles de projet comprenant l’analyse de la mise en œuvre des activités, le suivi des données de routine et l’utilisation des fonds ;
- Réaliser une synthèse de l’état d’avancement des indicateurs et des activités pour l’ensemble des projets mis en œuvre dans la zone cible ;
- Conduire et superviser les enquêtes et la collecte des données sur le terrain ;
- Assurer la préparation des évaluations et études en collaboration avec le personnel de projets (TDR, outils de collecte de données, formation des enquêteurs, rédaction de rapports des évaluations, etc.) ;
- S’assurer que toutes les évaluations et études prévues dans le programme sont menées selon les critères de qualité et que les rapports de ces études sont partagés en temps opportun ;
- Renforcer les capacités des partenaires de mise en œuvre en suivi, évaluation, redevabilité, et apprentissage sur le système MEAL ;
- Assurer la qualité des activités à travers le suivi des normes de qualité définies à cet effet ;
- Préparer des rapports d’activité hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels et les soumettre aux superviseurs.
Redevabilité
- S’assurer que les mécanismes de redevabilité sont mis en place et fonctionnels et du respect des SOP encadrant la gestion des plaintes ;
- Participer à la conception et à la mise à jour d’un Dashboard de suivi des plaintes ;
- Concevoir des outils d’analyses des plaintes et s’assurer que les plaintes sont analysées de manière périodique pour tous les projets ;
- Recueillir les doléances et les plaintes des bénéficiaires et y apporter des réponses appropriées et opportunes ;
- Assurer le suivi de tous les retours d’information et les plaintes reçus, veiller à ce que des mesures soient prises et à ce que la documentation soit conservée ;
- S’assurer que les plaintes sont remontées, enregistrées et traitées de manière efficace dans chaque projet ;
- Développer une analyse régulière des tendances des plaintes portées sur les projets et produire des rapports conséquents pour le recadrage des projets tout en assurant le suivi de la réalisation des actions proposées après le traitement des plaintes ;
- Conduire des formations/sensibilisations des équipes et des bénéficiaires sur l’engagement communautaire et la redevabilité ;
- Assure que les activités de WV RCA soient conformes à tous les standards humanitaires concernant la qualité et la protection (E.g. SPHERE, CHS, etc.) ;
- Veiller à ce que les enfants, les femmes et autres groupes vulnérables, les membres de la communauté soient inclus dans toutes les activités des projets ;
- Organiser la formation des comités de gestion des plaintes et mener diverses sensibilisations communautaires sur tous les volets de la redevabilité ;
- Assure la promotion des bonnes pratiques de qualité et redevabilité auprès des membres de l’équipe de World Vision International RCA et des partenaires de la mise en œuvre des projets ;
- Renforcer la capacité des équipes terrains et partenaires en matière de gestion de plaintes ;
- S’assure que chaque projet (dans la zone cible) possède des mécanismes de gestion des plaintes spécifiques et fonctionnels ;
- S’assure que les équipes des projets comprennent, adhèrent et utilisent effectivement ces mécanismes conformément à la procédure en place.
Apprentissage
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de projets pour organiser les ateliers de capitalisation ;
- Incorporer systématiquement dans sa pratique les leçons, recommandations et observations ‒ y compris les conclusions qui découlent des mécanismes de suivi, d’évaluation et de redevabilité ‒ pour améliorer la qualité des interventions de World Vision International RCA pour les populations cibles ;
- Produire des rapports d’apprentissage de haute qualité pour illustrer l’impact et les conclusions d’évaluations, de recherches, d’études de cas, de suivi et du mécanisme de redevabilité ;
- En collaboration avec le personnel des projets et de la communication, recueillir, documenter et partager les histoires d’impact ou histoires de réussite avec les parties prenantes ;
- Organiser/appuyer les réunions d’examen de l’apprentissage et de diffusion des connaissances avec les parties prenantes ;
- Instaurer une culture de l’apprentissage au sein de l’organisation et parmi les partenaires de mise en œuvre afin de documenter les enseignements et les meilleures pratiques pour les programmes en cours et à venir.
Autres tâches
- Assister et participer aux dévotions ;
- Développer et maintenir activement des relations de travail efficace avec les principales parties prenantes, y compris les donateurs, les institutions gouvernementales, les acteurs humanitaires, les structures communautaires, et d’autres acteurs pertinents, etc.
- Sur demande de la hiérarchie, effectuer toute autre tâche reliée à ses compétences et au bon fonctionnement de l’organisation.
Qualifications : Education/Connaissance/Habilités techniques et expérience
Éducation :
Diplôme d’études universitaires en statistiques, sciences sociales, gestion de projet, économie ou l’équivalent, etc.
Expérience :
- Disposer d’au moins 4 ans d’expérience professionnelle confirmée en tant que MEAL Cooronateur/Coordonatrice dans le secteur humanitaire et du développement, de préférence avoir travaillé avec les ONG Internationales ;
- Avoir une expérience confirmée dans l’analyse de données et l’utilisation des plateformes numériques de collecte, traitement et analyse de données ;
- Avoir l’expérience dans l’organisation et ou gestion d’enquêtes quantitatives et qualitatives ;
- Avoir une connaissance ou des expériences sur les plateformes de collecte de données mobiles (KoBo Collect, ODK, mWater, etc.), traitement de données (Excel ; Power BI ; SPSS, SIG …), et rédaction de rapports et utilisation des MS Microsoft.
Langues : (indiquer le niveau de maîtrise)
- Français ;
- Anglais (atout) ;
- Langues locales requises (e.g. Sango).
